Ta wikiHow uczy, jak przesłać prośbę o zwrot przedmiotu, który zgubiłeś w Uberze. Możesz to zrobić zarówno ze strony internetowej Uber, jak i aplikacji mobilnej Uber. Pamiętaj, że chociaż Uber spróbuje połączyć Ciebie i kierowcę, nie ma gwarancji, że odzyskasz utracony przedmiot.
Kroki
Metoda 1 z 2: Na urządzeniu mobilnym
Krok 1. Otwórz Ubera
Stuknij ikonę aplikacji Uber, która przypomina czarną skrzynkę z napisem „Uber”. Spowoduje to otwarcie widoku mapy, jeśli zalogujesz się na swoje konto Uber.
Jeśli nie jesteś zalogowany, po wyświetleniu monitu wprowadź swój adres e-mail (lub numer telefonu) i hasło
Krok 2. Dotknij ☰
Znajduje się w lewym górnym rogu ekranu. Pojawi się wyskakujące menu.
Krok 3. Stuknij Pomoc
Ta opcja znajduje się blisko środka wyskakującego menu. Otworzy się strona pomocy.
Krok 4. Stuknij Podróż i przegląd taryfy
Znajdziesz to u dołu strony.
Krok 5. Wybierz podróż
Kliknij podróż, podczas której zgubiłeś przedmiot.
Być może będziesz musiał przewinąć w dół, aby znaleźć właściwą podróż
Krok 6. Przewiń w dół i dotknij Zgubiłem element
Jest blisko środka strony.
Krok 7. Stuknij Skontaktuj się z kierowcą w sprawie zagubionego przedmiotu
Ta opcja znajduje się u góry strony. Spowoduje to otwarcie strony Uber Lost Item.
Krok 8. Przewiń w dół i wprowadź swój numer telefonu
Stuknij pole tekstowe „Numer telefonu”, a następnie wpisz swój numer telefonu.
Jeśli nie masz dostępu do telefonu, z którego zwykle korzystasz z Ubera (np. zgubiłeś telefon w Uberze), wprowadź numer znajomego lub członka rodziny, do którego możesz szybko uzyskać dostęp, jeśli kierowca oddzwoni
Krok 9. Stuknij WYŚLIJ
Jest na dole strony. Twoja prośba zostanie przesłana, a Uber spróbuje połączyć Cię ze sterownikiem.
Krok 10. Poczekaj na odpowiedź
Jeśli Twój kierowca odbierze, połączenie zostanie przekierowane przez Twój telefon.
Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi, odczekaj godzinę lub dwie i ponownie wypełnij formularz
Krok 11. Negocjuj zwrot przedmiotu
Jeśli kierowca potwierdzi, że ma zgubiony przedmiot, ustal godzinę i miejsce spotkania.
Uber obciąży Cię kwotą 15 USD, gdy potwierdzisz, że przedmiot został zwrócony
Krok 12. Rozważ złożenie odwołania
Jeśli po wielokrotnym przesłaniu numeru nie otrzymasz odpowiedzi od kierowcy przez kilka dni z rzędu, być może będziesz musiał zgłosić problem do Ubera.
Metoda 2 z 2: Na pulpicie
Krok 1. Otwórz stronę Uber's Lost Item
Spowoduje to otwarcie strony z Twoją ostatnią podróżą u góry, jeśli zalogujesz się na swoje konto Uber.
Jeśli nie jesteś jeszcze zalogowany na stronie Ubera, musisz kliknąć ZALOGUJ SIĘ w prawym górnym rogu strony, a następnie wprowadź swój adres e-mail i hasło.
Krok 2. Wybierz podróż
Kliknij datę pod tekstem „Wybierz podróż” u góry strony, a następnie kliknij podróż, w sprawie której chcesz skontaktować się z kierowcą.
Krok 3. Przewiń w dół i wprowadź swój numer telefonu
Wpisz swój numer telefonu w polu tekstowym „Numer telefonu (wymagany)” u dołu strony.
Jeśli nie masz dostępu do telefonu, z którego zwykle korzystasz z Ubera (np. zgubiłeś telefon w Uberze), wprowadź numer znajomego lub członka rodziny, do którego możesz szybko uzyskać dostęp, jeśli kierowca oddzwoni
Krok 4. Kliknij WYŚLIJ
Znajduje się pod polem tekstowym numeru telefonu.
Krok 5. Poczekaj na odpowiedź
Uber spróbuje połączyć Cię z kierowcą; jeśli odbiorą, połączenie zostanie przekierowane przez Twój telefon.
Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi, odczekaj godzinę lub dwie i ponownie wypełnij formularz
Krok 6. Negocjuj zwrot przedmiotu
Jeśli kierowca potwierdzi, że ma zgubiony przedmiot, ustal godzinę i miejsce spotkania.
Uber obciąży Cię kwotą 15 USD, gdy potwierdzisz, że przedmiot został zwrócony
Krok 7. Rozważ złożenie odwołania
Jeśli po wielokrotnym przesłaniu numeru nie otrzymasz odpowiedzi od kierowcy przez kilka dni z rzędu, być może będziesz musiał zgłosić problem do Ubera.
Porady
- Zastanów się nad napiwkiem kierowcy za przyniesienie przedmiotu. Opłata Ubera w wysokości 15 USD może nie pokrywać kosztów przejazdu kierowcy.
- Jeśli nie spróbujesz odzyskać swoich przedmiotów w ciągu 45 dni, Uber przekaże je na cele charytatywne.
