Istnieją dziesiątki problemów, które mogą spowodować nieoczekiwaną awarię komputera. Na szczęście zazwyczaj dość łatwo jest zdiagnozować większość typowych problemów. Nawet jeśli nie możesz znaleźć dokładnego problemu, zwykle nie jest trudno zrozumieć ogólny problem i rozwiązać kilka potencjalnych rozwiązań. Uwaga, większość wyjaśnień tutaj dotyczy komputerów i laptopów z systemem Windows. Jednak te same podstawowe problemy będą nadal obowiązywać, jeśli używasz Linuksa lub posiadasz komputer Mac - Twoje konkretne rozwiązanie może po prostu obejmować różne menu lub oprogramowanie. Pamiętaj, że jeśli kiedykolwiek nie czujesz się pewnie, aby rozwiązać dany problem, zawsze możesz zgłosić się do specjalisty technicznego, aby to zrobił.
Kroki
Metoda 1 z 10: Odłączone/poluzowane przewody
Krok 1. Pojedynczy odłączony lub poluzowany przewód może uniemożliwić rozruch lub spowodować awarię
W przypadku, gdy komputer przypadkowo się zawiesił i nie włączy się ponownie, jest to prawdopodobny problem. Jeśli komputer jest włączony, ale ekran jest czarny, jest to również możliwa diagnoza. W innych przypadkach nie jest to bardzo częsta przyczyna awarii per se, ale jest to również jeden z najłatwiejszych problemów do naprawienia, więc jest to dobre miejsce na rozpoczęcie.
- Dużym znakiem, że jest to problem, jest sytuacja, w której komputer ulega awarii, gdy go uderzasz lub przenosisz.
- Sprawdź przewód biegnący od gniazdka do komputera i od komputera do monitora. Wypróbuj wiele gniazdek ściennych, aby upewnić się, że nie masz zwartego bezpiecznika lub uszkodzonej wtyczki, i spróbuj przełączyć się z VGA, DisplayPort lub HDMI na jedną z innych opcji wyświetlania, używając nowego przewodu i wypróbowując nowy port wyświetlacza.
- Jeśli masz niestandardowy komputer, sprawdź wewnętrzne przewody, w których styki PCI biegną od płyty głównej do wentylatorów, procesora graficznego (jednostka przetwarzania grafiki) i zasilacza (zasilacz). Te kable czasami się poluzowują, gdy komputer się porusza.
- Jeśli nie masz niestandardowego komputera i nie wiesz, jak działają wewnętrzne komponenty, nie zawracaj sobie głowy grzebaniem w obudowie komputera. Jest mało prawdopodobne, że problemem jest luźne połączenie wewnętrzne, a bardziej prawdopodobne jest wywołanie innego problemu niż naprawienie czegokolwiek.
Metoda 2 z 10: Niekompatybilne oprogramowanie
Krok 1. Niezgodny program może wprowadzać w błąd komputer i powodować awarie
Programy nie są uniwersalne - niektóre programy są przeznaczone dla określonych systemów operacyjnych (lub wersji systemu operacyjnego). Jeśli komputer ulega awarii po uruchomieniu określonego programu, który instalujesz lub po prostu zainstalowałeś coś i teraz komputer wyłącza się losowo, spróbuj odinstalować program.
- Jeśli nie możesz znaleźć programu powodującego problemy, wykonaj kopię zapasową niezbędnych plików na zewnętrznym dysku twardym i spróbuj użyć narzędzia do odzyskiwania systemu Windows (lub WayBack Machine na komputerze Mac), aby przywrócić komputer do poprzedniej wersji przed wystąpieniem tych problemów.
- Zdefragmentuj dysk twardy po odinstalowaniu programu, aby usunąć wszelkie pliki tymczasowe i zapobiec ich zapychaniu.
- Uwaga, jeśli dzieje się tak w przypadku stosunkowo nowego oprogramowania, często jest to znak, że musisz zaktualizować sterowniki lub BIOS (podstawowy system wejścia/wyjścia). Może to również oznaczać, że Twój komputer nie ma wystarczającej ilości pamięci RAM.
