Ta wikiHow uczy, jak wysłać bezpośrednią wiadomość do oficjalnego zespołu wsparcia TikTok za pomocą telefonu lub tabletu. Możesz łatwo skontaktować się z TikTok ze swojego profilu, aby uzyskać indywidualne problemy i porady dotyczące rozwiązywania problemów. Jeśli kontaktujesz się z TikTok w celach biznesowych, możesz wysłać wiadomość e-mail do jednego z oficjalnych kont biznesowych, reklamowych i prasowych znajdujących się na ich stronie internetowej.
Kroki
Metoda 1 z 2: Korzystanie z aplikacji mobilnej
Krok 1. Otwórz aplikację TikTok na swoim iPhonie, iPadzie lub Androidzie
Ikona TikTok wygląda jak biała ikona nuty z niebieskimi i czerwonymi konturami na czarnym tle. Możesz go znaleźć na ekranie głównym lub w menu aplikacji.
Krok 2. Stuknij przycisk Ja w prawym dolnym rogu
Ten przycisk wygląda jak ikona figury na pasku nawigacyjnym u dołu ekranu. Otworzy się strona Twojego profilu.
Jeśli nie jesteś automatycznie zalogowany, zaloguj się tutaj, aby przejść do swojego profilu
Krok 3. Stuknij ikonę z trzema kropkami w prawym górnym rogu
Ten przycisk znajdziesz w prawym górnym rogu ekranu. Otworzy się menu „Prywatność i ustawienia” na nowej stronie.
Krok 4. Stuknij Zgłoś problem pod nagłówkiem „WSPARCIE”
Ta opcja jest wymieniona obok ikony ołówka w menu.
Krok 5. Wybierz kategorię powodu kontaktu
Możesz dotknąć dowolnej kategorii tutaj, aby zobaczyć więcej opcji.
Krok 6. Wybierz podkategorię w swojej głównej kategorii
Każda kategoria zapewni wiele podkategorii. Możesz wybrać przyczynę, która najlepiej opisuje Twój problem.
Niektóre podkategorie będą monitować o wybranie kategorii szczegółów na następnej stronie
Krok 7. Stuknij przycisk Prześlij
To jest czerwony przycisk u dołu ekranu. Otworzy się strona „Zgłoś problem” i umożliwi wpisanie wiadomości.
Krok 8. Wpisz wiadomość w polu tekstowym
Dotknij pola tekstowego w sekcji „Przekaż nam swoją opinię” i wpisz tutaj swoją wiadomość kontaktową.
Opcjonalnie możesz dotknąć szarej ikony obrazu poniżej pola wiadomości i dołączyć obraz lub zrzut ekranu do wiadomości
Krok 9. Wpisz swój adres e-mail w polu „Kontaktowy adres e-mail”
Dotknij tego pola u dołu formularza wiadomości i wpisz tutaj prawidłowy adres e-mail, aby otrzymać odpowiedź od pomocy technicznej TikTok.
Krok 10. Stuknij przycisk Wyślij
Ten przycisk znajduje się w prawym górnym rogu ekranu. Wyśle Twoją wiadomość do zespołu wsparcia TikTok.
Metoda 2 z 2: Kontakt w interesach
Krok 1. Otwórz https://www.tiktok.com/en/contact-us w przeglądarce internetowej
Wszystkie regionalne adresy e-mail dotyczące kontaktów biznesowych, reklamowych i zapytań prasowych można znaleźć tutaj.
Krok 2. Otwórz swoją skrzynkę pocztową
Możesz użyć skrzynki pocztowej opartej na przeglądarce lub dowolnego mobilnego lub stacjonarnego klienta pocztowego.
Krok 3. Utwórz nową wiadomość e-mail
Pamiętaj, aby podać powód kontaktu i opisz swój problem lub zapytanie w wiadomości e-mail.
Jeśli nie wiesz, jak napisać nową wiadomość e-mail, zapoznaj się ze szczegółowymi wskazówkami w tym artykule
Krok 4. Wprowadź jeden z oficjalnych biznesowych e-maili TikTok w polu „Do”
W zależności od powodu kontaktu, znajdź prawidłowy adres e-mail na stronie kontaktowej TikTok i wpisz go w polu „Do” e-maila.
Krok 5. Wyślij e-mail
Spowoduje to wysłanie wiadomości na oficjalny adres kontaktowy w polu „Do” w wiadomości e-mail.
