Masowe naruszenia danych zdarzają się coraz częściej. Na przykład w 2015 r. włamano się do gigantycznej firmy ubezpieczeniowej Anthem. Potencjalnie narażonych zostało ponad 80 milionów danych pacjentów i pracowników. Uzbrojony w Twoje osobiste dane identyfikacyjne (imię i nazwisko, data urodzenia, numer ubezpieczenia społecznego), złodziej tożsamości może otworzyć nowe karty kredytowe lub uzyskać pożyczki, używając Twojej tożsamości. Aby chronić się po naruszeniu danych, powinieneś sprawdzić swój raport kredytowy i szybko zgłosić każdą kradzież tożsamości.
Kroki
Metoda 1 z 4: Sprawdzanie raportu kredytowego
Krok 1. Uzyskaj bezpłatny raport kredytowy
Masz prawo do jednego bezpłatnego raportu kredytowego od każdej z krajowych agencji sprawozdawczości kredytowej (CRA) każdego roku. Możesz również otrzymać bezpłatne raporty kredytowe, jeśli padłeś ofiarą kradzieży tożsamości. Możesz poprosić o bezpłatne raporty kredytowe na jeden z trzech sposobów:
- Odwiedź stronę www.annualcreditreport.com i zamów bezpłatny raport.
- Zadzwoń pod numer 1-877-322-8228 i poproś o raport.
- Wyślij wniosek do rocznego działu obsługi wniosków o raport kredytowy, P. O. Pudełko 105281, Atlanta, GA 30348-5281. Jeśli chcesz, możesz skorzystać z formularza wniosku o raport kredytowy Federalnej Komisji Handlu.
Krok 2. Poszukaj błędów kredytowych
Po otrzymaniu zgłoszenia od każdej agencji ratingowej należy przejrzeć je wszystkie. Zaznacz wszelkie informacje w raporcie kredytowym, które wyglądają źle. Możesz usunąć te informacje. Poszukaj następujących:
- konta, których nie otworzyłeś
- czy salda kont są prawidłowe
- wszelkie zaległe salda, których nie możesz wyjaśnić
- nieprawidłowe dane osobowe, takie jak adres, pracodawcy, numer ubezpieczenia społecznego itp.
Krok 3. Napisz list z prośbą o usunięcie błędów
W swoim piśmie powinieneś poinformować CRA, jakie informacje są niedokładne i poprosić o ich usunięcie. Jeśli masz dokumenty potwierdzające, prześlij również kopie tych informacji.
- Możesz skorzystać z przykładowego listu spornego FTC, który jest dostępny na ich stronie internetowej.
- Pamiętaj, aby wysłać list polecony z potwierdzeniem odbioru. Zachowaj również kopię listu. Zszyj potwierdzenie zwrotu do kopii.
Krok 4. Zgłoś błędy online, jeśli chcesz
Każda agencja ratingowa wolałaby, abyś zgłaszał błędy za pomocą jej internetowego systemu zgłaszania. Jednak nie będziesz mieć śladu papierowego, jeśli zgłosisz się online. Potrzebujesz papierowego śladu na wypadek, gdyby agencja ratingowa twierdziła, że nie powiadomiłeś jej o błędzie raportu kredytowego. Z tego powodu prawdopodobnie powinieneś zgłosić się wysyłając list. Niemniej jednak możesz również zgłosić online. Jeśli tak, zapisz dzień i godzinę zgłoszenia błędu online.
- Aby zgłosić błędy do Equifax, odwiedź ich witrynę internetową, a następnie wybierz „Rozwiązania osobiste” u góry strony. Najedź kursorem na „Pomoc w raporcie kredytowym”, a następnie kliknij „Informacje o sporze w raporcie kredytowym”.
- W przypadku Experian możesz odwiedzić ich stronę internetową, a następnie kliknąć „Pomoc w zakresie raportu kredytowego” u góry strony. Wybierz "Spory" z menu rozwijanego.
- Aby zgłosić błędy do TransUnion, powinieneś odwiedzić ich stronę internetową. Kliknij „Pomoc w zakresie raportu kredytowego” u góry strony. Następnie kliknij „Spory z raportem kredytowym”.
Krok 5. Poczekaj na odpowiedź
Po otrzymaniu sporu agencja ratingowa skontaktuje się z podmiotem, który dostarczył informacje kredytowe. Agencja ratingowa poprosi podmiot o potwierdzenie, że informacje są dokładne. Jeśli podmiot nie może potwierdzić jego dokładności, agencja ratingowa usunie informacje z raportu kredytowego.
