AirAsia to tania linia lotnicza z siedzibą w Malezji, która oferuje loty krajowe i międzynarodowe do ponad 400 miast w 25 krajach. Są pierwszymi liniami lotniczymi w Azji, które promują podróże bez biletów, co oznacza, że wszystkie rezerwacje, harmonogramy i transakcje są dokonywane online. Sprawdzanie szczegółów lotu może być mylące, jeśli rezerwacja lotu online jest dla Ciebie nowym doświadczeniem, ale AirAsia ułatwia przeglądanie informacji o locie, odwiedzając ich stronę internetową lub dzwoniąc bezpośrednio do firmy.
Kroki
Metoda 1 z 2: Sprawdzanie rezerwacji online
Krok 1. Wejdź na stronę AirAsia
Odwiedź oficjalną stronę AirAsia i użyj opcji logowania pod nagłówkiem „Moje konto”. Wprowadź adres e-mail i hasło użyte do rezerwacji lotu lub zaloguj się za pomocą swojego konta na Facebooku, aby uzyskać szybszy dostęp.
Musisz zarejestrować konto, aby móc sprawdzać rezerwacje w AirAsia
Krok 2. Zarejestruj konto
Jeśli zarezerwowałeś lot z AirAsia przez telefon lub za pośrednictwem drugorzędnego partnera, takiego jak Expedia, musisz zarejestrować konto użytkownika na stronie AirAsia, zanim będziesz mógł sprawdzić swoje rezerwacje przez Internet. Na stronie głównej witryny AirAsia kliknij menu rozwijane „Moje konto” i wybierz opcję „Zarejestruj się teraz”. Wprowadź informacje, o które prosi i wybierz język, w którym chcesz otrzymywać aktualizacje, lub zarejestruj się przez Facebooka, aby zaoszczędzić trochę czasu.
Po zarejestrowaniu konta w witrynie AirAsia będziesz mógł w dogodnym dla siebie czasie wrócić do swoich rezerwacji i szczegółów lotu z dowolnego komputera lub urządzenia mobilnego
Krok 3. Sprawdź swoje konto
Po zalogowaniu się na swoje konto będziesz mógł skorzystać ze strony „Moje rezerwacje”, aby cofnąć się do rozkładowych lotów, godzin odlotów i przylotów, transakcji finansowych i wszelkich innych miejsc zakwaterowania, które mogłeś zarezerwować wraz z lotem.
- Na stronie AirAsia możesz również potwierdzić rezerwacje, wybrać miejsca siedzące i śledzić bagaż, który został zagubiony lub opóźniony.
- Rezerwacje można zmienić lub anulować w zależności od potrzeb z konta.
Krok 4. Sprawdź pocztę
Alternatywnie możesz sprawdzić status swojego lotu i szczegóły rezerwacji online, korzystając z osobistego adresu e-mail. Po zarezerwowaniu lotu na AirAsia, powinieneś otrzymać e-mail z potwierdzeniem zawierający szczegóły Twojego lotu i link do Twojej trasy online. Kliknięcie tego linku przeniesie Cię do załączonego dokumentu planu podróży podsumowującego wszystkie informacje dotyczące rezerwacji.
Twój e-mail z podsumowaniem będzie również zawierał listę wszystkich innych rzeczy, które musisz przynieść lub o których musisz wiedzieć w związku z lotem, takich jak przepisy dotyczące podróży, zasady linii lotniczych, godziny wejścia na pokład i przypomnienie, aby mieć ze sobą odpowiednie formy identyfikacji podczas wylotu
Krok 5. Wydrukuj szczegóły rezerwacji
Otwórz załącznik z planem podróży w wiadomości e-mail lub wybierz informacje o locie w sekcji „Moje rezerwacje” na stronie AirAsia i wydrukuj tę stronę. Otrzymasz teraz fizyczną kopię szczegółów swojej rezerwacji, z którą możesz się zapoznać, kiedy tylko będziesz jej potrzebować.
- Jeśli nie masz drukarki, skopiuj odpowiednie informacje ręcznie.
- Możesz również zalogować się do mobilnej wersji witryny na smartfonie i użyć funkcji zrzutu ekranu, aby zrobić zdjęcie swojego planu podróży lub podsumowania konta.
Metoda 2 z 2: Dzwonienie do przedstawiciela w celu potwierdzenia rezerwacji
Krok 1. Zadzwoń bezpośrednio do firmy
AirAsia prowadzi wiele centrów obsługi telefonicznej w Azji, Australii i Europie z agentami gotowymi do udzielania informacji i odpowiadania na pytania podróżnych. Odwiedź stronę AirAsia lub wyszukaj firmę, aby uzyskać numer telefonu do najbliższego call center.
Przedstawiciele AirAsia pochodzą z różnych środowisk kulturowych i często biegle posługują się językiem angielskim, aby obsługiwać zachodnią bazę klientów
Krok 2. Zapytaj przedstawiciela AirAsia o informacje dotyczące rezerwacji
Agenci są przygotowani do udostępniania szczegółów lotu i konta klientom potrzebującym pomocy. Zapytaj agenta o potrzebne informacje.
Może być wymagane podanie numeru lotu i/lub dowodu tożsamości przed udzieleniem informacji przez telefon
Krok 3. Zmień lub anuluj lot przez telefon
Poinformuj przedstawiciela, z którym rozmawiasz, o wszelkich zmianach lub anulowaniach, które należy wprowadzić. W większości przypadków linia lotnicza może dokonać tych zmian bezpośrednio przez telefon.
Poproś agenta o potwierdzenie statusu zarezerwowanego lotu, aby upewnić się, że nie ma niespodzianek, gdy nadejdzie czas odlotu
Krok 4. Zapisz informacje
Rób notatki na temat ważnych szczegółów lotu, takich jak numer lotu, godzina odlotu, numer bramki i przydział miejsc, aby nie musieć wielokrotnie sprawdzać rezerwacji, chyba że konieczne jest wprowadzenie niezbędnych zmian.
Porady
- AirAsia promuje system podróży bez biletów i zachęca swoich klientów do zarządzania wszystkimi szczegółami rezerwacji online. Jeśli nie masz pewności, jak zarządzać podróżami online, skontaktuj się z biurem podróży, aby pomóc Ci dokonać rezerwacji i potwierdzić rezerwacje w AirAsia.
- Zarejestruj konto w AirAsia, aby się zalogować i z łatwością sprawdzić swoje rezerwacje i przegląd konta.
- Upewnij się, że znasz szczegóły swojego lotu, zanim nadejdzie czas odlotu.
Ostrzeżenia
- Ze względu na niski koszt i duży ruch, loty AirAsia mają tendencję do zmian i dość często napotykają komplikacje w harmonogramie. Pamiętaj o tym podczas rezerwacji lotu z AirAsia.
- AirAsia reklamuje się jako prosta, ekonomiczna linia lotnicza. Oznacza to, że zapłacisz mniej za lot, ale nie otrzymasz żadnych luksusów podczas przygotowań do lotu ani w jego trakcie. Spodziewaj się zapłaty za to, co niektóre linie lotnicze zapewniają za darmo, takie jak przydział miejsc, przekąski i napoje.
