Wiele problemów z Firefoksem jest spowodowanych wadliwymi rozszerzeniami lub motywami, niepoprawnymi ustawieniami lub uszkodzonymi plikami. Jeśli Firefox nie działa poprawnie (lub wcale), nie panikuj! Ten przewodnik krok po kroku pomoże Ci rozwiązać problemy z Firefoksem.
Kroki
Metoda 1 z 7: Uruchom ponownie Firefoksa
Krok 1. Otwórz menu "Plik" lub menu Firefox, a następnie wybierz "Zamknij Firefox" (nie używaj przycisku zamykania w prawym górnym rogu okna)
Jeśli Firefox nadal działa nieprawidłowo, powtórz ten krok i uruchom ponownie komputer.
Metoda 2 z 7: Wyczyść pamięć podręczną Firefoksa
Krok 1. Wiele problemów z ładowaniem stron internetowych można rozwiązać poprzez wyczyszczenie plików cookie i pamięci podręcznej Firefoksa
Otwórz menu „Narzędzia”, a następnie wybierz „Wyczyść prywatne dane”. Wybierz następujące elementy, a następnie kliknij „Wyczyść teraz prywatne dane”:
- Historia pobierania
- Pamięć podręczna
- Ciasteczka
Metoda 3 z 7: Użyj trybu awaryjnego Firefoksa
Krok 1. Czasami dodatki do Firefoksa (rozszerzenia lub motywy) mogą powodować problemy
Tryb awaryjny uruchamia Firefoksa z wyłączonymi dodatkami. Wykonaj następujące kroki, aby uruchomić tryb awaryjny:
Krok 2. Upewnij się, że Firefox jest zamknięty (otwórz menu „Plik”, a następnie wybierz „Wyjdź”)
Krok 3. Kliknij przycisk Start, otwórz listę Wszystkie programy i przejdź do folderu Mozilla Firefox
Wybierz „Mozilla Firefox (tryb awaryjny)”.
Krok 4. Gdy pojawi się okno dialogowe trybu awaryjnego, kliknij „Kontynuuj w trybie awaryjnym”
Krok 5. Jeśli problem nie występuje w trybie awaryjnym, a przyczyną jest prawdopodobnie rozszerzenie lub motyw
Przeczytaj artykuł Rozwiązywanie problemów z rozszerzeniami i motywami na stronie pomocy technicznej dla Firefoksa, aby uzyskać więcej informacji.
Metoda 4 z 7: Zresetuj preferencje Firefoksa
Nieprawidłowe ustawienia mogą powodować problemy. Możesz przywrócić domyślne ustawienia Firefoksa, wykonując następujące czynności:
Krok 1. Całkowicie zamknij przeglądarkę Firefox (otwórz menu „Plik”, a następnie wybierz „Zakończ”)
Krok 2. Kliknij przycisk Start, otwórz listę Wszystkie programy i przejdź do folderu Mozilla Firefox
Wybierz „Mozilla Firefox (tryb awaryjny)”.
Krok 3. Gdy pojawi się okno dialogowe Tryb awaryjny, umieść znacznik wyboru "Zresetuj wszystkie preferencje użytkownika do domyślnych ustawień Firefoksa" i "Zresetuj paski narzędzi i elementy sterujące"
Krok 4. Kliknij „Wprowadź zmiany i uruchom ponownie”
Metoda 5 z 7: Rozwiązywanie problemów z wtyczkami
Czasami wtyczki do przeglądarki Firefox (takie jak Adobe Reader, Flash, Java, QuickTime, RealPlayer i Windows Media Player) mogą powodować problemy. Tryb awaryjny nie wyłącza wtyczek, ale można je wyłączyć, gdy Firefox jest uruchomiony.
Krok 1. Otwórz okno dodatków, klikając menu „Narzędzia” i wybierając „Dodatki”
Krok 2. Kliknij ikonę Wtyczki u góry okna dodatków
Krok 3. Wyłącz każdą wtyczkę pojedynczo, aż problem zniknie
Nie musisz za każdym razem restartować Firefoksa.
Krok 4. Jeśli napotkasz wtyczkę, która powoduje problemy, może być konieczne jej zaktualizowanie lub ponowne zainstalowanie
Jeśli problem będzie się powtarzał, możesz pozostawić wtyczkę wyłączoną.
Metoda 6 z 7: Utwórz nowy profil
Uszkodzony profil może powodować różne problemy w Firefoksie. Możesz spróbować wykonać test nowego profilu, czy to rozwiąże problem, a jeśli tak, skopiuj swoje dane (zakładki, zapisane hasła itp.) do nowego profilu.
Krok 1. Uruchom Menedżera profili
Krok 2. Utwórz nowy profil
Krok 3. Wybierz nowo utworzony profil i kliknij „Uruchom Firefox”
Krok 4. Jeśli problem zniknie, możesz odzyskać ważne dane
Aby uniknąć ponownego wystąpienia problemu, odzyskuj tylko ważne pliki, takie jak zakładki i zapisane hasła.
Metoda 7 z 7: Zainstaluj ponownie Firefoksa
Jeśli utworzenie nowego profilu nie rozwiąże problemu, konieczne będzie ponowne zainstalowanie Firefoksa.
Krok 1. Upewnij się, że Firefox jest zamknięty (otwórz menu „Plik”, a następnie wybierz „Wyjdź”)
Krok 2. Pobierz najnowszą wersję Firefoksa z mozilla.com
Krok 3. Utwórz kopię zapasową ważnych danych, jeśli chcesz to zrobić
Krok 4. Odinstaluj Firefoksa za pomocą narzędzia Dodaj/Usuń programy w Panelu sterowania systemu Windows
Krok 5. Usuń folder „Mozilla Firefox” znajdujący się w folderze „Program Files” systemu Windows
Krok 6. Usuń folder profilu Firefox
Krok 7. Uruchom program instalacyjny Firefoksa
Krok 8. Gdy Firefox jest uruchamiany po raz pierwszy, pojawi się kreator "Importuj ustawienia i dane" i zostanie utworzony nowy profil Krok 9. Odzyskaj ważne dane, jeśli zdecydujesz się to zrobić Krok 10. Zainstaluj ponownie rozszerzenia i motywy
