Problemy z linią telefoniczną mogą być naprawdę irytujące, ale prawdopodobnie dowiesz się, co jest nie tak. Najpierw poszukaj problemów z łącznością w domu, aby sprawdzić, czy to twój problem. Jeśli problem nie ustąpi, upewnij się, że Twój dom korzysta z zewnętrznych linii telefonicznych, sprawdzając, czy nie ma usterki linii telefonicznej. Możesz również użyć multimetru lub woltomierza, aby sprawdzić sygnał telefonu lub sprawdzić usterki w okablowaniu wewnętrznym. Jeśli chcesz sprawdzić, czy linia telefoniczna jest zajęta, zadzwoń pod numer, aby sprawdzić, czy dzwoni lub otrzymujesz sygnał zajętości.
Kroki
Metoda 1 z 4: Rozwiązywanie problemów z łącznością w domu
Krok 1. Odłóż wszystkie telefony na hak, aby upewnić się, że są zawieszone
Sprawdź każdy telefon podłączony do linii telefonicznej, aby upewnić się, że jest bezpiecznie odłożony. Dla pewności podnieś odbiornik i umieść go z powrotem na podstawie.
Dzięki temu Twoja linia nie zostanie przerwana przez telefon, który jest odłożony i że nadal nie prowadzisz rozmowy
Krok 2. Upewnij się, że telefon bezprzewodowy jest naładowany
Jeśli używasz telefonu bezprzewodowego, możliwe, że bateria jest słaba. Umieść go na ładowarce i pozwól mu ładować się przez co najmniej 15 minut. Następnie ponownie przetestuj telefon, aby sprawdzić, czy działa.
- Jeśli masz telefon bezprzewodowy, możliwe, że linia telefoniczna nie działa, ponieważ bateria jest wyczerpana.
- Jeśli masz zwykły telefon przewodowy, użyj go do przetestowania linii telefonicznej bez konieczności czekania na naładowanie telefonu bezprzewodowego.
Krok 3. Sprawdź, czy przewód telefoniczny jest prawidłowo podłączony do gniazda telefonicznego
Odłącz przewód telefoniczny i sprawdź, czy nie jest uszkodzony. Podłącz go z powrotem i upewnij się, że wtyczka jest stabilna, a nie luźna lub chwiejna.
Jeśli wtyczka jest uszkodzona, może to być Twój problem. Zdobądź nowy przewód telefoniczny, aby sprawdzić, czy Twoja linia telefoniczna będzie działać
Krok 4. Przetestuj inny telefon na linii, aby sprawdzić, czy telefon jest przyczyną problemu
Jeśli masz dostępny dodatkowy telefon, odłącz telefon, którego aktualnie używasz. Następnie podłącz dodatkowy telefon, aby sprawdzić, czy działa. Przyłóż słuchawkę do ucha, aby usłyszeć dzwonek.
Pomoże to wykluczyć telefon jako źródło problemu
Krok 5. Sprawdź każde gniazdko, aby zobaczyć, czy dotyczy to wszystkich
Jeśli masz więcej niż jedno gniazdo telefoniczne, przetestuj każde gniazdo osobno, aby dowiedzieć się, czy jest to konkretne gniazdo, czy sama linia telefoniczna ma problemy. Najpierw odłącz wszystkie urządzenia w domu, w tym telefony, faksy i modemy. Następnie użyj telefonu, aby przetestować każde gniazdo, aby sprawdzić, czy dotyczy tylko jednego.
Jeśli problem dotyczy tylko jednego gniazda, zadzwoń do operatora telefonicznego, aby uzyskać zgłoszenie serwisowe dla tego pojedynczego gniazda. Może to zaoszczędzić pieniądze, ponieważ wiesz, gdzie występuje problem
Krok 6. Zadzwoń pod swój numer telefonu z linii zewnętrznej
Użyj telefonu komórkowego, aby zadzwonić na linię telefoniczną, którą chcesz sprawdzić. Ewentualnie poproś sąsiada, aby zadzwonił na Twój telefon. Posłuchaj, czy Twój telefon dzwoni lub czy odbierasz sygnał zajętości.