Metoda 3 z 10: Złośliwe oprogramowanie
Krok 1. Złośliwe programy mogą wyłączyć komputer i spowodować zamknięcie
Jeśli cokolwiek innego wydaje się „niepasujące” w twoim komputerze, może to być wirus. Nie jest to bardzo częsta przyczyna awarii (złośliwe oprogramowanie chce, aby komputer był włączony, a nie wyłączony), więc może się zdarzyć, że wirus ingeruje w proces lub program w tle, który powoduje awarie. Oto, jak zacząć naprawiać ten:
- Uruchom komputer w trybie awaryjnym, przytrzymując przycisk Shift podczas ponownego uruchamiania komputera (lub naciskając klawisz F4 lub F11 po normalnym ponownym uruchomieniu w zależności od wersji systemu Windows). Dzięki temu problem nie będzie wpadał w amuckę podczas pracy na komputerze.
- Usuń wszystkie pliki tymczasowe za pomocą narzędzia Oczyszczanie dysku zainstalowanego na komputerze i pobierz program antywirusowy (w przypadku dobrej bezpłatnej opcji MalwareBytes jest uważany za najbardziej spójną opcję). Uruchom pełne skanowanie.
- Jeśli program zidentyfikuje jakiekolwiek problemy, kroki w celu ich naprawienia będą specyficzne dla tego konkretnego wirusa. Informacje na temat rozwiązania można zazwyczaj znaleźć, wyszukując w Internecie.
Metoda 4 z 10: Błędy rejestru
Krok 1. Te błędy mogą spowodować nieoczekiwane zamknięcie systemu operacyjnego
Mogą nawet doprowadzić do przerażającego BSOD (niebieski ekran śmierci). Rejestr jest w zasadzie indeksem systemu operacyjnego - zawiera wszystkie „niewidoczne” pliki, których komputer potrzebuje do działania. Nieprawidłowo umieszczony lub uszkodzony rejestr może powodować wiele wadliwych zachowań. Teoretycznie możesz edytować rejestr ręcznie, ale jest to wyjątkowo niebezpieczne i mylące, jeśli nie wiesz, co robisz. Oto twój najlepszy sposób na naprawienie jednego z nich:
- Pobierz program do czyszczenia rejestru. CCleaner jest darmowy i powszechnie uważany za jedną z najłatwiejszych opcji. Wise Registry Cleaner to kolejny dobry wybór.
- Uruchom program, aby umożliwić mu skanowanie w poszukiwaniu brakujących wartości lub błędów w rejestrze. Jeśli Twój komputer zawiesza się, gdy to robisz, wypróbuj go w trybie awaryjnym.
- Jeśli program zidentyfikuje błąd, pozwól mu automatycznie naprawić problem. Jeśli nic nie znajdzie, albo nie jest to błąd rejestru, albo potrzebujesz profesjonalisty, który pomoże ręcznie zidentyfikować problem.
- Jeśli jesteś użytkownikiem Apple z błędem rejestru, musisz zabrać komputer do sklepu Apple, aby go naprawić. Apple dość utrudnia rozwiązanie tych problemów bez dodatkowej pomocy.
Metoda 5 z 10: Problemy ze sterownikami
Krok 1. Aktualizacja sterowników może rozwiązać problemy związane z konkretnymi zadaniami lub przypadkowe awarie
Jeśli komputer ulegnie awarii podczas otwierania niektórych programów lub wykonywania określonego zadania, być może masz uszkodzony lub nieaktualny sterownik. Sterowniki są rzekomo instrukcjami dotyczącymi sposobu, w jaki komputer wykonuje określone zadanie, i wymagają okresowych aktualizacji, aby upewnić się, że komputer nie „pomyli się” z tym, jak coś ma działać. Oto jak zlokalizować i naprawić problem:
- Wpisz „Sprawdź aktualizacje” w menu Start i kliknij to. Pozwól systemowi Windows przeskanować komputer w poszukiwaniu aktualizacji sterowników. Jeśli ich nie ma, niekoniecznie oznacza to, że jesteś czysty, więc przejdź do następnego kroku. Jeśli jednak się zaktualizuje, załóż, że problem został na razie rozwiązany.
-
W menu Start wyszukaj „Historia niezawodności” i otwórz program. Przeskanuj listę programów, które pojawiają się więcej niż raz.
- W przypadku programów z listy przejdź do katalogu instalacyjnego, kliknij go i kliknij prawym przyciskiem myszy, aby sprawdzić, czy istnieje opcja "aktualizacja" lub "skanuj w poszukiwaniu aktualizacji". Jeśli nie, poszukaj w Internecie i pobierz zaktualizowany sterownik od producenta
- W przypadku komponentów z listy (tj. procesora, karty pamięci RAM) wyszukaj „Menedżer urządzeń” w menu startowym, otwórz go i znajdź konkretny komponent. Kliknij go prawym przyciskiem myszy, gdy go znajdziesz i wybierz „zaktualizuj sterownik”.
