Ta wikiHow uczy, jak złożyć skargę na kierowcę Ubera z iPhone'a lub iPada.
Kroki
Metoda 1 z 4: Zgłaszanie problemu z kierowcą lub podróżą
Krok 1. Otwórz Ubera na swoim iPhonie lub iPadzie
Jest to czarna ikona z białym kółkiem zawierającym mniejszy czarny kwadrat. Zwykle znajdziesz go na ekranie głównym.
Użyj tej metody, jeśli Twój kierowca zachowywał się niewłaściwie, pojawił się w niewłaściwym pojeździe lub nie pasował do swojego zdjęcia profilowego
Krok 2. Dotknij ≡
Znajduje się w lewym górnym rogu ekranu.
Krok 3. Stuknij Pomoc
Pojawią się szczegóły Twojej ostatniej podróży.
Krok 4. Stuknij Zgłoś problem z tą podróżą
Pojawi się lista opcji.
Krok 5. Wybierz opcję, która najlepiej opisuje Twój problem
Krok 6. Wypełnij formularz
Podaj wszystkie szczegóły, których przedstawiciel pomocy Uber może potrzebować, aby podjąć decyzję w tej sprawie.
Krok 7. Stuknij WYŚLIJ
Znajduje się na dole formularza. Spowoduje to przesłanie Twojej skargi do Ubera.
Metoda 2 z 4: Zgłaszanie nieprawidłowej opłaty
Krok 1. Otwórz Ubera na swoim iPhonie lub iPadzie
Jest to czarna ikona z białym kółkiem zawierającym mniejszy czarny kwadrat. Zwykle znajdziesz go na ekranie głównym.
Użyj tej metody, jeśli niewłaściwie obciążono Cię opłatą za anulowanie
Krok 2. Dotknij ≡
Znajduje się w lewym górnym rogu ekranu.
Krok 3. Stuknij Pomoc
Pojawią się szczegóły Twojej ostatniej podróży.
Krok 4. Stuknij Konto i opcje płatności
Znajduje się u góry menu ″Dodatkowe tematy″.
Krok 5. Stuknij Mam nieznaną opłatę
Jest blisko środka menu.
Krok 6. Wypełnij formularz
Uwzględnij wszystkie istotne informacje, aby pomoc Ubera mogła działać szybko.
Krok 7. Stuknij WYŚLIJ
Znajduje się na dole formularza. Spowoduje to przesłanie Twojej skargi do Ubera.
Metoda 3 z 4: Zgłaszanie wypadku
Krok 1. Otwórz Ubera na swoim iPhonie lub iPadzie
Jest to czarna ikona z białym kółkiem zawierającym mniejszy czarny kwadrat. Zwykle znajdziesz go na ekranie głównym.
Krok 2. Dotknij ≡
Znajduje się w lewym górnym rogu ekranu.
Krok 3. Stuknij Pomoc
Pojawią się szczegóły Twojej ostatniej podróży.
Krok 4. Stuknij Więcej
Znajduje się u dołu sekcji ″Dodatkowe tematy″.
Krok 5. Stuknij Informacje prawne, prywatność i inne zapytania
To pierwsza opcja.
Krok 6. Dotknij Zgłoś poważny incydent z udziałem kierowcy lub pojazdu
Krok 7. Wypełnij formularz
Wprowadź datę, godzinę, lokalizację i szczegóły wypadku w odpowiednich polach.
Krok 8. Stuknij WYŚLIJ
Znajduje się na dole formularza. Spowoduje to przesłanie Twojej skargi do Ubera.
Metoda 4 z 4: Zgłaszanie problemu z dostępnością
Krok 1. Otwórz Ubera na swoim iPhonie lub iPadzie
Jest to czarna ikona z białym kółkiem zawierającym mniejszy czarny kwadrat. Zwykle znajdziesz go na ekranie głównym.
Użyj tej metody, jeśli Twój kierowca Uber nie zaakceptował prawidłowo Twojego zwierzęcia przewodnika lub nie zapewnił zakwaterowania dla Twojej niepełnosprawności
Krok 2. Dotknij ≡
Znajduje się w lewym górnym rogu ekranu.
Krok 3. Stuknij Pomoc
Pojawią się szczegóły Twojej ostatniej podróży.
Krok 4. Stuknij Dostępność
Znajduje się na dole pierwszej sekcji.
Krok 5. Wybierz problem do zgłoszenia
- Kliknij Chcę zgłosić problem z wózkiem inwalidzkim lub urządzeniem pomocniczym, jeśli kierowca nie chciał zabrać ze sobą Twojego urządzenia pomocniczego.
- Dotknij Mój kierowca wysłał nieodpowiednie komentarze na temat mojego zwierzęcia-przewodnika, jeśli miałeś problem z zabraniem zwierzęcia-przewodnika w podróż.
Krok 6. Wypełnij formularz
Wprowadź jak najwięcej szczegółów.
Krok 7. Stuknij WYŚLIJ
Znajduje się na dole formularza. Spowoduje to przesłanie Twojej skargi do Ubera.
