Jeśli Twój laptop Gateway często się zawiesza lub nie uruchamia się w systemie Windows, być może nadszedł czas na reset. Możesz najpierw wypróbować Przywracanie systemu, które spróbuje przywrócić laptopa do czasu, w którym działał poprawnie. Zalecamy wypróbowanie tego w pierwszej kolejności, ponieważ nie utracisz żadnych danych. Jeśli to nie zadziała, możesz użyć programu Recovery Manager lub dysku instalacyjnego systemu Windows, aby przywrócić ustawienia fabryczne bramy Gateway.
Kroki
Część 1 z 3: Przeprowadzanie przywracania systemu
Krok 1. Zrozum, co robi funkcja Przywracanie systemu
Ten proces przywróci ustawienia systemu, programy i sterowniki do poprzedniej daty. Pozwoli ci to spróbować przywrócić system do czasu, w którym działał poprawnie. Przywracanie systemu nie wpłynie na żadne dane ani dokumenty, ale usunie programy, które zostały zainstalowane między teraz a wybranym punktem przywracania.
Jest to pierwszy zalecany krok w naprawie komputera, ponieważ nie musisz się martwić o tworzenie kopii zapasowych danych
Krok 2. Uruchom ponownie laptopa i przytrzymaj
Klawisz F8. Pamiętaj, aby zacząć go trzymać, gdy tylko komputer uruchomi się ponownie. Spowoduje to załadowanie menu „Zaawansowane opcje rozruchu”.
Krok 3. Wybierz „Tryb awaryjny z wierszem polecenia” z listy opcji
Niektóre pliki zostaną załadowane i po chwili zostaniesz przeniesiony do wiersza poleceń.
Krok 4. Otwórz narzędzie Przywracanie systemu
Polecenie jest nieco inne, jeśli używasz systemu Windows XP.
- Windows 7, 8 i Vista - wpisz rstui.exe i naciśnij klawisz Enter.
- Windows XP - wpisz %systemroot%\system32\restore\rstrui.exe i naciśnij Enter.
Krok 5. Wybierz punkt przywracania
Wyświetlona zostanie lista dostępnych punktów przywracania wraz z godziną i datą oraz krótkim podsumowaniem przyczyny utworzenia punktu. Spróbuj wybrać punkt przywracania, zanim komputer zaczął mieć problemy. Kliknij Dalej > po wybraniu punktu przywracania.
Możesz zobaczyć punkty, które według systemu Windows nie są tak istotne, zaznaczając „Przechowuj więcej punktów przywracania”
Krok 6. Poczekaj na zakończenie procesu przywracania i ponowne uruchomienie komputera
Proces przywracania może potrwać kilka minut. Otrzymasz komunikat, gdy system Windows zacznie informować, że system został pomyślnie przywrócony.
Pamiętaj, że wszystkie programy, które zainstalowałeś między teraz a wybranym punktem przywracania, będą musiały zostać ponownie zainstalowane. Bądź ostrożny, ponieważ jeden z tych programów mógł być przyczyną problemu
Rozwiązywanie problemów
Krok 1. Nie mogę wejść do menu „Zaawansowane opcje rozruchu”
Zwykle dzieje się tak, jeśli używasz komputera z systemem Windows 8, ponieważ często uruchamia się on zbyt szybko, aby uzyskać dostęp do menu.
- Otwórz pasek Charms w systemie Windows, przesuwając go z prawej strony ekranu lub przesuwając mysz w prawy dolny róg ekranu.
- Kliknij opcję Ustawienia i kliknij lub dotknij „Zasilanie”.
- Przytrzymaj Shift i wybierz „Uruchom ponownie”. Twój komputer uruchomi się ponownie w menu Advanced Boot.
Krok 2. Nie mam punktu przywracania, który rozwiąże problem
Jeśli nie masz przywracania wystarczająco daleko lub żaden z punktów przywracania nie rozwiązuje problemów, prawdopodobnie konieczne będzie całkowite zresetowanie laptopa do ustawień fabrycznych. Instrukcje znajdują się w następnej sekcji.
