Sieci komputerowe wyposażają komputery i inne urządzenia elektroniczne do wymiany danych. Sieci te umożliwiają łączenie się z Internetem, wysyłanie wiadomości e-mail, bezprzewodowe drukowanie i udostępnianie plików. Jeśli masz problemy z połączeniem się z siecią komputerową, możesz spróbować samodzielnie naprawić, ominąć lub rozwiązać typowe problemy, zanim skonsultujesz się z ekspertem technicznym. Ta wikiHow uczy, jak diagnozować podstawowe problemy z siecią.
Kroki
Metoda 1 z 3: Ogólne rozwiązywanie problemów
Krok 1. Sprawdź połączenie Wi-Fi na swoich urządzeniach
Większość urządzeń podłączonych do Internetu ma na wyświetlaczu symbol przypominający kropkę z łukowatymi liniami, wskazujący siłę i siłę połączenia Wi-Fi. Im więcej wyświetlanych łuków, tym silniejsze połączenie Wi-Fi. Jeśli jedno urządzenie nie otrzymuje żadnego lub słabego sygnału Wi-Fi, problem najprawdopodobniej dotyczy urządzenia. Jeśli dzieje się to na wszystkich urządzeniach, najprawdopodobniej jest to problem z usługą internetową. Symbol Wi-Fi można znaleźć w następujących lokalizacjach na następujących urządzeniach.
-
Okna:
Na pasku zadań w lewym dolnym rogu.
- Prochowiec. Na pasku menu w prawym górnym rogu.
-
Smartfony i tablety:
W prawym górnym rogu ekranu.
Krok 2. Upewnij się, że Wi-Fi jest włączone
Kliknij lub dotknij ikony Wi-Fi na komputerze lub urządzeniu inteligentnym. Sprawdź, czy Wi-Fi jest włączone w menu Wi-Fi.
Krok 3. Sprawdź różne usługi internetowe lub strony internetowe
Jeśli jedna konkretna witryna lub aplikacja nie działa poprawnie, może to oznaczać problem z aplikacją lub witryną. Sprawdź inne aplikacje i strony internetowe, aby sprawdzić, czy możesz się z nimi połączyć. Jeśli możesz połączyć się z innymi witrynami lub usługami, problem dotyczy witryny, a nie połączenia internetowego. Jeśli nie możesz połączyć się z żadną witryną lub usługą internetową, problem jest najprawdopodobniej związany z połączeniem internetowym.
Krok 4. Sprawdź kontrolki na modemie lub routerze
Większość routerów i modemów ma lampkę oznaczoną jako „Internet”, „WAN” lub symbol kuli ziemskiej. To światło powinno być stałe białe lub zielone. Jeśli ta lampka miga stale, jest wyłączona lub czerwona, oznacza to, że router nie otrzymuje prawidłowego sygnału.
Kontrolki na routerze mogą się różnić w zależności od marki i modelu routera. Jeśli nie masz pewności, co oznaczają lampki, sprawdź instrukcję obsługi lub stronę internetową producenta, aby uzyskać więcej informacji
Krok 5. Upewnij się, że kabel internetowy jest dobrze podłączony do modemu lub routera
Sprawdź tył modemu lub routera. Upewnij się, że linia telefoniczna DSL lub kabel koncentryczny są prawidłowo podłączone do modemu lub routera.
Krok 6. Uruchom ponownie modem lub router
Jeśli ustawienia routera są takie, jak powinny, odłącz przewód zasilający od routera, odczekaj 1 minutę i podłącz go ponownie. Poczekaj kilka minut, aż w pełni uruchomi się ponownie. Kontrolki modemu lub routera powinny świecić światłem ciągłym, gdy jest on podłączony do Internetu.
Krok 7. Uruchom ponownie urządzenia podłączone do Internetu
Czasami ponowne uruchomienie urządzeń podłączonych do Internetu może rozwiązać problemy z siecią na poszczególnych urządzeniach.
Krok 8. Przenieś urządzenia bezprzewodowe bliżej modemu lub routera
Jeśli zauważysz, że Twoje urządzenia tracą połączenie z internetem, gdy oddalają się od modemu lub routera, spróbuj je przybliżyć.
Jeśli zasięg lub Twój bezprzewodowy internet stanowią problem, możesz rozszerzyć swoją sieć za pomocą drugiego routera bezprzewodowego lub możesz kupić bezprzewodowy system kratowy, aby rozszerzyć zasięg swojej sieci bezprzewodowej
Krok 9. Użyj połączenia przewodowego
Połączenie bezprzewodowe jest wygodniejsze, ale połączenie przewodowe jest bardziej niezawodne. Jeśli masz problemy z bezprzewodowym połączeniem internetowym, spróbuj podłączyć komputery, konsole do gier i telewizory Smart TV do routera za pomocą kabla Ethernet.