Pomoże Ci to sprawdzić, czy telefon może odbierać połączenia, ale nie może ich wykonywać
Metoda 2 z 4: Ocena połączenia zewnętrznego
Krok 1. Znajdź kabel linii telefonicznej, który łączy się z domem
Wyjdź z domu i poszukaj kabli podłączonych do domu. Zobaczysz cienki czarny kabel, który biegnie od pudełka na słupie telefonicznym do Twojego domu. Znajdź ten kabel, aby znaleźć pudełko na telefon.
Wskazówka:
Jeśli masz linię telefoniczną BT, gniazdo testowe zwykle znajduje się w głównym gnieździe. Zamiast wychodzić na zewnątrz, odkręć płytkę na głównym gnieździe, aby uzyskać dostęp do gniazda tekstowego w środku. Następnie podłącz telefon do gniazda testowego, aby sprawdzić, czy słychać sygnał wybierania.
Krok 2. Podążaj za kablem do kwadratowego pudełka na zewnątrz domu
Po zlokalizowaniu przewodu telefonicznego śledź go wzrokiem, aby znaleźć miejsce, w którym łączy się z Twoim domem. Poszukaj małego pudełka na zewnątrz domu, do którego przykręcona jest płytka.
- Zobaczysz przewód telefoniczny wystający z pudełka.
- Jeśli Twój dom jest bardzo stary, możesz nie być w stanie otworzyć budki telefonicznej. W takim przypadku zadzwoń do operatora telefonicznego, aby poprosić o wezwanie serwisu.
Krok 3. Za pomocą śrubokręta odkręć pokrywkę pudełka i otwórz je
Poszukaj śrub, które przytrzymują pokrywę skrzynki linii telefonicznej. Odkręć i wykręć śruby, a następnie zdejmij płytkę. Daje to dostęp do linii telefonicznych i gniazda, w którym zewnętrzna linia telefoniczna łączy się z linią wewnętrzną.
Sprawdź, czy używasz odpowiedniego śrubokręta. Śruby mogą być z łbem płaskim lub krzyżakowym
Krok 4. Znajdź gniazdo telefoniczne, do którego podłączony jest przewód telefoniczny
Wewnątrz pudełka zobaczysz wiązkę przewodów i gniazdo telefoniczne z podłączonym przewodem telefonicznym. Zrób oględziny, aby znaleźć miejsce, w którym jest podłączony przewód telefoniczny.
Tutaj przetestujesz swoją linię telefoniczną
Krok 5. Wyjmij przewód z gniazda
Ściśnij wtyczkę i wyciągnij ją z gniazda. Pozostaw wtyczkę wiszącą, ponieważ podłączysz ją ponownie po przetestowaniu linii.
Powoduje to odłączenie wewnętrznej linii telefonicznej od zewnętrznej linii telefonicznej
Krok 6. Podłącz przewód telefoniczny telefonu do gniazda
Włóż wtyczkę przewodu telefonicznego podłączonego do telefonu testowego do gniazda. Upewnij się, że wtyczka jest dobrze podłączona.
Umożliwia to podłączenie telefonu bezpośrednio do zewnętrznych linii telefonicznych
Krok 7. Posłuchaj sygnału wybierania na odbiorniku telefonu
Odłóż telefon, aby upewnić się, że linia jest wolna. Następnie zdejmij odbiornik z bazy i przyłóż go do ucha. Sprawdź, czy słychać sygnał wybierania.
- Jeśli usłyszysz sygnał wybierania, problem z linią telefoniczną znajduje się wewnątrz domu. W takim przypadku prawdopodobnie będziesz musiał naprawić linię telefoniczną w domu.
- Jeśli nie słyszysz sygnału wybierania, prawdopodobnie wystąpił problem z liniami operatora telefonicznego, które docierają do Twojego domu. Zadzwoń do swojego operatora telefonicznego i poproś o sprawdzenie Twojej linii.
