Melaleuca to firma przyjazna dla środowiska, której celem jest zapewnienie szerokiej publiczności dostępu do bezpiecznych, ekologicznych produktów. Podczas gdy większość ludzi jest bardzo zadowolona z usługi, jedną z największych skarg jest niezwykle trudny proces związany z likwidacją konta. W tym artykule szczegółowo opisano proces wymagany, jeśli chcesz przestać dokonywać płatności na rzecz firmy Melaleuca.
Kroki
Krok 1. Zadzwoń do firmy
Aby rozpocząć proces anulowania, należy zadzwonić do działu obsługi klienta i rejestracji firmy Melaleuca pod numer 1-800-262-0600. Po przekazaniu przedstawicielowi numeru identyfikacyjnego członka, wyjaśnij mu, że chcesz anulować swoje konto. Jest to wymagane, aby firma Melaleuca posiadała rejestr Twojego pierwotnego wniosku o anulowanie. Powinieneś również zachować zapis tej rozmowy lub przynajmniej zanotować nazwisko przedstawiciela, godzinę i datę na wypadek, gdybyś musiał wrócić do tego później.
Krok 2. Przejdź do ich witryny internetowej melaleuca.com/youroptions; w przypadku problemów z zalogowaniem przedstawiciel telefoniczny będzie mógł tymczasowo zresetować hasło
Klikaj, aż dojdziesz do formularza anulowania. Formularz będzie zawierał:
- Twoje pełne imię i nazwisko. Jeśli istnieją inne nazwy powiązane z Twoją firmą/kontem, należy je również podać.
- Adres, na który dostarczane są Twoje produkty.
- Twój numer kontaktowy.
- Numer zestawu biznesowego.
- Osobista wiadomość. Ta wiadomość powinna zawierać szczegółowe informacje na temat powodów, dla których chcesz zlikwidować konto. Jeśli Twoje członkostwo ma mniej niż 120 dni, możesz również poprosić o zwrot opłaty rejestracyjnej.
Krok 3. Wyślij list na długo przed 25 dniem miesiąca
Wyślij na adres: Melaleuca, 3910 S Yellowstone, Idaho Falls, Idaho, 83402. Jeśli nie wyślesz listu na długo przed 25 dniem miesiąca, zostaniesz pociągnięty do odpowiedzialności za zakupy z następnego miesiąca. Ewentualnie wyślij go faksem na numer 888-528-2090, aby przetworzyli go szybciej.
Krok 4. Upewnij się, że Twój list został otrzymany
Po odpowiednim okresie oczekiwania zadzwoń pod numer 1-800-262-0600, aby upewnić się, że anulowanie zostało zrealizowane. Jeśli Twoje konto nie zostało zaktualizowane, poproś o natychmiastowe rozwiązanie problemu. Jeśli firma Melaleuca otrzymała Twój list, ale nie został on przetworzony, odpowiedzialny jest przedstawiciel, który podpisał paczkę. Sprawdź, czy da się go namierzyć. Nie rozłączaj się, dopóki Twoje konto nie zostanie anulowane lub nie zostanie osiągnięte porozumienie. Jeśli to drugie, kontynuuj za dzień lub dwa, aby uniknąć dalszego obciążania karty kredytowej. Jak zawsze, prowadź zapis rozmowy (przynajmniej datę i godzinę oraz osobę, z którą rozmawiasz).