CRA ma zazwyczaj 30 dni na zbadanie sporu, a następnie udzielenie odpowiedzi. Powinieneś otrzymać rozstrzygnięcie dochodzenia na piśmie
Krok 6. Dodaj oświadczenie sporne do swojego zgłoszenia
Możesz być niezadowolony z rozwiązania. Na przykład firma obsługująca karty kredytowe może nalegać, abyś (a nie złodziej tożsamości) otworzył linię kredytową. W takiej sytuacji możesz dodać oświadczenie do swojego raportu. Oświadczenie zostanie wysłane ze wszystkimi przyszłymi kopiami Twojego raportu kredytowego, a także do osób, które niedawno zażądały kopii.
W swoim oświadczeniu możesz wyjaśnić, że padłeś ofiarą kradzieży tożsamości. Na przykład możesz stwierdzić: „Moje dane zostały naruszone w ramach gigantycznego naruszenia danych z udziałem firmy X. Dwa tygodnie później złodziej tożsamości otworzył kartę kredytową na moje nazwisko. Następnie złodziej wyczerpał limit karty
Metoda 2 z 4: Umieszczenie ostrzeżenia o oszustwie
Krok 1. Skontaktuj się z jedną z krajowych agencji ratingowych
Możesz poprosić o umieszczenie ostrzeżenia o oszustwie w swoim raporcie kredytowym, dzwoniąc do jednej z agencji ratingowych. Musisz tylko skontaktować się z jednym. Następnie skontaktuje się z pozostałymi dwoma. Możesz skontaktować się z agencjami ratingowymi pod adresem:
- Equifax: 1-800-525-6285
- Eksperyjni: 1-888-397-3742
- TransUnion 1-800-680-7289
Krok 2. Poproś o wstępne powiadomienie
Jeśli uważasz, że wkrótce staniesz się ofiarą kradzieży tożsamości, możesz otrzymać ostrzeżenie, które zostanie umieszczone w Twoich aktach na okres 1 roku. Po uzyskaniu wpisu wierzyciel będzie musiał podjąć kroki w celu zweryfikowania, czy osoba próbująca zaciągnąć kredyt to faktycznie Ty.
W ramach wpisu możesz podać numer telefonu, pod który wierzyciel musi zadzwonić. W ten sposób możesz złapać złodzieja tożsamości, który próbuje przejąć kredyt w Twoim imieniu
Krok 3. Poproś o rozszerzony alert
Jeśli faktycznie padłeś ofiarą kradzieży tożsamości, możesz otrzymać rozszerzony raport. To jest dobre przez siedem lat.
Alert rozszerzony działa jak alert początkowy. Wierzyciel będzie musiał zweryfikować, czy osoba zaciągająca kredyt to Ty. Generalnie wierzyciel będzie musiał zadzwonić pod numer telefonu w celu potwierdzenia
Krok 4. Pomyśl o złożeniu wniosku o zamrożenie kredytu
Zamrożenie kredytu zapewnia jeszcze większą ochronę. Po zamrożeniu kredytu nikt nie może uzyskać dostępu do Twojego raportu kredytowego. Ponieważ wierzyciele zwykle nie przedłużają kredytu bez wglądu w raport, możesz powstrzymać każdego przed zaciągnięciem nowego kredytu.
Możesz skontaktować się z agencjami ratingowymi, aby poprosić o zamrożenie kredytu
Metoda 3 z 4: Monitorowanie kont kredytowych
Krok 1. Monitoruj swoje konta kredytowe i bankowe
Powinieneś regularnie monitorować swoje konta kredytowe i bankowe. Przejrzyj miesięczne wyciągi i sprawdź, czy nie zostały autoryzowane przez Ciebie zakupy lub wypłaty. Jeśli chcesz, możesz zarejestrować się, aby uzyskać dostęp online do swoich kont. W ten sposób możesz sprawdzać z większą częstotliwością.
- Jeśli zauważysz zakup, którego nie autoryzowałeś, szybko skontaktuj się ze swoim bankiem lub wystawcą karty kredytowej. Masz tylko ograniczoną ilość czasu. Na przykład musisz zgłosić nieautoryzowany zakup w ciągu 60 dni od daty wysłania do Ciebie zestawienia, w którym pojawiła się opłata.
- Masz również tylko 60 dni na zgłoszenie nieautoryzowanego obciążenia debetowego.
