Możesz łatwo umówić się na spotkanie w sklepie Apple Store za pomocą przeglądarki internetowej lub urządzenia Apple. Przejdź do aplikacji lub witryny Apple Store i wybierz pobliską lokalizację Apple. Dołącz urządzenie i powód wizyty oraz wybierz dogodną datę i godzinę. W ciągu kilku minut możesz łatwo umówić się na wizytę, aby naprawić urządzenie Apple.
Kroki
Metoda 1 z 2: Rezerwacja wizyty online
Krok 1. Zaloguj się na swoje konto Apple, aby umówić się na spotkanie w sklepie Apple Store
Aby umówić się na spotkanie, musisz mieć konto Apple. Odwiedź https://www.apple.com/, przewiń na sam dół i kliknij „Konto Apple Store”. Następnie kliknij dowolny z niebieskich linków, aby przejść do okna logowania. Tutaj możesz wpisać swoją nazwę użytkownika i hasło, aby się zalogować.
Możesz się zalogować, odwiedzając stronę
Krok 2. Odwiedź stronę https://www.apple.com/uk/retail/geniusbar/, aby dokonać rezerwacji
Apple może pomóc w prawie każdym problemie, jaki możesz mieć. Witryna Genius Bar zawiera informacje umożliwiające pomoc za pośrednictwem czatu, telefonu lub poczty e-mail w przypadku problemów z oprogramowaniem, a także pomoc w rezerwacji w przypadku problemów ze sprzętem. Aby dokonać rezerwacji, przewiń stronę w dół i kliknij niebieski przycisk „Uzyskaj pomoc dotyczącą sprzętu”.
Aby umówić się na spotkanie, musisz mieć problem ze sprzętem
Krok 3. Wybierz urządzenie i problem, z którym potrzebujesz pomocy
Wybierz między komputerami Mac, iPad, iPhone, Apple Watch, Apple TV oraz iTunes i Apple Music. Następnie wybierz swój temat, taki jak naprawy i uszkodzenia fizyczne; bateria, moc i ładowanie; wydajność systemu; komórkowa i Wi-Fi; Apple ID i hasło; i App Store. Witryna może zawierać przydatne wskazówki, które pomogą Ci przed wizytą, w oparciu o Twoje konkretne obawy.
- Wybór powodu wizyty pomoże współpracownikom Apple najlepiej pomóc po przyjeździe.
- Na przykład być może Twój Macbook nie będzie już obciążony opłatą. Wybierz „Mac” i „Bateria, zasilanie i ładowanie”.
Krok 4. Wprowadź swoją lokalizację, aby przeglądać pobliskie sklepy Apple Store
Po wybraniu urządzenia na stronie pojawi się monit o wprowadzenie kodu pocztowego. Wpisz swój kod pocztowy i przejrzyj stronę z listą sklepów Apple w pobliżu. Witryny mogą być wymienione zgodnie z następną dostępnością lub całkowitą odległością.
Na przykład, jeśli mieszkasz w Stanach Zjednoczonych, znajdź swój stan i przejrzyj lokalizacje
Krok 5. Kliknij wybraną lokalizację, aby umówić się na wizytę
Po znalezieniu najbliższej lokalizacji Apple Store kliknij niebieski link, aby odwiedzić stronę tego sklepu.
Jeśli chcesz wybrać inny sklep, kliknij przycisk „Wstecz” i zmień lokalizację
Krok 6. Wybierz dostępny przedział czasowy w oparciu o wygodę
Po wybraniu lokalizacji możesz wybrać godzinę wizyty. Witryna zawiera listę wszystkich otwartych okien czasowych na następny dostępny dzień. Przejrzyj opcje i dokonaj wyboru na podstawie swojej dostępności. Po kliknięciu przedziału czasowego Twoja rezerwacja zostanie automatycznie potwierdzona.
- Otrzymasz potwierdzenie e-mailem ze szczegółami spotkania.
- Zazwyczaj możesz umówić się na wizytę z dwutygodniowym wyprzedzeniem.
- Możesz kliknąć kartę „Zarządzaj rezerwacjami” na swoim koncie, aby wyświetlić, zmienić lub anulować rezerwację.