Metoda 3 z 4: Testowanie sygnału i okablowania za pomocą multimetru lub woltomierza
Krok 1. Odłącz wszystkie telefony, faksy i modemy w domu
Test multimetru lub woltomierza nie zadziała, jeśli do linii telefonicznej są podłączone jakiekolwiek urządzenia. Przejdź po domu i odłącz wszystkie urządzenia od gniazd przed przeprowadzeniem testu.
- Zarówno multimetr, jak i woltomierz mogą sprawdzić ciągłość linii telefonicznej.
- Dodatkowo woltomierz może sprawdzić, czy sygnał firmy telekomunikacyjnej dociera do Twojego domu.
Krok 2. Otwórz zewnętrzną skrzynkę telefoniczną swojego domu, aby uzyskać dostęp do okablowania
Znajdź linię telefoniczną, która łączy się z zewnętrzną częścią domu, a następnie podążaj za nią do kwadratowego pola z boku domu, w którym znajduje się okablowanie telefoniczne. Użyj śrubokręta, aby otworzyć pudełko i zdjąć pokrywę. Zobaczysz linie telefoniczne w środku.
Pozostaw wszystko podłączone i podłączone, jeśli używasz woltomierza do testowania sygnału
Krok 3. Przetestuj sygnał firmy telefonicznej, dotykając woltomierzem przewodów
Jest to opcjonalne, ale może potwierdzić, że otrzymujesz sygnał od firmy telefonicznej. Ustaw woltomierz na wolty lub VDC. Następnie przyłóż czarną sondę do czerwonego przewodu telefonicznego, a czerwoną sondę do zielonego przewodu telefonicznego. Sprawdź miernik, aby upewnić się, że odczytuje napięcie, które zwykle wynosi 45-48 mV.
Jeśli nie ma odczytu lub jest 0, prawdopodobnie nie otrzymujesz sygnału od firmy telefonicznej. Zadzwoń do firmy telefonicznej, aby umówić się na wizytę serwisową w celu naprawy
Krok 4. Odłącz przewód telefoniczny i przewody, aby sprawdzić okablowanie
Odłącz przewód telefoniczny od zewnętrznego gniazda telefonicznego i pozwól mu się zawiesić. Następnie odłącz kolorowe przewody, aby otworzyć obwód. Upewnij się, że żaden z przewodów się nie styka. Jeśli się dotkną, obwód zamknie się i nie będziesz w stanie przetestować ciągłości.
Spowoduje to tymczasowe odłączenie linii telefonicznej od domu, aby można było przetestować okablowanie
Krok 5. Ustaw multimetr lub woltomierz na ustawienie ciągłości
Postępuj zgodnie z instrukcjami dołączonymi do urządzenia, aby zmienić ustawienie. Umożliwi to sprawdzenie, czy którykolwiek z przewodów w domu styka się.
Zarówno multimetry, jak i woltomierze mają ustawienie ciągłości
Krok 6. Dotknij urządzenia prowadzi do siebie, aby upewnić się, że działa
Zarówno multimetry, jak i woltomierze mają 2 przewody, których używasz do testowania okablowania. Aby upewnić się, że działają prawidłowo, połącz ze sobą kontakty. Jeśli działają, otrzymasz ciągłość odczytu.
Jeśli ekran pozostaje pusty lub odczyt wynosi 0, potencjalni klienci nie działają. Oznacza to, że Twoje urządzenie jest wadliwe, więc musisz kupić nowe urządzenie
Krok 7. Dotknij każdego przewodu multimetru lub woltomierza do jednego z przewodów telefonicznych
W przypadku multimetru dotknij przewodów do przewodów, które są z nimi w jednej linii, aby zmniejszyć ryzyko ich krzyżowania. Jeśli używasz woltomierza, zetknij czarny przewód z czerwonym przewodem, a czerwony przewód z zielonym przewodem.
