Jeśli chcesz zamknąć swoje konto e-mail, podejmij odpowiednie kroki, aby zabezpieczyć wszelkie informacje zapisane w starym e-mailu przed jego zamknięciem. Wyślij masową wiadomość e-mail do swoich kontaktów, aktualizując je o nowe informacje kontaktowe. Dowiedz się, jak skonfigurować przekazywanie wiadomości e-mail i automatyczne wiadomości, aby ułatwić przejście z tego e-maila. Wreszcie, jeśli Twój adres e-mail ma nazwę, której nie chcesz, Twój adres e-mail został zhakowany lub nie znasz hasła, znajdź sposoby na zachowanie konta.
Kroki
Metoda 1 z 3: Zapisywanie informacji z wiadomości e-mail
Krok 1. Zapisz wszystkie e-maile, zdjęcia lub dokumenty ze starego e-maila
Zapisz te dokumenty na swoim komputerze lub w chmurze. Przed zamknięciem konta upewnij się, że przejrzysz wszystkie miejsca w wiadomości e-mail, w których przechowywane są stare zdjęcia, pliki lub dokumenty. Dodatkowo przejrzyj stare e-maile pod kątem wymiany e-maili, które możesz chcieć zapisać. Niektóre z tych dokumentów mogą być dla Ciebie cenne.
Jeśli zamierzasz zamknąć całe konto, a nie tylko pocztę e-mail, i masz konto Microsoft: Live, Msn, Hotmail lub Outlook, powinieneś zapisać lub pobrać dowolne dokumenty lub pliki zapisane w usłudze OneDrive. Lub jeśli masz jakieś informacje na konsoli Xbox, upewnij się, że została utworzona ich kopia zapasowa, zanim zamkniesz swoje konto Microsoft. Żaden z postępów, które poczyniłeś w swoich grach lub wynikach, nie zostanie zapisany po zamknięciu konta
Krok 2. Wydaj wszystkie pieniądze, które masz na swoim koncie
Najpierw zaloguj się na stronie konta, aby sprawdzić, czy masz na koncie jakieś pieniądze. Pieniądze mogły zostać załadowane na konto z różnych powodów. Na przykład mogłeś przelać pieniądze na swoje konto, aby dzwonić za granicę, gdy byłeś poza krajem.
- Jeśli masz konto Microsoft, wydaj pieniądze na zawartość cyfrową w Sklepie Windows, Sklepie Windows Phone lub Xbox, zanim zamkniesz konto.
- Podobnie inni dostawcy, tacy jak Google, będą mieć sklepy, w których można kupić multimedia przed zamknięciem konta.
Krok 3. Zapisz dowolny klucz produktu lub hasło w wiadomości e-mail
Klucze produktu dotyczą produktów zakupionych za pośrednictwem firmy Microsoft. Klucz produktu to 25-znakowy kod, który jest dostarczany z produktem firmy Microsoft i umożliwia aktywację produktu. W przypadku konieczności ponownej instalacji produktu, należy zapisać ten kod. Ponadto, jeśli masz hasła do witryn lub usług zapisanych w wiadomości e-mail, wyszukaj hasła i zapisz je w nowym dokumencie/ lokalizacji.
- Jeśli kupiłeś jakiekolwiek produkty, takie jak Microsoft Office przez Internet, musiałeś je kupić za pośrednictwem konta e-mail.
- Spróbuj wpisać „klucz produktu” lub @DIGITALRIVER. COM, @TRY. OFFICEFORMAC. COM lub BUY. OFFICEFORMAC. COM w pasku wyszukiwania, aby znaleźć wiadomość e-mail z kodem klucza produktu i numerem zamówienia. Zapisz całą wiadomość e-mail w nowym dokumencie i lokalizacji.
Krok 4. Powiadom swoich kontaktów, że zamykasz konto
Niech Twoi znajomi, rodzina i kontakty zawodowe wiedzą, jak się z Tobą skontaktować. Przejdź do strony kontaktów w wiadomości e-mail i zaznacz pola obok każdego kontaktu, który chcesz powiadomić o zamknięciu konta. Następnie wybierz „E-mail” w okienku szczegółów grupy, jeśli masz Gmaila.