Część 2 z 3: Resetowanie laptopa do ustawień fabrycznych
Krok 1. Wykonaj kopię zapasową danych, jeśli to możliwe
Przywrócenie ustawień fabrycznych bramki Gateway spowoduje usunięcie wszystkich danych z dysku twardego, dlatego należy wykonać kopię zapasową danych, jeśli istnieje ważny plik, który należy zapisać. Kliknij tutaj, aby uzyskać wskazówki dotyczące tworzenia kopii zapasowych danych.
Jeśli nie możesz uruchomić systemu Windows, możesz użyć Linux Live CD, aby uzyskać dostęp do plików i skopiować je na dysk zewnętrzny. Kliknij tutaj, aby uzyskać instrukcje dotyczące tworzenia Live CD i kliknij tutaj, aby uzyskać instrukcje dotyczące korzystania z niego
Krok 2. Podłącz laptopa do gniazdka
Proces przywracania ustawień fabrycznych może chwilę potrwać, a utrata zasilania w środku może spowodować poważne problemy. Upewnij się, że jest podłączony, zanim przejdziesz dalej.
Krok 3. Uruchom ponownie komputer i naciśnij
Alt + F10, gdy tylko pojawi się logo Gateway lub Acer.
Może być konieczne kilkukrotne naciśnięcie klawiszy, aby się zarejestrowali. Spowoduje to załadowanie Menedżera odzyskiwania.
Jeśli pojawi się monit w menu rozruchowym systemu Windows, naciśnij klawisz Enter
Krok 4. Wybierz „Przywróć system operacyjny do ustawień fabrycznych”
Kilkakrotnie zostaniesz poproszony o potwierdzenie, że chcesz kontynuować. Rozpoczęcie przywracania spowoduje usunięcie wszystkich danych z dysku, a następnie ponowne zainstalowanie systemu Windows i programów dostarczonych z laptopem. Proces przywracania może potrwać do godziny.
Istnieje możliwość zachowania danych użytkownika i przywrócenia komputera, ale nie jest to zalecane w przypadku, gdy niektóre z tych danych powodują nieprawidłowe działanie komputera
Krok 5. Utwórz konto i zacznij korzystać z komputera
Po zakończeniu procesu przywracania laptop będzie działał tak, jakby był włączony po raz pierwszy po zakupie. Zostaniesz poproszony o utworzenie konta Windows i skonfigurowanie ustawień osobistych.
Rozwiązywanie problemów
Krok 1. Nie mogę uzyskać dostępu do Menedżera odzyskiwania
Jeśli wcześniej sformatowałeś dysk twardy lub zainstalowałeś nowy dysk twardy, nie będziesz już mieć partycji odzyskiwania. Aby wyczyścić komputer i ponownie zainstalować system Windows, musisz użyć dysku odzyskiwania lub dysku instalacyjnego systemu Windows. Zapoznaj się z następną sekcją, aby uzyskać instrukcje dotyczące korzystania z jednej z tych płyt.
Krok 2. Przywrócenie komputera nie rozwiązuje problemu
Jeśli całkowicie wyczyściłeś laptop i ponownie zainstalowałeś system Windows przy użyciu procesu przywracania ustawień fabrycznych, a problem nadal nie zniknął, przyczyną jest prawdopodobnie składnik sprzętowy.
Instalowanie nowego dysku twardego lub instalowanie nowej pamięci RAM są dość prostymi procesami i mogą być w stanie rozwiązać problem. Jeśli to nie pomoże, może być konieczne skontaktowanie się z firmą Gateway w celu uzyskania serwisu fabrycznego
Część 3 z 3: Korzystanie z dysku przywracania lub instalacji
Krok 1. Zlokalizuj dysk odzyskiwania, jeśli to możliwe
Laptopy często wymagają różnych konkretnych sterowników, a użycie dysku odzyskiwania jest najłatwiejszym sposobem na upewnienie się, że zostaną one ponownie zainstalowane po zresetowaniu laptopa. Jeśli nie możesz użyć programu Recovery Manager, ponieważ partycja odzyskiwania zniknęła, spróbuj użyć dysku odzyskiwania. Nowe dyski do odzyskiwania można zamówić w firmie Gateway.
Krok 2. Znajdź lub utwórz dysk instalacyjny systemu Windows, jeśli nie możesz uzyskać dysku odzyskiwania
Jeśli nie masz dysku odzyskiwania do laptopa, możesz użyć dysku instalacyjnego systemu Windows do wyczyszczenia i przywrócenia laptopa. Potrzebny będzie dysk dla tej samej wersji systemu Windows, która jest aktualnie zainstalowana.