Krok 10. Poczekaj kilka godzin i spróbuj ponownie
Czasami ruch internetowy może przeciążyć Twoją usługę internetową, powodując powolne prędkości Internetu i słabe połączenia. Spróbuj ponownie za kilka godzin i sprawdź, czy problem został rozwiązany. Zanotuj, jeśli zauważysz problemy z Internetem o określonych porach dnia.
Krok 11. Zadzwoń do dostawcy usług internetowych
Czasami problemy z połączeniem internetowym są spowodowane przez dostawcę usług internetowych. Być może w Twojej okolicy wystąpiła awaria lub zapomniałeś zapłacić rachunek. Skontaktuj się z dostawcą usług internetowych, aby sprawdzić, czy istnieje znany problem z połączeniem internetowym lub zgłosić problem.
Ostatnią prostą poprawką może być przywrócenie routera do ustawień fabrycznych
Metoda 2 z 3: Windows
Krok 1. Sprawdź ustawienia połączenia sieciowego
Jeśli niedawno zaktualizowałeś komputer, ustawienia połączenia sieciowego mogły ulec zmianie. Aby sprawdzić te ustawienia, wykonaj następujące czynności:
- Kliknij Uruchom Windows menu.
- Kliknij Menu ustawień/Sprzęt Ikona.
- Kliknij Sieć i Internet.
- Kliknij Zmień opcje adaptera.
- Kliknij swoje połączenie internetowe.
- Kliknij Zdiagnozuj to połączenie.
Krok 2. Napraw przerywane połączenie internetowe
Jeśli połączenie sieciowe od czasu do czasu rozłącza się, karta sieciowa może być ustawiona w tryb „oszczędzania energii”. Aby wyłączyć tryb:
- Kliknij Uruchom Windows menu.
- Kliknij Menu ustawień/Sprzęt Ikona.
- Kliknij Sieć i Internet
- Kliknij Zmień opcje adaptera.
- Kliknij połączenie prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierz Nieruchomości.
- Znajdź Sieć tab i kliknij Konfiguruj.
- Kliknij Zarządzanie energią patka.
- Usuń zaznaczenie pola „Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii”.
- Kliknij Ok.
Krok 3. Zaktualizuj sterowniki Windows
Upewnienie się, że sterowniki sieciowe są aktualne, może rozwiązać wiele problemów. Wykonaj poniższe czynności, aby zaktualizować sterowniki sieciowe.
- Kliknij Uruchom Windows menu.
- Wpisz „Menedżer urządzeń” i kliknij Menadżer urządzeń Ikona.
- Podwójne kliknięcie Karty sieciowe.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy kartę sieciową.
- Kliknij Uaktualnij sterownik.
- Kliknij Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika.
Krok 4. Wyłącz autotuning
Funkcja autotuningu automatycznie zmienia rozmiar okien TCP. Wyłączenie automatycznego dostrajania ograniczy rozmiar okna TCP do 65535 i zwiększy szybkość połączenia internetowego.
- Kliknij Uruchom Windows Ikona
- Wpisz „cmd” w polu wyszukiwania.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy Wiersz polecenia ikona i kliknij Uruchom jako administrator.
- Wpisz w pole tekstowe: „netsh interface TCP set global autotuninglevel=disabled”.
- Uderz w Wejść klucz.
- Zrestartuj swój komputer.
Krok 5. Włącz udostępnianie sieci
Upewnij się, że komputer, z którym próbujesz się połączyć, jest włączony i że udostępnianie plików i drukarek jest włączone na obu komputerach. Wykonaj następujące czynności, aby włączyć udostępnianie w sieci:
- Kliknij Uruchom Windows Ikona.
- Kliknij Menu ustawień/Sprzęt Ikona.
- Kliknij Sieć i Internet.
- Kliknij Centrum sieci i udostępniania.
- Kliknij Zmień zaawansowane ustawienia udostępniania:
- Kliknij Włącz wykrywanie sieci.
- Kliknij Włącz udostępnianie plików i drukarek.
- Kliknij Zapisz zmiany.
Krok 6. Zastąp lub wyłącz udostępnianie chronione hasłem
Wykonaj następujące czynności, aby wyłączyć udostępnianie chronione hasłem na wszystkich komputerach w sieci:
- Kliknij menu Start systemu Windows.
- Kliknij menu Ustawienia/ikona koła zębatego.
- Kliknij Sieć i Internet.
- Kliknij Centrum sieci i udostępniania.
- Kliknij Zmień zaawansowane ustawienia udostępniania:
- Przewiń w dół i kliknij Wszystkie sieci.
- Kliknij Wyłącz udostępnianie chronione hasłem.
- Kliknij Zapisz zmiany.
