Jeśli używasz Pandory do strumieniowego przesyłania muzyki, możesz od czasu do czasu potrzebować pomocy z kontem. Kontaktowanie się z dużą firmą, taką jak Pandora, może być frustrujące, zwłaszcza jeśli masz problemy z rozliczeniami lub metodą płatności. Możesz skorzystać z ich forów lub kwestionariuszy, aby uzyskać obsługę klienta lub wysłać zapytania biznesowe bezpośrednio do Pandory i szybko uzyskać odpowiedzi na pytania.
Kroki
Metoda 1 z 2: Uzyskiwanie obsługi klienta
Krok 1. Wypełnij ankietę, aby skontaktować się bezpośrednio z Pandorą
Jeśli masz pytanie dotyczące swojego konta lub masz problem z witryną Pandory, wypełnij formularz, podając temat swojego pytania, urządzenie, z którego korzystasz, oraz szczegółowy opis problemu.
Aby wypełnić kwestionariusz pomocy technicznej, odwiedź stronę
Wskazówka:
Pandora nie oferuje wsparcia telefonicznego w przypadku ogólnych pytań klientów, więc wysłanie im wiadomości to jedyny sposób, aby porozmawiać z nimi bezpośrednio.
Krok 2. Przeglądaj artykuły pomocy na
Pandora ma wiele artykułów pomocy, które odpowiadają na często zadawane pytania. Istnieją tematy, takie jak pomoc dotycząca hasła, zmiana metody rozliczeń, anulowanie subskrypcji i problemy z przesyłaniem strumieniowym. Wyszukaj swój problem, aby od razu znaleźć odpowiedź.
Krok 3. Poproś społeczność Pandory o sprawdzenie, czy ma odpowiedzi
Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie, spróbuj zapytać innych użytkowników Pandory, czy mogą pomóc. Odwiedź fora społeczności, aby zadać pytanie i sprawdzić, czy inne osoby mają podobny problem.
- Aby porozmawiać z członkami społeczności Pandora, odwiedź
- Możesz także przeglądać istniejące fora, aby sprawdzić, czy odpowiedź na Twoje pytanie została już wcześniej udzielona.
Krok 4. Zadzwoń na linię wsparcia, jeśli korzystasz z Pandora For Business
Jeśli masz problem z kontem biznesowym Pandora, możesz skorzystać z linii obsługi klienta, aby porozmawiać bezpośrednio z przedstawicielem. Są one dostępne od 7:30 do 20:00 CST od poniedziałku do piątku oraz od 8:00 do 17:00 CST w soboty i niedziele.
- Możesz skontaktować się z ich linią obsługi klienta, dzwoniąc pod numer 1-800-929-5407.
- Jeśli nie masz konta firmowego, nie używaj tego numeru telefonu. Linia wsparcia biznesowego nie będzie w stanie odpowiedzieć na Twoje pytanie.
Metoda 2 z 2: Żądanie informacji biznesowych
Krok 1. Zapytania prasowe wysyłaj e-mailem na adres [email protected]
Jeśli chcesz porozmawiać z rzecznikiem Pandory lub zadać pytanie marketingowe, możesz skorzystać z jego e-maila prasowego, aby skontaktować się z nim bezpośrednio. Z e-maila prasowego należy korzystać wyłącznie w przypadku zapytań związanych z prasą, w przeciwnym razie prawdopodobnie nie otrzymamy odpowiedzi na Twój e-mail.
Możesz wysłać do nich wiadomość e-mail w stylu: „Cześć, jestem dziennikarzem lokalnej gazety w moim mieście i zastanawiam się, czy mógłbym otrzymać od ciebie oświadczenie o twoich udziałowcach. Proszę o kontakt pod tym adresem e-mail, aby umówić się na rozmowę kwalifikacyjną lub bezpośrednie oświadczenie.”
Krok 2. Wyślij pytania dotyczące kariery na adres [email protected]
Jeśli chcesz zapytać o pracę lub możliwości kariery w Pandorze, możesz skontaktować się bezpośrednio z ich działem kariery. Użyj tego adresu e-mail, aby zadawać pytania związane z karierą, takie jak możliwości zatrudnienia lub wolne stanowiska.
- Możesz powiedzieć: „Cześć, widziałem online ogłoszenie o pracy dla działu marketingu Pandory. Chciałbym przesłać swoje CV do Twojego działu w celu rozpatrzenia tego stanowiska. Daj mi znać, jeśli praca jest nadal dostępna.”
- Nie używaj tego e-maila do zadawania ogólnych pytań lub pytać o informacje o koncie.
Krok 3. Zarejestruj się, aby reklamować się na ich stronie, wypełniając formularz zapytania
Jeśli masz firmę i chcesz reklamować się w witrynie Pandory, wypełnij formularz reklamowy, aby skontaktować się z działem marketingu. Wyślą Ci wiadomość e-mail, aby porozmawiać o dalszych krokach i ile będzie kosztować Twoja reklama.
Możesz wypełnić formularz zapytania o reklamę, odwiedzając stronę
Wskazówka:
W formularzu zostaniesz poproszony o podanie firmowego numeru telefonu i adresu e-mail, więc powinieneś używać tego formularza tylko wtedy, gdy jesteś właścicielem firmy.
Krok 4. Prześlij swoją muzykę za pośrednictwem witryny Pandora
Jeśli jesteś niezależnym artystą i chcesz przesłać swoją muzykę do Pandora do rozpatrzenia, użyj jej narzędzia do przesyłania online, aby ją przesłać. Pamiętaj, aby przed przesłaniem swojej pracy przyznać firmie Pandora prawa do transmisji strumieniowej w USA.
Aby się zalogować i przesłać swoją muzykę do Pandory, odwiedź
Krok 5. Zadaj pytanie Działom Relacji Inwestorskich wypełniając ankietę
Jeśli jesteś inwestorem w Pandorze lub Sirius XM, możesz przesłać pytanie dotyczące swojego konta akcjonariusza, podając swoje imię i nazwisko, adres e-mail oraz szczegółowe pytanie. Powinieneś używać tego kwestionariusza tylko do pytań związanych z inwestowaniem, a nie do kwestii związanych z rachunkiem lub płatnościami.
