AOL to firma oferująca wiele usług internetowych, takich jak komunikatory internetowe, alerty multimedialne i usługi e-mail. Kontaktowanie się z tak dużą firmą jak AOL może być frustrujące, zwłaszcza jeśli masz problemy z kontem online i potrzebujesz natychmiastowej pomocy. Aby skontaktować się z AOL, użyj mediów społecznościowych, aby wysłać im wiadomość, zadzwoń na ich linię obsługi klienta pod numer 1-800-827-6364 lub skorzystaj z pomocy e-mail, aby szybko uzyskać odpowiedzi na swoje pytania.
Kroki
Metoda 1 z 2: Wywołanie AOL
Krok 1. Zadzwoń do obsługi klienta, aby zarejestrować się lub zresetować hasło
Aby uzyskać ogólną pomoc dotyczącą konta lub zresetować hasło, zadzwoń na linię obsługi klienta. Są otwarte od poniedziałku do piątku od 8:00 do 12:00 (EST) oraz w soboty od 8:00 do 22:00 (EST).
- Numer linii obsługi klienta to 1-800-827-6364.
- Jeśli masz konto w AOL, za które płacisz, możesz dzwonić pod ten numer 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Krok 2. Skorzystaj z usług TTY firmy AOL, jeśli jesteś niesłyszący lub niedosłyszący
Jeśli musisz zadzwonić do AOL i masz telefon tekstowy, możesz zadzwonić pod osobny numer, aby porozmawiać z przedstawicielem za pośrednictwem swojego urządzenia TTY. Aby zadzwonić pod ten numer, musisz mieć włączony sprzęt TTY.
Zadzwoń pod numer 1-800-759-3323
Krok 3. W razie potrzeby skontaktuj się z przedstawicielem obsługi klienta mówiącym po hiszpańsku
Jeśli hiszpański jest Twoim podstawowym językiem, zadzwoń na osobną hiszpańską linię obsługi klienta AOL. Będziesz mógł rozmawiać z osobą wspierającą całkowicie po hiszpańsku.
Hiszpańska linia obsługi klienta to 1-866-885-5117
Metoda 2 z 2: Kontakt z AOL Online
Krok 1. Wyślij e-mail do obsługi klienta, aby uzyskać ogólne wsparcie
Jeśli masz pytania dotyczące swojego konta lub chcesz zająć się czymś, co nie jest czasochłonne, wyślij e-mail do działu obsługi klienta AOL. Odpowie Ci w ciągu 24 do 72 godzin.
Aby uzyskać pomoc, wyślij e-mail na adres [email protected]
Krok 2. Czatuj z obsługą AOL, jeśli jesteś płatnym członkiem
Płatni członkowie AOL mają dostęp do linii wsparcia przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Możesz z nimi rozmawiać za pośrednictwem swojego konta AOL po zalogowaniu się lub przechodząc na stronę
Usługa AOL Live Support zawiera również produkty zabezpieczające, które można pobrać na komputer
Wskazówka:
Możesz zapłacić 9,99 USD miesięcznie za konto AOL Live Support Plus, aby uzyskać dostęp do tej linii czatu. Kliknij ten link, aby zarejestrować się w płatnym planie:
Krok 3. Skontaktuj się z AOL na Facebooku lub Twitterze, aby uzyskać szybką odpowiedź
Zamiast wysyłać wiadomość e-mail, możesz użyć mediów społecznościowych, aby wysłać wiadomość do AOL. Korzystaj z wiadomości bezpośrednich na Facebooku lub Twitterze, aby zadać pytanie prywatnie, lub oznacz AOL w tweecie lub poście na Facebooku, aby zadać pytanie publicznie.
- AOL nie będzie w stanie odpowiedzieć na pytania dotyczące konta lub prywatności w mediach społecznościowych ze względu na ochronę prywatności.
- Konto AOL na Facebooku to
- Konto AOL na Twitterze to
Krok 4. Wyślij e-mail do swojego zespołu ds. bezpieczeństwa w sytuacjach awaryjnych
Jeśli znalazłeś lukę w systemie AOL lub odkryłeś dane AOL poza ich systemem, wyślij wiadomość e-mail do zespołu ds. bezpieczeństwa. Na Twój e-mail otrzymasz odpowiedź tylko wtedy, gdy zespół ds. Bezpieczeństwa uzna to za poważne zagrożenie.
