Ta wikiHow uczy, jak zrestartować modem bez konieczności fizycznego odłączania urządzenia. Niestety, chociaż ponowne uruchomienie routera można wykonać za pośrednictwem sieci, ponowne uruchomienie modemu zwykle nie jest możliwe, chyba że masz jednostkę kombinowaną router/modem. Jeśli Twój dostawca usług internetowych (ISP) zainstalował router podczas rejestracji w jego usłudze, możesz zadzwonić do niego i poprosić o ponowne uruchomienie sieci.
Kroki
Metoda 1 z 2: Ponowne uruchamianie modemu hybrydowego
Krok 1. Upewnij się, że masz modem hybrydowy
Modem hybrydowy łączy router i modem w jednej obudowie, co oznacza, że do linii DSL jest podłączony tylko jeden element internetowy. Jeśli masz modem hybrydowy, powinieneś być w stanie ponownie uruchomić modem poprzez ponowne uruchomienie routera.
Jeśli modem został dostarczony przez dostawcę usług internetowych (ISP) i jest oddzielony od routera, przejdź do następnej metody
Krok 2. Upewnij się, że masz połączenie z siecią modemu
Chociaż nie musisz fizycznie podchodzić do modemu, komputer musi być podłączony do sieci modemu, aby móc go zdalnie uruchomić ponownie.
Krok 3. Znajdź adres IP routera
Możesz to zrobić zarówno na komputerach z systemem Windows, jak i komputerach Mac.
Krok 4. Otwórz przeglądarkę internetową
Musisz uzyskać dostęp do strony routera/modemu przez Internet.
Krok 5. Wprowadź adres IP
W pasku adresu przeglądarki wpisz adres IP routera, a następnie naciśnij ↵ Enter. Powinno to otworzyć stronę routera/modemu.
Krok 6. Zaloguj się na stronie routera
Jeśli zostaniesz o to poproszony, wprowadź swoją nazwę logowania i hasło.
Jeśli nie ustawiłeś nazwy i hasła, te poświadczenia prawdopodobnie znajdują się w instrukcji lub na spodzie/z tyłu urządzenia łączącego router/modem
Krok 7. Znajdź opcję „Uruchom ponownie”
Ponieważ różne modele modemów mają różne układy stron, może być konieczne sprawdzenie ustawień strony. Spróbuj poszukać opcji ponownego uruchomienia w dowolnym z następujących obszarów:
- Zaawansowany
- Ustawienia
- Konfiguracja
- Pomoc
- Narzędzia
Krok 8. Kliknij opcję Uruchom ponownie
Ponownie, wygląd tego przycisku będzie się różnić w zależności od routera, więc może oznaczać cokolwiek od Uruchom ponownie do Cykl zasilania. Kliknięcie go spowoduje ponowne uruchomienie podłączonej hybrydy router/modem.
Krok 9. Poczekaj, aż router i modem zakończą ponowne uruchamianie
Może to zająć od kilku sekund do kilku minut. Gdy urządzenie zakończy ponowne uruchamianie, Internet komputera powinien się ponownie połączyć.
Metoda 2 z 2: Ponowne uruchomienie modemu dostawcy usług internetowych
Krok 1. Upewnij się, że kwalifikujesz się do tej metody
Jeśli wynajmujesz modem od dostawcy usług internetowych (np. Xfinity lub CenturyLink), możesz spróbować zadzwonić do dostawcy usług internetowych i poprosić go o ponowne uruchomienie modemu. Nie wszyscy dostawcy usług internetowych zrobią to za Ciebie, ale jest to jedyny sposób na ponowne uruchomienie routera należącego do usługodawcy internetowego, gdy jesteś z dala od sieci.
To zwykle nie zadziała, jeśli nie wynajmujesz modemu od dostawcy usług internetowych
Krok 2. Określ, kim jest Twój dostawca usług internetowych
Jeśli nie wiesz, kim jest Twój dostawca usług internetowych, a nie masz dostępu do modemu, prawdopodobnie możesz to sprawdzić, przeglądając rachunek za kablówkę online lub opłaty na wyciągu z karty kredytowej lub debetowej.
Krok 3. Sprawdź numer pomocy technicznej swojego usługodawcy internetowego
Możesz to zrobić, przechodząc na stronę https://www.google.com/ w przeglądarce internetowej, wyszukując nazwę dostawcy usług internetowych i frazę „numer telefonu obsługi klienta” oraz przeglądając numery telefonów w wynikach wyszukiwania.
Na przykład, aby zobaczyć numer telefonu Comcast, wpisz numer telefonu obsługi klienta Comcast w Google i naciśnij ↵ Enter, aby zobaczyć numer telefonu u góry wyników wyszukiwania
Krok 4. Zadzwoń do swojego dostawcy usług internetowych
Aby to zrobić, wybierz numer obsługi klienta. Zwykle skutkuje to automatycznym powitaniem.
Krok 5. Przejdź przez automatyczne monity
Musisz wskazać, że chcesz porozmawiać z przedstawicielem przed kontynuowaniem; proces ten będzie się różnić w zależności od dostawcy usług internetowych, więc postępuj zgodnie z instrukcjami mówionymi, aż dotrzesz do prawdziwej osoby.
Krok 6. Przedstaw przedstawicielowi informacje o swoim koncie
Gdy zostaniesz o to poproszony, podaj przedstawicielowi swój numer telefonu, numer konta i/lub adres.
Nie wszyscy przedstawiciele ISP będą potrzebować wszystkich tych informacji. Podobnie niektórzy dostawcy usług internetowych będą potrzebować więcej informacji (np. daty urodzenia), aby potwierdzić konto
Krok 7. Poproś przedstawiciela o ponowne uruchomienie modemu
Jeśli mogą ponownie uruchomić modem, powinni to zrobić, chociaż mogą poprosić o potwierdzenie niektórych informacji o koncie przed oficjalnym ponownym uruchomieniem modemu.
