Problemy ze sterownikiem urządzenia mobilnego Apple są często przyczyną problemów, w których system Windows nie może rozpoznać iPoda. Zanim zagłębisz się zbyt głęboko w ten proces, powinieneś sprawdzić, czy oprogramowanie iTunes i system operacyjny jest aktualne i czy używasz sprawnych kabli i portów USB. Po wykonaniu tej czynności możesz przejść do Menedżera urządzeń, aby sprawdzić stan sterownika urządzenia mobilnego Apple. Stamtąd będziesz musiał ponownie włączyć sterownik, zaktualizować go ręcznie lub ponownie uruchomić usługę Apple Mobile Device Service.
Kroki
Część 1 z 4: Podstawowe rozwiązywanie problemów
Krok 1. Podłącz urządzenie do komputera za pomocą innego kabla USB
Możliwe, że używany kabel jest uszkodzony. W niektórych przypadkach użycie niecertyfikowanego kabla ładującego może skutkować ograniczeniem funkcjonalności.
Krok 2. Podłącz urządzenie do innego portu USB
Możliwe, że używany port USB jest uszkodzony. Wypróbuj na komputerze różne porty i magistrale.
- Jeśli używasz komputera stacjonarnego (wieża) z przednim i tylnym portem USB, często możesz używać jednego zestawu, nawet jeśli drugi działa nieprawidłowo, ponieważ są one zwykle podłączone do innej magistrali.
- Jeśli masz oba porty USB 2.0 i USB 3.0, zwykle wykorzystują one oddzielne układy USB i będą działać osobno.
- Jeśli używasz koncentratora USB, spróbuj zamiast tego użyć portu głównego w komputerze. Dzięki temu dowiesz się, czy źródłem problemu jest koncentrator, czy magistrala komputerowa.
Krok 3. Upewnij się, że iPod jest naładowany
Jeśli bateria iPoda jest całkowicie rozładowana, może nie zostać wykryta, dopóki nie zostanie naładowana na tyle, aby można ją było włączyć.
Podłącz iPoda do ładowarki ściennej, aby ładować szybciej niż przez USB
Krok 4. Zaktualizuj iTunes
W iTunes otwórz menu „Pomoc” i wybierz „Sprawdź aktualizacje”.
- Może być konieczne naciśnięcie Ctrl + B, aby wyświetlić pasek menu.
- Możesz także pobrać najnowszą wersję iTunes z
- Późniejsze wersje iTunes mogą wykorzystywać nowszą wersję sterownika Apple Mobile Device Driver.
Krok 5. Zaktualizuj system Windows
Otwórz Ustawienia systemu Windows i wybierz „Aktualizacja i zabezpieczenia”. Kliknij „Sprawdź aktualizacje”, aby otrzymać najnowsze aktualizacje systemu operacyjnego.
- Aktualizacje systemu Windows mogą obejmować aktualizacje układów USB lub innego odpowiedniego oprogramowania.
- W starszych wersjach systemu Windows poszukaj Windows Update w Panelu sterowania.
Część 2 z 4: Rozwiązywanie problemów ze sterownikiem urządzenia mobilnego Apple
Krok 1. Podłącz iPoda do komputera
Podłącz kabel USB używany do ładowania iPoda do jednego z portów USB w komputerze.
- Jeśli na iPodzie lub komputerze pojawi się komunikat „Zaufaj temu komputerowi”, wybierz „Tak”.
- Upewnij się, że kabel USB jest dobrze podłączony zarówno do iPoda, jak i do komputera.
Krok 2. Otwórz Menedżera urządzeń
Naciśnij ⊞ Win + S i wpisz „Menedżer urządzeń” w polu wyszukiwania. Wybierz „Menedżer urządzeń” z wyników.
Krok 3. Rozwiń sekcję „Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej”
Kliknij strzałkę obok pozycji listy, którą chcesz rozwinąć. Znajduje się na dole listy, a na rozwiniętej liście powinien pojawić się „Sterownik urządzenia mobilnego Apple”.
Jeśli nie widzisz tutaj sterownika urządzenia mobilnego Apple, spróbuj odłączyć i ponownie podłączyć urządzenie. Jeśli nadal go nie widzisz, sprawdź urządzenie „Apple” wymienione w „Urządzenia do przetwarzania obrazu” lub „Urządzenia przenośne” i przejdź do ręcznej aktualizacji
Krok 4. Sprawdź wszystkie ikony wyświetlane w „Sterowniku urządzeń mobilnych Apple”
Możesz zobaczyć strzałkę w dół, wykrzyknik/pytanie lub w ogóle brak ikony.
- Jeśli zobaczysz ikonę strzałki w dół, kliknij prawym przyciskiem myszy "Sterownik urządzenia mobilnego Apple" i wybierz "Włącz".
- Jeśli zobaczysz wykrzyknik/znak zapytania, przejdź do instrukcji ręcznej aktualizacji.
