Błędy mogą pojawić się na twoim komputerze z wielu różnych powodów, może to być prosty błąd mówiący, że plik nie został załadowany lub może to być błąd, który wygląda, jakby pochodził z innej planety.
Kroki
Krok 1. Utwórz kopię zapasową wszystkiego, co ważne na Twoim komputerze, na przykład zdjęć.
Najlepiej wykonać kopię zapasową ważnych plików na dysku na wypadek, gdyby coś poszło nie tak podczas próby naprawy komputera.
Krok 2. Określ przyczynę komunikatu o błędzie
Zastanów się, co robisz na komputerze, gdy pojawi się komunikat o błędzie, zapisz, jaki program powoduje błąd, jaką wersję uruchomionego programu i co program próbuje zrobić, gdy wystąpi błąd.
Krok 3. Przeskanuj komputer za pomocą aplikacji antywirusowej i usuń wszelkie wykryte zagrożenia
Wirusy i oprogramowanie szpiegujące mogą powodować komunikaty o błędach na komputerze i mogą być źródłem bieżącego problemu.
Krok 4. Po skanowaniu za pomocą aplikacji antywirusowej i antyszpiegowskiej sprawdź, czy problem został rozwiązany
Krok 5. Jeśli program nadal powoduje błąd, użyj swojej ulubionej wyszukiwarki i wpisz dokładny błąd, który otrzymujesz
Krok 6. Sprawdź wyniki wyszukiwania pod kątem możliwych rozwiązań konkretnego komunikatu o błędzie
Krok 7. Skontaktuj się z pomocą techniczną dla produktu lub komputera, jeśli nie możesz zawęzić przyczyny problemu za pomocą tych kroków
Pamiętaj, aby przekazać agentowi szczegółową listę wszystkiego, co już zrobiłeś.