- Napisz wiadomość e-mail, która poinformuje Twoje kontakty, że zamykasz konto, i podaj im nowy adres e-mail, pod którym mogą się z Tobą skontaktować.
- Poproś swoje kontakty, aby zaktualizowały swoje informacje kontaktowe na Twój nowy adres e-mail.
Krok 5. Anuluj subskrypcje powiązane z kontem
Jeśli zamierzasz zamknąć całe konto, a nie tylko swój adres e-mail, upewnij się, że anulujesz subskrypcje. Na przykład, jeśli masz konto Microsoft, możesz mieć subskrypcje OneDrive lub Office 365. Zaloguj się w witrynie swojego konta Microsoft i przejdź do sekcji „Usługi i subskrypcje”. Anuluj dowolne płatne subskrypcje, które posiadasz, i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby anulować subskrypcję.
Jeśli masz inne subskrypcje za pośrednictwem swojego konta e-mail, ale nie w ramach swojej usługi, przejdź do strony pomocy technicznej dowolnej usługi lub sprzedawcy, z którym masz subskrypcje, na przykład Skype. Znajdź informacje, jak anulować subskrypcję, i wykonaj niezbędne kroki
Metoda 2 z 3: Zamknięcie konta
Krok 1. Skonfiguruj przekazywanie wiadomości e-mail i automatyczne odpowiedzi
Są to dwie funkcje, które pomogą Ci wycofać starą pocztę e-mail. Jeśli inne osoby będą nadal wysyłać do Ciebie e-maile po zamknięciu konta, automatyczna odpowiedź poinformuje ich, gdzie mogą się z Tobą skontaktować. Możesz również przekazać te e-maile na Twój nowy adres e-mail. Jednak niektóre konta e-mail zostaną całkowicie zamknięte po okresie oczekiwania, a automatyczne odpowiedzi i przekazywanie wiadomości e-mail zostaną zatrzymane po tym czasie.
- Na przykład, jeśli masz konto Microsoft, przejdź do "Zarządzanie swoim kontem" i wybierz "Przekazywanie wiadomości e-mail". Wpisz nowy adres e-mail, na który chcesz, aby Twoje e-maile były przekierowywane. W sekcji „Zarządzanie kontem” możesz również wybrać „Wysyłanie automatycznych odpowiedzi o urlopie” i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby napisać automatyczną wiadomość.
- Usunięcie konta Gmail nie spowoduje zamknięcia ani ponownego użycia poczty e-mail, ponieważ nadal będziesz mieć konto przez Google.
- Jeśli masz adres e-mail w usłudze Outlook.com, stary adres e-mail może zostać przekazany innemu użytkownikowi po 60 dniach.
Krok 2. Przejdź do aplikacji e-mail, aby usunąć swój e-mail
Na przykład przejdź do Gmaila i nie przechodź do kont Google. Powodem, dla którego może to być mylące, jest to, że używasz swojego konta e-mail do logowania się na swoje konto Google, więc uważaj, aby nie usunąć swojego konta Google, jeśli próbujesz usunąć pocztę e-mail. Jeśli na przykład usuniesz całe konto w Google, utracisz konto YouTube i historię wyszukiwania Google. Usuń adres e-mail, przechodząc do ustawień aplikacji Gmail.
Krok 3. Przejdź do strony, aby usunąć swoje konto
Ta strona może znajdować się w zakładce „Ustawienia” lub „Zarządzaj kontem”. Jeśli masz problem ze znalezieniem strony, przejdź do strony pomocy technicznej dla swojej usługi poczty e-mail i użyj Ctrl+F, aby wyszukać „usuń moje konto” lub po prostu „usuń”. Postępuj zgodnie z instrukcjami i przejdź do strony, aby usunąć swoje konto.
- Będziesz musiał ponownie wprowadzić hasło do swojego konta, aby potwierdzić swoją tożsamość i usunąć konto.
- Pojawi się lista powodów, dla których chcesz usunąć konto. Wybierz, który powód dotyczy Ciebie, lub kliknij „Inne” i napisz swoją odpowiedź.