- Jeśli nie widzisz żadnej ikony, spróbuj ponownie uruchomić usługę Apple Mobile Device Service.
Część 3 z 4: Aktualizacja sterownika urządzenia mobilnego Apple
Krok 1. Kliknij prawym przyciskiem myszy „Sterownik urządzenia mobilnego Apple” i wybierz „Aktualizuj oprogramowanie sterownika”
Pojawi się okno z pytaniem, jak dokonać aktualizacji.
Krok 2. Wybierz „Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu oprogramowania sterownika”
Spowoduje to przejście do innej strony z większą liczbą opcji.
Krok 3. Kliknij „Pozwól mi wybrać z listy sterowników urządzeń na moim komputerze”
Znajduje się na dole strony i przeniesie Cię na nową stronę z opcjami przeglądania.
Krok 4. Kliknij „Z dysku”
Znajduje się w prawym dolnym rogu, tuż pod listą sprzętu.
Krok 5. Kliknij „Przeglądaj”
Znajduje się w prawym dolnym rogu wyskakującego okna „Przeglądaj”.
Krok 6. Przejdź do folderu „Sterowniki” iTunes
. Najpopularniejsza ścieżka pliku to: „C: / Program Files / Common Files / Apple / Mobile Device Support / Drivers”.
W nowszych 64-bitowych systemach operacyjnych prawdopodobna ścieżka pliku to „C: / Program Files (x86) Common Files / Apple / Mobile Device Support / Drivers”
Krok 7. Wybierz plik o nazwie „usbaapl” („usbaapl64”, jeśli korzystasz z 64-bitowej wersji systemu Windows)
Po wybraniu kliknij "Otwórz", aby powrócić do strony "Z dysku" z wyświetloną pełną ścieżką pliku.
Jeśli nie widzisz wymienionego tutaj pliku, być może znajdujesz się w niewłaściwej lokalizacji folderu. Dokładnie sprawdź swoją ścieżkę pliku
Krok 8. Zainstaluj oprogramowanie sterownika
Kliknij „Dalej”, a następnie „Zakończ”, zgodnie z monitem. System Windows zainstaluje teraz/zaktualizuje sterownik.
Krok 9. Otwórz iTunes
Po zakończeniu pobierania urządzenie pojawi się w iTunes.
Jeśli nadal nie widzisz swojego urządzenia, spróbuj ponownie uruchomić usługę Apple Mobile Device Service
Część 4 z 4: Ponowne uruchamianie usługi Apple Mobile Device Service
Krok 1. Zamknij iTunes
Kliknij czerwony „X” w prawym górnym rogu.
Krok 2. Odłącz urządzenie od komputera
Jeśli nadal masz otwarty menedżer urządzeń, lista sterowników urządzeń mobilnych Apple zniknie.
Krok 3. Naciśnij ⊞ Wygraj + R
Spowoduje to otwarcie polecenia „Uruchom” systemu Windows.
Krok 4. Wpisz „services.msc” i kliknij „OK”
Spowoduje to otwarcie konsoli usług systemu Windows.
Krok 5. Kliknij prawym przyciskiem myszy „Apple Mobile Device Services” i wybierz „Właściwości”
Wszystkie usługi pojawiają się po prawej stronie w malejącej kolejności alfabetycznej.
Krok 6. Wybierz menu rozwijane obok „Typ uruchomienia” i wybierz „Automatyczny”
To menu znajduje się mniej więcej w połowie zakładki „Ogólne”.
Krok 7. Kliknij „Zatrzymaj”
Ten przycisk znajduje się poniżej menu rozwijanego. Po chwili status usługi wyświetli „Stopped”.
Krok 8. Kliknij „Start”
Ten przycisk znajduje się na lewo od „Stop”. Po chwili status usługi wyświetli „Uruchomiony”.
Krok 9. Kliknij „OK”
Spowoduje to zapisanie ustawień i zamknięcie okna.
Krok 10. Uruchom ponownie komputer
Dzięki temu Twoje zmiany zaczną obowiązywać.
Krok 11. Podłącz urządzenie do komputera
Po uruchomieniu w systemie operacyjnym podłączenie urządzenia automatycznie uruchomi iTunes i pojawi się na liście w oprogramowaniu.
Możliwe, że konieczne będzie ręczne uruchomienie iTunes, ale urządzenie powinno nadal pojawiać się na liście urządzeń w iTunes
Porady
- Ponowna instalacja iTunes może również naprawić problemy z oprogramowaniem Apple Mobile Device Support. Wsparcie iTunes i Apple Mobile Device są wyświetlane osobno w sekcji „Programy i funkcje” Panelu sterowania. Odinstaluj oba i uruchom ponownie komputer przed zainstalowaniem nowej wersji iTunes.
- Te kroki powinny również działać w przypadku podobnych problemów z iPhone'ami i iPadami.