- Jeśli używasz systemu Windows 7 i masz ważny klucz produktu, możesz utworzyć dysk tutaj. Potrzebny będzie czysty dysk DVD lub USB z co najmniej 4 GB wolnego miejsca.
- Jeśli używasz systemu Windows 8 i masz ważny klucz produktu, możesz utworzyć dysk tutaj. Potrzebny będzie czysty dysk DVD lub USB z co najmniej 4 GB wolnego miejsca.
Krok 3. Uruchom ponownie komputer i kilkakrotnie naciśnij F12
W przypadku bram otworzy się menu rozruchu. Kilkakrotnie naciśnij ten klawisz, gdy tylko pojawi się logo Gateway lub Acer.
Krok 4. Zmień kolejność rozruchu
Aby użyć dysku odzyskiwania lub zainstalować system Windows z dysku, należy skonfigurować komputer tak, aby uruchamiał się z dysku twardego przed dyskiem twardym. Menu rozruchu pozwoli ci zmienić kolejność rozruchu.
Jeśli utworzyłeś instalacyjny dysk USB, wybierz swój dysk USB jako pierwsze urządzenie rozruchowe
Krok 5. Zapisz ustawienia i uruchom ponownie
Upewnij się, że włożony jest dysk instalacyjny systemu Windows lub dysk USB.
Krok 6. Po wyświetleniu monitu naciśnij klawisz
Spowoduje to uruchomienie programu Recovery Manager w przypadku korzystania z dysku do odzyskiwania lub rozpoczęcie procesu instalacji systemu Windows w przypadku korzystania z dysku instalacyjnego systemu Windows.
- Jeśli używasz programu Recovery Manager, zapoznaj się z poprzednią sekcją, aby uzyskać instrukcje dotyczące przywracania laptopa.
- Jeśli używasz dysku instalacyjnego systemu Windows, czytaj dalej.
Krok 7. Ustaw preferencje językowe i wybierz „Zainstaluj system Windows” lub „Zainstaluj teraz”
Proces instalacji usunie wszystkie dane z dysku twardego i rozpocznie się od zera.
Krok 8. Wybierz instalację „Niestandardową (zaawansowaną)”, jeśli zostaniesz o to poproszony
Pozwoli to upewnić się, że wszystko zostało usunięte.
Krok 9. Usuń wszystkie partycje
Gdy zostaniesz poproszony o wybranie miejsca, w którym chcesz zainstalować system Windows, zostaną wyświetlone wszystkie partycje na dysku twardym. Wybierz każdą partycję i kliknij "Usuń". Spowoduje to usunięcie wszystkich danych z partycji.
Krok 10. Wybierz jedną pozostałą partycję jako miejsce docelowe instalacji
Instalator automatycznie sformatuje go do prawidłowego systemu plików i rozpocznie instalację plików systemu Windows.
Krok 11. Poczekaj na zakończenie instalacji
Proces instalacji systemu Windows trwa zwykle około pół godziny. Możesz monitorować postęp na ekranie.
Krok 12. Zakończ instalację i wprowadź klucz produktu
Po zakończeniu instalacji zostaniesz poproszony o wprowadzenie klucza produktu Windows. Klucz produktu ma 25 znaków i zwykle można go znaleźć na naklejce na spodzie laptopa lub w dokumentacji komputera. Możesz skontaktować się z Gateway, jeśli nie możesz znaleźć swojego klucza produktu.
Krok 13. Pobierz niezbędne sterowniki do laptopa
Laptopy mają wiele specjalistycznego sprzętu i jako takie wymagają specjalnych sterowników, aby uzyskać jak najwięcej ze wszystkiego. Odwiedź stronę support.gateway.com i wybierz sekcję „Pobieranie sterowników”. Wprowadź informacje o swoim laptopie i pobierz wszystkie zalecane sterowniki i oprogramowanie.
Rozwiązywanie problemów
Krok 1. Przywrócenie komputera nie rozwiązuje problemu
Jeśli całkowicie wyczyściłeś laptop i ponownie zainstalowałeś system Windows przy użyciu procesu przywracania ustawień fabrycznych, a problem nadal nie zniknął, przyczyną jest prawdopodobnie składnik sprzętowy.