Jeśli twoje przewody mają różne kolory, na zmianę dotykaj ich do przewodów parami, aby sprawdzić ciągłość
Krok 8. Sprawdź ciągłość, aby zobaczyć, czy w linii jest usterka
Jeśli jest ciągłość, to znak, że przewody stykają się gdzieś w domu lub masz przepalone gniazdo. Gdy przewody się stykają, powstaje usterka linii telefonicznej, która uniemożliwia prawidłowe działanie usługi telefonicznej. Ogólnie rzecz biorąc, jesteś odpowiedzialny za naprawę okablowania w domu.
Twoja firma telekomunikacyjna może wysłać pracownika serwisu, który naprawi okablowanie na Twój koszt. Mogą jednak zalecić wynajęcie generalnego wykonawcy w celu uzyskania dostępu do okablowania wewnątrz ścian
Krok 9. Przetestuj każdą parę przewodów telefonicznych, aby sprawdzić, czy nie ma wadliwych linii
Najpierw sprawdź okablowanie zewnętrzne. Jeśli nie ma problemów z łącznością, prawdopodobnie okablowanie nie jest wadliwe. Jeśli wykryjesz problem z łącznością, przetestuj okablowanie prowadzące do każdego gniazda telefonicznego, aby zobaczyć, gdzie występuje problem.
Dzwoniąc do firmy telekomunikacyjnej, powiedz, że wewnętrzne okablowanie nie wykazuje żadnych problemów lub określ, które gniazdo telefoniczne wydaje się być problemem. Może to pomóc im szybciej rozwiązać problem i zaoszczędzić pieniądze, ponieważ wiesz, że problem nie leży po Twojej stronie
Metoda 4 z 4: Sprawdzanie, czy linia telefoniczna jest zajęta
Krok 1. Wybierz numer telefonu, który chcesz sprawdzić
Najlepszym sposobem sprawdzenia, czy linia jest zajęta, jest zadzwonienie do niej. Użyj telefonu komórkowego lub stacjonarnego, aby wykonać połączenie.
Wskazówka:
Jeśli masz problem z dotarciem do kogoś, sprawdź, czy masz poprawny numer. To może wydawać się oczywiste, ale bardzo łatwo jest napisać lub wpisać niepoprawną liczbę.
Krok 2. Posłuchaj dzwonka lub sygnału zajętości
Jeśli linia jest otwarta, usłyszysz dźwięk linii. Jeśli usłyszysz sygnał zajętości, prawdopodobnie ktoś korzysta z tej linii telefonicznej.
- Otrzymasz również sygnał zajętości, jeśli telefon został przypadkowo odłożony lub ktoś inny wybiera numer w tym samym czasie, co Ty.
- W niektórych przypadkach możesz otrzymać szybki sygnał zajętości lub sygnał zajętości po dzwonku, jeśli Twój numer telefonu jest zablokowany.
Krok 3. Zadzwoń na linię później, aby sprawdzić, czy możesz się połączyć
Odczekaj co najmniej 15 minut, a następnie spróbuj zadzwonić ponownie. Posłuchaj, czy otrzymasz dzwonek lub sygnał zajętości. Jeśli nadal jest zajęty, możesz spróbować zadzwonić ponownie za 30 minut do godziny.
Najlepiej wypróbować tę liczbę kilka razy, zanim założysz, że coś jest nie tak. Rozłóż jednak swoje połączenia, aby nie ciągle wybierać numer
Krok 4. Użyj innego sposobu kontaktu, jeśli nadal otrzymujesz sygnał zajętości
Możliwe, że linia telefoniczna jest uszkodzona, jeśli ciągle otrzymujesz sygnał zajętości. W takim przypadku wyślij wiadomość e-mailem lub skorzystaj z innej linii telefonicznej, aby skontaktować się z osobą, do której dzwonisz. Powiedz im, że gdy do nich dzwonisz, ciągle otrzymujesz sygnał zajętości, aby mogli rozwiązać możliwy problem.
Wskazówka:
Zastanów się nad sprawdzeniem własnej linii telefonicznej, zanim skontaktujesz się z nią w sprawie ewentualnego problemu.
