Jeśli korzystasz ze Sprint jako swojego operatora komórkowego i chcesz zakończyć usługę, aby wypróbować nowego dostawcę lub po prostu zrezygnować z usługi, musisz nauczyć się odłączać telefon Sprint. Odłączenie telefonu i niezwłoczne zakończenie usługi pomoże uniknąć opłat za dwie linie telefoniczne w tym samym czasie.
Kroki
Krok 1. Dowiedz się, czy kwalifikujesz się do rozłączenia
Sprint oferuje subskrypcję w ramach umów typu lock-in, co oznacza, że nie możesz odłączyć ani zakończyć usługi w określonym czasie.
- Ten okres jest określony w umowie podpisanej przed rozpoczęciem usługi telefonicznej. Umowy te zwykle trwają od 12 do 36 miesięcy lub dłużej.
- Jeśli przekroczyłeś już czas określony w umowie lub w pełni spłaciłeś telefon, możesz się rozłączyć.
- Z drugiej strony, jeśli nadal jesteś związany umową, poniesiesz kary za anulowanie usługi telefonicznej.
Krok 2. Przygotuj dane swojego konta
Informacje takie jak imię i nazwisko, adres rozliczeniowy i numer konta są wymagane do anulowania usługi. Te informacje znajdują się na wyciągach rozliczeniowych.
Ponadto, jeśli ustawiłeś hasło na swoim koncie podczas inicjowania usługi, będziesz go również potrzebować
Krok 3. Zadzwoń na infolinię obsługi klienta Sprint
Na telefonie Sprint wybierz *2 za pomocą klawiatury numerycznej, aby uzyskać dostęp do obsługi klienta Sprint i porozmawiaj z przedstawicielem Sprint.
Możesz również zadzwonić pod numer 844-665-6327, jeśli nie możesz korzystać z telefonu Sprint
Krok 4. Poinformuj przedstawiciela serwisu, że chcesz odłączyć i anulować usługę
Po dotarciu do działu obsługi klienta powiedz przedstawicielowi, że chcesz odłączyć telefon Sprint.
Przedstawiciel pomoże Ci w tym procesie, zaczynając od zapytania o weryfikację Twojej tożsamości za pomocą danych osobowych
Krok 5. Podaj szczegóły rozliczeniowe
Wypowiedzenie usługi jest bezpłatne (o ile nie masz umowy), ale zostanie naliczona opłata za pozostały czas antenowy wykorzystany między datą ostatniego rozliczenia a datą, w której zażądałeś rozłączenia.
- Podaj dane karty kredytowej lub banku, aby spłacić to saldo.
- Jeśli posiadasz jakikolwiek pozostały depozyt na koncie, odsetki również zostaną naliczone na Twoje konto.
Krok 6. Zapłać pozostałe saldo
Zanim będziesz mógł odłączyć usługę, musisz uregulować pozostałe saldo konta. Zapłać saldo lub kary za pomocą karty kredytowej lub konta bankowego podanego w kroku 5.
Krok 7. Odczekaj 24-72 godziny
Po wysłaniu prośby o odłączenie konta musisz poczekać na zatwierdzenie prośby. Twój telefon Sprint zostanie rozłączony między 24 a 72 godzinami.
W niektórych przypadkach usługa może zostać odłączona pod koniec tego samego dnia roboczego
Porady
- Odłączenie telefonu Sprint podczas trwania umowy spowoduje nałożenie kar za zerwanie umowy.
- Podczas odłączania konta przedstawiciel obsługi klienta zwykle będzie próbował przekonać Cię do zmiany zdania. Jeśli naprawdę zdecydowałeś się zrezygnować z subskrypcji, po prostu powiedz o tym przedstawicielowi, a on natychmiast Ci pomoże.
