Wiele osób codziennie boryka się z problemami z komputerem. Niektóre problemy z komputerem są łatwe do naprawienia, ale mogą pozostać niezdiagnozowane. Ta wikiHow uczy, jak diagnozować typowe problemy z komputerem na komputerze z systemem Windows.
Kroki
Krok 1. Sprawdź, czy kable i komponenty są prawidłowo podłączone
Jest to szczególnie ważne, jeśli niedawno uaktualniłeś swój komputer. Otwórz komputer i upewnij się, że wszystkie kable, układy pamięci RAM, karta graficzna, karta dźwiękowa, karta sieciowa i inne elementy są bezpiecznie podłączone do płyty głównej.
Krok 2. Sprawdź POST
POST oznacza „Power On Self Test”. Jest to część programu startowego komputera, który służy do diagnozowania klawiatury, pamięci RAM, napędów dysków i innego sprzętu w celu upewnienia się, że działają prawidłowo. Jeśli test POST wykryje jakiekolwiek błędy w sprzęcie, wyświetli na ekranie tekstowy komunikat o błędzie lub serię krótkich i długich sygnałów dźwiękowych.
Jeśli podczas uruchamiania komputera pojawi się komunikat o błędzie, wpisz dokładny komunikat o błędzie w wyszukiwarce Google, aby znaleźć więcej informacji o błędzie. W razie potrzeby użyj telefonu komórkowego lub innego komputera. Jeśli podczas uruchamiania komputera usłyszysz serię sygnałów dźwiękowych, zanotuj wzorzec i odwiedź stronę https://www.computerhope.com/beep.htm, aby sprawdzić, jaki błąd wskazuje wzorzec
Krok 3. Sprawdź czas ładowania systemu operacyjnego
Czas potrzebny do załadowania systemu operacyjnego podczas rozruchu komputera w dużej mierze zależy od uruchomionego sprzętu. Jeśli zauważysz, że ładowanie systemu operacyjnego trwa znacznie dłużej niż kiedyś, może to oznaczać problem z dyskiem twardym, który uniemożliwia komputerowi pobieranie informacji z dysku twardego.
Krok 4. Sprawdź, czy nie występują problemy z grafiką
Jeśli komputer jest w stanie uruchomić się poprawnie, ale zauważysz problemy z grafiką, może to oznaczać awarie sterowników lub awarie sprzętu z kartami graficznymi. Jeśli podejrzewasz, że może występować problem z twoją kartą graficzną, powinieneś najpierw zaktualizować sterowniki karty graficznej. Jeśli problem nadal występuje, możesz pobrać oprogramowanie, aby przetestować kartę graficzną.
Krok 5. Sprawdź problemy ze sprzętem
Wiele problemów z komputerem jest spowodowanych awariami sprzętu lub problemami ze sterownikami sprzętu. System Windows zwykle powiadamia o problemach z urządzeniami. Możesz także użyć Menedżera urządzeń, aby sprawdzić stan różnych urządzeń sprzętowych. Kliknij dwukrotnie kategorię w Menedżerze urządzeń, aby wyświetlić wszystkie urządzenia w tej kategorii. Następnie kliknij dwukrotnie określone urządzenie. Wszelkie błędy z urządzeniem zostaną wyświetlone w polu „Stan urządzenia” w zakładce „Ogólne”. Sprawdź wszystkie urządzenia. Wykonaj następujące czynności, aby otworzyć Menedżera urządzeń:
- Kliknij menu Start systemu Windows w lewym dolnym rogu.
- Wpisz Panel sterowania.
- Kliknij dwukrotnie Panel sterowania w menu Start systemu Windows.
- Kliknij Sprzęt i dźwięk.
- Kliknij Menadżer urządzeń poniżej „Urządzenia i drukarki”.