Krok 4. Potwierdź, że chcesz zamknąć konto
Serwis najprawdopodobniej spróbuje przekonać Cię do zachowania konta. Przejdź na dół strony i potwierdź, że chcesz zamknąć swoje konto.
Na przykład w wiadomościach e-mail Microsoft ostatnim krokiem będzie „Oznacz konto do zamknięcia”, kliknij ten przycisk, aby zakończyć proces i usunąć swoje konto
Krok 5. Otwórz ponownie swoje konto e-mail
Jeśli zmienisz zdanie i chcesz odzyskać konto, zaloguj się ponownie na swoje konto e-mail i wykonaj kolejne kroki, aby ponownie aktywować konto. Większość dostawców poczty e-mail poczeka jakiś czas, zanim trwale zamknie Twoje konto. Skontaktuj się z usługą poczty e-mail, aby sprawdzić, jak długo trwa okres oczekiwania, przeglądając często zadawane pytania lub stronę pomocy technicznej, aby uzyskać informacje na temat zasad zamykania kont.
Na przykład w przypadku firmy Microsoft poczekają 60 dni, zanim całkowicie zamkną konto i ponownie wykorzystają Twój adres e-mail
Metoda 3 z 3: Znajdowanie sposobów na utrzymanie konta
Krok 1. Uzyskaj swoją nazwę użytkownika lub hasło, jeśli nie możesz uzyskać dostępu do poczty e-mail
Jeśli powodem, dla którego chcesz zamknąć konto, jest to, że nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta, możesz wykonać kroki odzyskiwania nazwy użytkownika i hasła zamiast zamykania konta. Zasadniczo pod polami logowania strony logowania znajduje się mniejszy link z pytaniem, czy zapomniałeś hasła. Odpowiedz na wszelkie pytania zabezpieczające lub użyj tymczasowego hasła, które otrzymasz w wiadomości na alternatywny adres e-mail, aby odblokować swoje konto.
Jeśli po wykonaniu czynności odzyskiwania hasła nadal nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta e-mail, zadzwoń do obsługi klienta usługi. Pomogą Ci uzyskać dostęp do Twojego konta
Krok 2. Odzyskaj swój e-mail, jeśli został zhakowany
Jeśli zamykasz konto, ponieważ zostało zhakowane, możesz odzyskać pocztę bez konieczności zamykania konta. Wykonaj poniższe czynności, aby prosto ustawić konto e-mail:
- Wysyłaj e-maile na swoją listę kontaktów z informacją, że Twój e-mail został zhakowany i nie powinni klikać żadnych linków w e-mailach od Ciebie.
- Jeśli komputer jest zainfekowany złośliwym oprogramowaniem, zaktualizuj dowolne oprogramowanie zabezpieczające, zainstaluj oprogramowanie, aby usunąć złośliwe oprogramowanie lub zanieś komputer do specjalisty, aby usunąć złośliwe oprogramowanie.
- Zmień hasło, przechodząc do ustawień w wiadomości e-mail i resetując hasło.
- Na koniec skontaktuj się z dostawcą poczty e-mail i wykonaj wszelkie kroki, aby pomóc Ci zabezpieczyć pocztę e-mail.
Krok 3. Utwórz inny adres e-mail, który jest powiązany z Twoim obecnym adresem e-mail
Jeśli nie podoba Ci się nazwa, którą wybrałeś dla swojego adresu e-mail i chcesz stworzyć bardziej profesjonalny adres e-mail, może to być dla Ciebie dobra opcja. Możesz utworzyć nowy adres e-mail za pośrednictwem starego konta e-mail, a oba adresy e-mail będą współdzielić tę samą skrzynkę odbiorczą. Możesz jednak wysyłać i odbierać wiadomości e-mail przy użyciu tego nowego adresu e-mail. Będziesz mieć to, co najlepsze z obu światów, nadal będziesz mógł korespondować z kontaktami, które mają Twój stary adres e-mail, ale możesz nadać nowym kontaktom nowy adres e-mail.
