CenturyLink to firma telekomunikacyjna, która oferuje różne produkty, takie jak Internet, telewizja i usługi głosowe. Ma siedzibę w Monroe w stanie Luizjana i jest obecnie jedną z największych firm w Stanach Zjednoczonych. Jeśli korzystasz z usług CenturyLink od dłuższego czasu i myślisz o zmianie dostawcy, możesz anulować lub odłączyć usługę CenturyLink.
Kroki
Krok 1. Zadzwoń pod numer Biura Obsługi Klienta
Przedstawiciel działu obsługi klienta CenturyLink pomoże Ci w procesie anulowania. Musisz zadzwonić na odpowiednią linię obsługi klienta w zależności od rodzaju usługi, którą aktualnie posiadasz:
- W przypadku linii prywatnych zadzwoń pod numer 1-877-348-9004. Są otwarte od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 18:00.
- W przypadku linii biznesowych zadzwoń pod numer 1-800-603-6000. Są otwarte od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00.
Krok 2. Poinformuj ich, że chcesz anulować lub odłączyć usługę
Przedstawiciel poprosi Cię o imię i nazwisko, numer telefonu i numer konta, które znajdują się w górnej części wyciągu rozliczeniowego CenturyLink.
Zaczekaj na linii, aż przedstawiciel przetworzy Twoją prośbę
Krok 3. Zapłać zaległe saldo
Jeśli masz jakieś niezapłacone wyciągi przed złożeniem wniosku o odłączenie, musisz je zapłacić, zanim Twoje konto zostanie całkowicie anulowane.
Podaj przedstawicielowi obsługi klienta wszelkie informacje o koncie bankowym lub karcie kredytowej, z których można obciążyć nieopłacone saldo. Gdy to zrobisz, przedstawiciel przekaże Ci „numer potwierdzenia anulowania”, który należy zanotować na przyszłość
Krok 4. Odbierz dowolny depozyt, którego dokonałeś wcześniej
Jeśli CenturyLink poprosił Cię o dokonanie wpłaty po otrzymaniu usługi, możesz zwrócić tę wpłatę wraz z odsetkami, pod warunkiem, że zrezygnowałeś z usługi po 12 miesiącach od daty jej rozpoczęcia.
Depozyty i odsetki zostaną odzwierciedlone na ostatecznym rachunku
Porady
- Rezygnacja z usług jest bezpłatna i zostaniesz obciążony tylko niezapłacone saldem.
- Dzwonienie na linię obsługi klienta może trochę potrwać, więc bądź cierpliwy.
