Niezależnie od tego, czy Twój telefon doznał uszkodzenia sprzętu, czy oprogramowania, niektóre metody odzyskiwania danych mogą nadal Ci pomóc. Najprawdopodobniej możesz odzyskać dane z uszkodzonego telefonu, jeśli korzystałeś z kopii zapasowych, takich jak iCloud, Dysk Google lub Samsung Cloud. Jeśli masz pod ręką komputer, możesz również pobrać i używać niektórych narzędzi do odzyskiwania danych, takich jak Enigma Recovery, ale te nie są bezpłatne. Ta wikiHow nauczy Cię, w jaki sposób możesz odzyskać dane z uszkodzenia sprzętu lub oprogramowania w telefonie. Jeśli jest zepsuty i nie czujesz się komfortowo, próbując czegoś samodzielnie, zanieś telefon do specjalisty, aby sprawdzić, czy może odzyskać Twoje dane.
Kroki
Metoda 1 z 3: Korzystanie z kopii zapasowej
Krok 1. Przejdź do witryny kopii zapasowej usługi i zaloguj się (nie iCloud)
Jeśli masz konto Google w telefonie, wypróbuj
Ta metoda działa tylko wtedy, gdy aktywnie synchronizujesz i decydujesz się używać tych usług do tworzenia kopii zapasowych. Jeśli masz iPhone'a, możesz również tworzyć kopie zapasowe w iTunes
Krok 2. Otwórz iCloud na komputerze Mac lub Windows (tylko użytkownicy iOS)
Jeśli używasz komputera Mac, kliknij logo Apple w lewym górnym rogu ekranu i kliknij Preferencje systemowe > iCloud > Zarządzaj > Wybierz kopie zapasowe. Jeśli używasz komputera z systemem Windows, otwórz aplikację iCloud dla Windows, a następnie kliknij Składowanie.
Krok 3. Znajdź najnowszą kopię zapasową
Gdy klikniesz, aby zarządzać kopiami zapasowymi, które masz w iCloud, zobaczysz listę kopii zapasowych i ich daty tworzenia kopii zapasowych.
Na Dysku Google wybierz liczbę pod nagłówkiem „Pamięć”, aby wyświetlić listę wszystkiego na Dysku Google. Kliknij Kopie zapasowe w prawym górnym rogu przeglądarki internetowej, a zobaczysz listę kopii zapasowych i datę ostatniej aktualizacji.
Krok 4. Załaduj tę kopię zapasową na nowy telefon
Jeśli chcesz uzyskać dostęp do całej kopii zapasowej, musisz ją załadować na nowy telefon.
- Możesz to zrobić, logując się na swoje konto iCloud, Google lub Samsung na nowym telefonie i pobierając kopię zapasową.
- Jeśli chcesz uzyskać dostęp do poszczególnych elementów kopii zapasowej, możesz skorzystać z innych usług usługi tworzenia kopii zapasowych. Na przykład możesz odwiedzić https://icloud.com, aby zobaczyć wszystkie swoje kontakty iCloud, jeśli włączyłeś tę usługę na oryginalnym urządzeniu, lub https"//photos.google.com, aby zobaczyć wszystkie swoje zdjęcia zsynchronizowane z Google.
Metoda 2 z 3: Korzystanie z Enigma Recovery na iOS
Krok 1. Przejdź do
Możesz użyć Enigma Recovery na komputerze z systemem Windows lub Mac, ale tylko do odzyskiwania urządzeń z systemem iOS. Możesz odzyskać informacje, takie jak wiadomości, kontakty i zdjęcia, a także inne informacje, takie jak wiadomości WhatsApp.
Na przykład możesz użyć Enigma Recovery z komputera z systemem Windows, aby odzyskać dane iPhone'a
Krok 2. Kliknij Pobierz
Zobaczysz to w prawym górnym rogu przeglądarki internetowej.
Pobieranie powinno rozpocząć się automatycznie. Jeśli tak się nie stanie lub nie pobiera prawidłowej wersji oprogramowania systemu operacyjnego, możesz kliknąć przycisk Kliknij tutaj tekst, aby spróbować ponownie.
Krok 3. Zainstaluj oprogramowanie
W lewym dolnym rogu przeglądarki może pojawić się powiadomienie o zakończeniu pobierania pliku. Możesz także dwukrotnie kliknąć pobrany plik z folderu Pobrane w przeglądarce plików.