Metoda 6 z 10: Złe sektory
Krok 1. Jeśli masz stary dysk twardy, może się z czasem rozpaść
Dyski twarde są podzielone na sekcje zwane sektorami. Jeśli sektor zostanie uszkodzony, zepsuje się. Nie można naprawić fizycznie uszkodzonych sektorów, ale jeśli jest to problem z oprogramowaniem, który powoduje problem, można go naprawić. Daj szansę tym rozwiązaniom:
- W eksploratorze plików kliknij prawym przyciskiem myszy dysk twardy i wybierz "Właściwości". Przejdź do zakładki „Narzędzia” i wybierz przycisk „Sprawdź”. Jeśli wystąpi błąd, wybierz „Skanuj dysk”. Spodziewaj się, że zajmie to kilka godzin, jeśli twój sektor jest zły.
- W wierszu polecenia wpisz „sfc/scannow” i naciśnij enter. Nie zamykaj wiersza polecenia i poczekaj na zakończenie skanowania i naprawy.
- Jeśli problem będzie się powtarzał, przejdź do wiersza polecenia i wpisz „CHKDSK”. Pozwól temu procesowi działać. W przypadku złego sektora może to potrwać kilka godzin.
- Jeśli nic z tego nie działa, pobierz narzędzie do naprawy dysku twardego, takie jak MiniTool, aby zeskanować dysk i go naprawić. Jeśli wystąpi błąd rejestru lub inny problem w połączeniu ze złą partycją (co jest powszechne), powinno to rozwiązać problem.
- Jeśli nic z tego nie działa, twój dysk twardy jest prawdopodobnie fizycznie uszkodzony, co oznacza, że nie jest to długo na ten świat. Niedługo umrze, teraz zrób kopię zapasową wszystkiego.
- Zły dysk twardy może również wydawać kliknięcie lub brzęczenie, którego wcześniej nie wydawał.
Metoda 7 z 10: Przegrzanie
Krok 1. Większość komputerów wyłączy się w określonych temperaturach
Jeśli karta graficzna lub procesor komputera zbytnio się nagrzeją, mogą ulec uszkodzeniu. Większość nowoczesnych komputerów wyłączy się automatycznie, zanim to się stanie, ale jeśli jest to starszy komputer, po prostu zwolni i zepsuje się. Może się to zdarzyć z powodu uszkodzonego wentylatora, przeciążonego zasilacza, gromadzenia się kurzu lub braku wentylacji.
- Jeśli komputer znajduje się w szafce, spoczywa na dywanie lub jest laptopem i spoczywa na tkaninie, przenieś komputer w miejsce, w którym może zaczerpnąć powietrza. Jeśli to nie rozwiąże problemu i nie czujesz się komfortowo bawiąc się elementami wewnętrznymi, zabierz go do warsztatu, aby go naprawić.
- Jeśli wentylator nie wieje, musisz go wymienić. Na komputerze otwórz panel boczny, jeśli nie jest przezroczysty, i włącz komputer, aby sprawdzić, czy wentylator nie wieje. Uruchom intensywny program, aby fani GPU włączyli się i również je sprawdzili.
- Jeśli AIO lub procesor ma problem z chłodzeniem, musisz wymienić te elementy.
- Przeciążony zasilacz zwykle wymaga wymiany.
- W przypadku laptopa lub komputera Mac zanieś go do wykwalifikowanego specjalisty ds. naprawy. Te naprawy są dość trudne, jeśli nie masz doświadczenia w manipulowaniu elementami wewnętrznymi.
- Brudny komputer może również prowadzić do problemów z przegrzaniem. Jeśli otworzysz boczny panel i zdasz sobie sprawę, że elementy są pokryte kurzem, czas na czyszczenie.
Metoda 8 z 10: Brudne elementy
Krok 1. Jeśli nie czyściłeś komputera od lat, prawdopodobnie jest to problem
Istnieją otwory wentylacyjne i wentylatory, które wciągają zimne powietrze do komputera, aby schłodzić komponenty. Jeśli nigdy nie czyścisz komputera, który stoi w szafce lub na ziemi, może wymagać dokładnego, dokładnego czyszczenia.