Krok 7. Wyczyść pamięć podręczną DNS
Jeśli podczas próby uzyskania dostępu do strony internetowej wielokrotnie pojawiają się komunikaty o błędach, konieczne może być wyczyszczenie pamięci podręcznej DNS. Wykonaj następujące czynności, aby wyczyścić pamięć podręczną DNS:
- Kliknij Start systemu Windows"
- Wpisz „cmd” w polu wyszukiwania.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy Wiersz polecenia ikonę i wybierz Uruchom jako administrator.
- Wpisz „ipconfig/flushdns” w wierszu polecenia.
- naciskać Wejść.
Metoda 3 z 3: Mac
Krok 1. Ustaw komputer Mac, aby automatycznie dołączył do sieci Wi-Fi
Jeśli musisz wprowadzać hasło do Wi-Fi za każdym razem, gdy chcesz uzyskać dostęp do Internetu, Twój komputer nie pamięta Twojej sieci. Aby to naprawić, wykonaj następujące czynności:
- Kliknij ikonę WiFi w lewym górnym rogu ekranu.
- Kliknij Otwórz preferencje sieciowe.
- Kliknij swoje połączenie internetowe.
- Kliknij Zaawansowany.
- Zaznacz pole „Pamiętaj sieci, do których dołączył ten komputer”.
- Kliknij Ok.
Krok 2. Pokonaj przerywane połączenie internetowe
Jeśli połączenie internetowe jest wielokrotnie i losowo przerywane i przerywane, możesz rozwiązać ten problem, konfigurując komputer Mac tak, aby łączył się z siecią 5 GHz zamiast z siecią 2,4 GHz. Sieć 5GHz ma mniejszy zasięg, ale ma mniej zakłóceń. Wykonaj następujące czynności, aby skonfigurować ustawienia sieciowe:
- Kliknij ikonę Apple w lewym górnym rogu.
- Kliknij Preferencje systemu.
- Kliknij na Sieć ikona przypominająca kulę ziemską.
- Kliknij Zaawansowany.
- Przewiń listę sieci, aż znajdziesz swoją sieć 5 GHz.
- Kliknij tę sieć i przeciągnij ją na górę listy.
Krok 3. Popraw powolny internet, zmieniając swój DNS
DNS lub system nazw domen tłumaczy adres internetowy na adres IP i przechowuje informacje na twoim komputerze. Twój komputer automatycznie używa DNS powiązanego z routerem. Aby przyspieszyć przetwarzanie, możesz ręcznie zmienić DNS na jednego z dwóch bezpłatnych dostawców: Open DNS lub Google DNS. Wykonaj następujące czynności, aby zmienić ustawienia serwera DNS:
- Kliknij ikonę Apple w lewym górnym rogu.
- Kliknij Preferencje systemu.
- Kliknij na Sieć ikona przypominająca kulę ziemską.
- Kliknij Zaawansowany. definitywnie
- Wybierz swoją sieć z listy, a następnie otwórz kartę „DNS”.
- Kliknij ikonę „+” w kolumnie „Serwery DNS”.
-
Wprowadź adres IP bezpłatnego serwera DNS.
- OpenDNS: 208.67.222.222 lub 208.67.220.220.
- DNS Google: 8.8.8.8 lub 8.8.4.4.
- Kliknij Ok
- Kliknij Zastosować.
Krok 4. Rozwiąż problemy z udostępnianiem domu
Udostępnianie w domu umożliwia wielu urządzeniom, w tym komputerom, tabletom i Apple TV, łączenie się z plikami na komputerze i korzystanie z nich. Upewnij się, że wszystkie urządzenia, którym chcesz udostępniać, używają tego samego identyfikatora Apple ID i hasła. Jeśli masz problemy z tą funkcją, wypróbuj następujące rozwiązania:
-
macOS Catalina i nowsze wersje:
- Kliknij Ikona jabłka.
- Kliknij Preferencje systemu
- Kliknij Dzielenie się
- Sprawdzać Udostępnianie multimediów.
- Wprowadź swoje hasło Apple ID.
-
macOS Mojave i wcześniejsze:
- Początek iTunes.
- Wprowadź swój identyfikator Apple ID i hasło.
- Kliknij Plik
- Kliknij Dzielenie mieszkania.
- Włączyć coś Dzielenie mieszkania.
Porady
- Zawsze zaczynaj rozwiązywanie problemów od prostych rzeczy. Prawie 50% problemów z połączeniem wynika z luźnego kabla lub routera wymagającego twardego rozruchu lub kilku zmian ustawień
- Zawsze upewnij się, że router jest włączony i podłączony prawidłowo.
- Zawsze dzwoń do swojego dostawcy usług internetowych przed przejściem do jakichkolwiek zaawansowanych rzeczy, jeśli zapomniałeś zapłacić rachunek lub Twój dostawca usług internetowych ma problemy z połączeniem, nie będziesz w stanie rozwiązać problemu w sposób opisany w tym przewodniku.
- Niektóre problemy można ominąć, konfigurując statyczny adres IP.