- Aby uzyskać więcej informacji na temat kwestionowania nieautoryzowanych obciążeń, zobacz Zakwestionuj obciążenie debetowe i Zakwestionuj obciążenie karty kredytowej.
Krok 2. Poproś o nowe karty
Jeśli dokonasz nieautoryzowanego zakupu na twoich kartach kredytowych lub debetowych, powinieneś je anulować i poprosić o nowe karty. Utwórz również nowe kody PIN dla swoich kart, gdy tylko je otrzymasz.
Krok 3. Zmień swoje hasła do kont internetowych
Jeśli twoje hasła zostały skradzione, powinieneś je natychmiast zmienić. Należy zmienić hasła do każdej witryny internetowej zawierającej finansowe lub poufne dane osobowe, takiej jak konta bankowe, konta kart kredytowych lub witryny sklepów detalicznych.
- Możesz także zmienić swoje hasła do kont w mediach społecznościowych, chociaż nie musisz tego robić od razu.
- Upewnij się, że nowe hasło jest silne. Silne hasło powinno składać się z cyfr, liter i symboli. Używaj także wielkich i małych liter, co utrudni odgadnięcie hasła.
- Na przykład „$WiK4!w” jest trudniejsze do odgadnięcia niż „wikihow”.
Metoda 4 z 4: Zgłaszanie naruszenia danych
Krok 1. Skontaktuj się z Federalną Komisją Handlu (FTC)
Możesz zgłosić naruszenie danych do FTC na ich stronie internetowej poświęconej kradzieży tożsamości. Oprócz zgłoszenia kradzieży możesz uzyskać inne przydatne informacje z ich strony internetowej.
- W witrynie kliknij „Rozpocznij”.
- Jeśli kiedykolwiek będziesz mieć pytanie, zawsze możesz porozmawiać ze specjalistą ds. technologii. Kliknij ikonę „rozmawiaj z naszym zespołem pomocy technicznej” w prawym górnym rogu strony. Możesz uzyskać pomoc od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 20:00 czasu EST.
Krok 2. Kliknij „Moje informacje zostały ujawnione podczas naruszenia danych
Następnie zostaniesz przeniesiony do listy ostatnich naruszeń danych. Jeśli Twojego nie ma na liście, kliknij „Naruszenie nie jest tutaj wymienione”.
Następnie będziesz musiał zgłosić, czy ktoś wykorzystał Twoje dane do otwierania kont lub dokonywania zakupów. Możesz również zgłosić, że nie wiesz o jakimkolwiek nadużyciu
Krok 3. Podaj wymagane informacje
Jeśli zgłaszasz nowe naruszenie, które nie jest wymienione na stronie internetowej FTC, musisz poinformować FTC, jakie informacje zostały ujawnione (np. numery ubezpieczenia społecznego, hasła internetowe itp.)
- Będziesz także musiał powiedzieć FTC, jakiego złodzieja tożsamości użył do zakupu. Na przykład złodziej mógł otworzyć rachunki kart kredytowych lub uzyskać pożyczki przy użyciu Twojej tożsamości.
- Następnie zostaniesz poproszony o podanie danych osobowych i odpowiednich informacji na temat kradzieży. Powinieneś również podać informacje o każdym podejrzanym.
- Sprawdź swoją skargę przed złożeniem jej do FTC. Na koniec możesz wydrukować oświadczenie o kradzieży tożsamości. Musisz pokazać to oświadczenie policji.
Krok 4. Wydrukuj listę kontrolną czynności do wykonania
FTC poinformuje Cię, jakie kroki powinieneś podjąć, aby chronić swoją tożsamość po naruszeniu danych. Ta lista kontrolna jest bardzo przydatna. Możesz go wydrukować, a następnie zejść po schodach.
Na przykład niektóre firmy, których dane zostały naruszone, zapewniają bezpłatny monitoring kredytowy. Otrzymasz numer telefonu, pod który możesz zadzwonić
Krok 5. Złóż raport na policji
Jeśli ktoś wykorzystał Twoje dane do robienia zakupów lub otwierania kont, powinieneś złożyć zgłoszenie kradzieży tożsamości. Po zakończeniu wypełniania raportu zdobądź jego kopię. Aby pokazać policji, będziesz potrzebować następujących informacji:
- dowody kradzieży, takie jak wyciągi z kart kredytowych, rachunki, zawiadomienia IRS lub inne informacje
- Twój ważny dowód osobisty, taki jak ważne prawo jazdy lub paszport
- dowód twojego adresu
- Twoja kopia oświadczenia FTC o kradzieży tożsamości