- Wyłącz komputer i odłącz wszystko. Naciśnij przycisk zasilania przez 10 sekund, aby rozładować zmagazynowaną energię elektryczną. Jeśli posiadasz antystatyczną opaskę na rękę, załóż ją, aby zabezpieczyć wewnętrzne elementy.
- Nie rób tego na dywanie i trzymaj skarpetki z dala. Połóż komputer na boku i zdejmij panel boczny.
- Użyj sprężonego powietrza, aby wydmuchać kurz nagromadzony na podzespołach. Nie dotykaj niczego bezpośrednio, ale trzymaj palec na wentylatorach, aby nie obracały się podczas usuwania kurzu.
- Jeśli możesz, odkręć wentylator na górze radiatora procesora i przedmuchaj żebra wewnątrz radiatora.
Metoda 9 z 10: Przeciążenie pamięci RAM
Krok 1. Jeśli uruchamianie złożonych programów lub wielozadaniowość powoduje awarię, może to być pamięć RAM
RAM (pamięć o dostępie swobodnym) to w zasadzie pamięć krótkoterminowa, której komputer używa do otwierania i uruchamiania programów. Jeśli Twój komputer ma mniej niż 16 GB pamięci RAM i próbujesz uruchomić Blendera, wykonywać pracę AutoCAD, nagrywać muzykę lub robić cokolwiek wyjątkowo złożonego, Twój komputer może się zawiesić, zawiesić i zawiesić.
- Zwykle możesz stwierdzić, czy jest to problem, jeśli komputer spowalnia lub bardzo się zawiesza przed awarią. Kiedy tak się stanie, otwórz menedżera zadań. Jeśli twoja pamięć działa mniej więcej na poziomie 50-100%, gdy jest opóźniona, masz problemy z pamięcią RAM.
- Zasadniczo masz tutaj dwie opcje. Jeśli masz dostępne gniazda na płycie głównej, możesz uaktualnić pamięć RAM lub kupić nowy komputer. Jeśli twój komputer ma więcej niż 5-7 lat, prawdopodobnie najlepiej go po prostu wymienić.
- Jest to bardzo mało prawdopodobne, chyba że Twój komputer ma 5-7 lat lub więcej i masz tylko 4 GB lub 8 GB pamięci RAM. Narożny przypadek dotyczy sytuacji, gdy masz 16 GB i próbujesz zrobić coś bardzo złożonego.
- Problemy z uruchomieniem czegoś takiego jak Blender lub AutoCAD mogą również wskazywać, że twój GPU nie jest w stanie wykonać zadania lub działa nieprawidłowo. Uzyskanie szybszego procesora graficznego lub z większą ilością pamięci VRAM (wideo RAM) może być potrzebną poprawką.
Metoda 10 z 10: Wymagania dotyczące aktualizacji systemu BIOS
Krok 1. To mało prawdopodobne, ale przestarzały BIOS może prowadzić do awarii
Wykonaj kopię zapasową komputera, zanim przejdziesz dalej. BIOS to chip na płycie głównej, który zasadniczo informuje komputer, jak działają podstawowe wejścia i wyjścia (BIOS jest skrótem od podstawowego systemu wejścia/wyjścia). Jeśli twoja płyta główna wymaga aktualizacji BIOS-u, może to spowodować dziwne problemy, w tym przypadkowe awarie. Aktualizacja BIOS-u może rozwiązać Twoje problemy.
- Jeśli zainstalujesz nieprawidłowy BIOS, może to prowadzić do dziwnych problemów. Jeśli nie masz dobrego powodu, by podejrzewać, że twój BIOS jest nieaktualny, prawdopodobnie nie warto się nim bawić.
- Spróbuj sprawdzić dostępność aktualizacji w interfejsie UEFI komputera (ujednolicony rozszerzalny interfejs oprogramowania układowego). To menu będzie wyglądać inaczej w zależności od marki komputera PC, ale zazwyczaj możesz uzyskać do niego dostęp, ponownie uruchamiając i naciskając klawisz F2, klawisz usuwania lub klawisz Escape, gdy na ekranie pojawi się pierwsze logo.
- Jeśli nie możesz zaktualizować systemu BIOS z UEFI, możesz sprawdzić aktualizacje na stronie producenta płyty głównej.
- Jeśli uważasz, że Twój BIOS wymaga aktualizacji, sprawdź stronę producenta płyty głównej, aby sprawdzić, czy nie wspomnieli o jakichkolwiek aktualizacjach zaprojektowanych specjalnie w celu usunięcia problemu, który powoduje awarie.