Metoda 2 z 2: Korzystanie z aplikacji Apple Store
Krok 1. Upewnij się, że jesteś zalogowany na swoje konto Apple
Zanim będziesz mógł umówić się na spotkanie, musisz zalogować się na swoje konto. Aby to zrobić, kliknij przycisk Apple Store i wpisz swoją nazwę użytkownika i hasło.
Krok 2. Kliknij aplikację „Apple Store”, aby przejrzeć pobliskie lokalizacje
Znajdź niebieski przycisk „Apple Store”. Ta ikona wygląda jak torba na zakupy z logo Apple pośrodku. Naciśnij tę ikonę palcem i wybierz link „Sklepy” na dolnym pasku menu.
Zrób to, jeśli chcesz umówić się na spotkanie za pomocą iPhone'a, iPoda lub iPada
Krok 3. Wybierz opcję „Genius Bar”, aby rozpocząć proces rezerwacji
Genius Bar to system wsparcia technicznego Apple znajdujący się w ich sklepach detalicznych. Następnie kliknij link „Dokonaj rezerwacji”, aby zarezerwować wizytę.
Jeśli chcesz, możesz przejrzeć stronę Genius Bar, aby zapoznać się z procesem naprawy przed umówieniem się na wizytę
Krok 4. Wybierz produkt i problem, w którym potrzebujesz pomocy
Wybieraj spośród opcji, w tym iPoda, Maca, iPhone'a, iPada i Apple Watch. Kiedy przyjedziesz, współpracownicy Apple mogą Ci lepiej pomóc, ponieważ dostarczyłeś dodatkowe informacje.
- Ponadto możesz zostać poproszony o wybranie powodu, dla którego chcesz umówić się na spotkanie, np. problemy z baterią lub problemy z Wi-Fi. Niektóre lokalizacje proszą o więcej informacji w przypadku rezerwacji mobilnych, podczas gdy w innych lokalizacjach może to nie być potrzebne.
- Na przykład, jeśli masz zegarek Apple, który się nie włącza, wybierz „Apple Watch” i wybierz „Wydajność systemu”.
Krok 5. Wybierz swój sklep z listy opcji
Pobliskie sklepy są wymienione na tej stronie i są posortowane według najbliższej do najdalszej odległości. Aby dokonać wyboru, po prostu kliknij sklep, który chcesz.
Dodatkowo jest też nagłówek do Twoich ulubionych sklepów. To sklepy, które odwiedziłeś w przeszłości
Krok 6. Wybierz dogodny czas i datę
Po wybraniu sklepu następuje przekierowanie na stronę „Dzień i godzina”. Następna dostępna godzina i data są wyświetlane jako pierwsze. Dokonaj wyboru na podstawie swojej dostępności. Kliknij niebieski link czasu, aby dokonać wyboru.
Jeśli szukasz rezerwacji wcześnie rano, możesz umówić się na spotkanie później tego samego popołudnia
Krok 7. Kliknij przycisk „Zarezerwuj”, aby potwierdzić rezerwację
Po wybraniu daty i godziny zostaniesz przekierowany na stronę podsumowania. Przejrzyj informacje o spotkaniu, aby upewnić się, że wszystko jest w porządku, i kliknij niebieski link „Zarezerwuj” w prawym górnym rogu. Otrzymasz również potwierdzenie e-mailem.
- Sprawdź dokładnie, do czego służy Twoja wizyta, kiedy jest i gdzie jest.
- Możesz również dodać komentarz do swojej rezerwacji, jeśli chcesz dodać więcej szczegółów. Aby to zrobić, kliknij link „Dodaj komentarz” i powiedz coś w stylu „Mój port ładowania jest uszkodzony i chciałbym go naprawić”.
Porady
- Aby anulować rezerwację, przejdź do strony potwierdzenia rezerwacji i kliknij link „Anuluj rezerwację”. Następnie rezerwacja jest usuwana.
- Aby przełożyć rezerwację, kliknij zakładkę „Przełóż rezerwację” na stronie potwierdzenia rezerwacji. Następnie wybierz nową datę i godzinę.
- Większość wizyt trwa 30-60 minut, w zależności od Twoich konkretnych problemów.
- Jeśli chcesz kupić nowe urządzenie lub zmienić plan taryfowy, nie musisz umawiać się na spotkanie. Po prostu odwiedź sklep Apple Store w dogodnym dla siebie czasie, a otrzymasz natychmiastową pomoc.