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć działanie kreatora instalacji, lub przeciągnij i upuść ikonę aplikacji do folderu Aplikacje w Finderze, aby zainstalować Enigma Recovery
Krok 4. Uruchom Enigma Recovery
Oprogramowanie znajdziesz w menu Start lub w folderze Aplikacje w Finderze.
Krok 5. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby znaleźć swoje dane
Aby kontynuować, najprawdopodobniej będziesz musiał podłączyć telefon do komputera za pomocą kabla USB.
Prawdopodobnie będziesz w stanie odzyskać swoje wiadomości (wiadomości tekstowe i iMessages), kontakty, połączenia, notatki, historię WhatsApp, zdjęcia, filmy, historię Internetu i inne
Metoda 3 z 3: Korzystanie z dr.fone dla Androidów
Krok 1. Wyszukaj dr.fone do pobrania na komputer z systemem Windows lub Mac
Istnieją różne linki, które pozwolą Ci pobrać dr.fone, więc upewnij się, że wybrałeś pobieranie z renomowanego źródła.
- Chcesz pobrać aplikację towarzyszącą na komputer, a nie aplikację mobilną.
- Ta metoda działa tylko w przypadku niektórych modeli Androida. Listę kompatybilnych urządzeń można znaleźć na stronie dr.fone. Aby korzystać z tego oprogramowania, musisz mieć możliwość naciskania określonych przycisków w telefonie.
Krok 2. Pobierz i zainstaluj oprogramowanie
Po pobraniu pliku oprogramowania (zwykle.exe lub.dmg) otrzymasz powiadomienie o uruchomieniu zainstalowanego pliku. Po uruchomieniu zainstalowanego pliku przejdziesz przez kreatora instalacji lub będziesz musiał przeciągnąć i upuścić ikonę aplikacji do folderu Aplikacje w Finderze.
Krok 3. Otwórz dr.fone
Znajdziesz to w menu Start lub folderze Aplikacje. Pamiętaj, że będziesz używać tego tylko do odzyskiwania danych z telefonów z Androidem.
Krok 4. Podłącz telefon z Androidem do komputera przez USB
Krok 5. Kliknij Odzyskiwanie danych na swoim komputerze
Powinieneś zobaczyć ten zielony przycisk w lewym górnym rogu okna aplikacji.
Krok 6. Kliknij, aby wybrać dane do odzyskania
Domyślnie większość pól powinna być zaznaczona.
Kliknij Następny kontynuować.
Krok 7. Kliknij, aby wybrać stan swojego telefonu z Androidem
Musisz poinformować program na komputerze, czego może oczekiwać od telefonu: czy jest to uszkodzony ekran dotykowy, czy też całkowicie czarny lub martwy ekran.
Ta metoda nie zadziała, jeśli masz fizyczne uszkodzenie przycisków w telefonie
Krok 8. Wybierz nazwę i model telefonu
Jeśli nie widzisz swojego telefonu na liście, nie jest on obsługiwany i najprawdopodobniej będziesz musiał zanieść telefon do specjalisty w celu odzyskania danych.
Kliknij Następny kontynuować.
Krok 9. Wpisz „Potwierdź” i kliknij Potwierdź
Ten komunikat pojawia się, aby zapobiec wybraniu niewłaściwej nazwy/modelu telefonu. Użycie nieprawidłowych informacji może spowodować dalsze uszkodzenie telefonu.
Krok 10. Przełącz telefon z Androidem w tryb pobierania
Musisz wyłączyć telefon, a następnie nacisnąć i przytrzymać przycisk zmniejszania głośności za pomocą przycisków ekranu głównego i zasilania. Po kilku sekundach przytrzymania wszystkich tych przycisków naciśnij przycisk zwiększania głośności, a telefon powinien przejść do „Trybu pobierania”.
Gdy telefon jest w trybie pobierania, dr.fone przeanalizuje dane w telefonie i wyświetli je na komputerze, ale może to chwilę potrwać, w zależności od ilości danych w telefonie
Krok 11. Kliknij, aby wybrać dane, które chcesz odzyskać
Możesz tutaj poświęcić trochę czasu i przeszukać wszystkie dane do odzyskania z telefonu. Kliknij nagłówki sekcji w menu po lewej stronie okna aplikacji, aby wybrać dane do odzyskania.
Krok 12. Kliknij Odzyskaj do komputera
Zobaczysz to w prawym dolnym rogu okna aplikacji.