Krok 6. Sprawdź nowo zainstalowane oprogramowanie
Niektóre programy mogą wymagać więcej zasobów, niż może zapewnić system. Istnieje prawdopodobieństwo, że jeśli problem pojawi się po uruchomieniu oprogramowania, przyczyną jest oprogramowanie. Jeśli problem pojawia się bezpośrednio po uruchomieniu, może to być spowodowane przez oprogramowanie, które uruchamia się automatycznie podczas rozruchu. Odinstaluj wszystkie ostatnio zainstalowane programy i sprawdź, czy problem nadal występuje. Możesz także ograniczyć liczbę programów startowych.
Krok 7. Sprawdź zużycie pamięci RAM i procesora
Jeśli komputer jest niestabilny lub działa wolno, dobrą praktyką jest sprawdzenie, czy program zużywa więcej zasobów, niż może zapewnić komputer. Prostym sposobem sprawdzenia tego jest użycie Menedżera zadań, kliknięcie prawym przyciskiem myszy na pasku zadań u dołu ekranu i kliknięcie Menadżer zadań. Kliknij Procesy patka. Kliknij procesor aby wyświetlić wykres aktualnego wykorzystania procesora. Kliknij Pamięć aby zobaczyć wykres zużycia pamięci RAM.
- Jeśli wykres procesora komputera przez większość czasu działa na poziomie 80%-100%, możesz mieć możliwość uaktualnienia procesora komputera.
- Jeśli komputer zużywa zbyt dużo pamięci, zamknij wszystkie niepotrzebne programy i karty przeglądarki i sprawdź, czy wydajność komputera się poprawi. Ogranicz ilość wielozadaniowości, jaką wykonujesz na swoim komputerze. Jeśli komputer nie ma wystarczającej ilości pamięci do wykonywania podstawowych operacji, niektóre komputery umożliwiają zakup i zainstalowanie większej ilości pamięci RAM.
Krok 8. Posłuchaj komputera
Jeśli dysk twardy drapie lub wydaje głośne dźwięki, wyłącz komputer i zleć profesjonalną diagnozę dysku twardego. Posłuchaj także wentylatora procesora. Jeśli wentylator mocno wieje, może to oznaczać, że procesor jest zbyt gorący, ponieważ pracuje zbyt ciężko.
Jeśli podejrzewasz, że masz uszkodzony dysk twardy, natychmiast wykonaj kopię zapasową wszystkich ważnych danych z dysku i wyłącz komputer. Każde uruchomienie komputera z uszkodzonym dyskiem twardym spowoduje dalsze uszkodzenie dysku twardego. Jeśli nie możesz wykonać kopii zapasowej danych, wyjmij dysk twardy i zanieś go do specjalisty w celu odzyskania danych
Krok 9. Uruchom skanowanie w poszukiwaniu wirusów i złośliwego oprogramowania
Problemy z wydajnością mogą być spowodowane przez złośliwe oprogramowanie na komputerze. Uruchomienie skanowania antywirusowego może ujawnić wszelkie problemy. Użyj zaufanego programu antywirusowego, który jest często aktualizowany, takiego jak Norton, McAfee lub Malwarebytes.
Krok 10. Sprawdź problem w trybie awaryjnym
W ostatniej chwili sprawdź problem w trybie awaryjnym. Jeśli problem nadal występuje w trybie awaryjnym, można założyć, że winę ponosi sam system operacyjny. Może być konieczne ponowne zainstalowanie systemu Windows.
Wideo - Korzystając z tej usługi, niektóre informacje mogą być udostępniane YouTube
Porady
- Jeśli nie czujesz się komfortowo diagnozując lub naprawiając problem z komputerem, najlepiej zanieś komputer do certyfikowanego technika i zleć naprawę za umiarkowaną opłatą.
- Procedury te zaczną zawęzić typowe problemy, ale aby znaleźć konkretny problem, może być konieczne użycie narzędzi lub specjalistycznych technik.
Ostrzeżenia
- Zawsze skonsultuj się z kompetentnym technikiem komputerowym, niezależnie od tego, czy zamierzasz rozwiązać problem samodzielnie, czy pod nadzorem.
- Nie próbuj naprawiać problemów, chyba że jesteś pewien, że wiesz, co robisz
