Na początku lat 90. America Online – obecnie AOL – była jednym z najpopularniejszych na świecie dostawców poczty e-mail. Możliwe, że jeśli korzystałeś z poczty e-mail w latach 90., miałeś konto AOL. A jeśli od tego czasu zmieniłeś dostawcę poczty e-mail bez anulowania konta AOL, prawdopodobnie nadal to robisz. Może więc nadszedł czas, aby posprzątać cyfrowy strych. Niezależnie od tego, czy masz bezpłatną, czy płatną subskrypcję, możesz anulować konto AOL, logując się za pomocą komputera lub urządzenia mobilnego i przechodząc do „Zarządzaj moimi subskrypcjami”.
Kroki
Metoda 1 z 2: Anulowanie konta AOL przez komputer
Krok 1. Otwórz przeglądarkę internetową
Uruchom swoją ulubioną przeglądarkę internetową, taką jak Chrome lub Firefox, klikając jej ikonę na pasku zadań (PC) lub doku (Mac).
Jeśli nie widzisz ikony przeglądarki, na komputerze PC kliknij menu „Start” w lewym dolnym rogu ekranu i wybierz menu rozwijane „Wszystkie aplikacje”, a następnie kliknij aplikację przeglądarki. Na Macu kliknij ikonę Launchpada – szare kółko z rakietą – w stacji dokującej i kliknij stamtąd ikonę przeglądarki
Krok 2. Odwiedź stronę konta AOL
Wpisz „bill.aol.com” w pasku u góry okna przeglądarki lub kliknij ten link: [1]
Krok 3. Wprowadź swoje dane uwierzytelniające
Wpisz swoją nazwę użytkownika i hasło w odpowiednich miejscach w białym polu po prawej stronie ekranu.
Jeśli nie pamiętasz już swojego hasła, kliknij niebieski przycisk „Zapomniałeś hasła?” hiperłącze tuż poniżej i na prawo od miejsca, w którym należało wpisać hasło. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby odzyskać hasło
Krok 4. Zaloguj się
Kliknij niebieski przycisk „Zaloguj się”.
Krok 5. Wybierz pytanie zabezpieczające
Po zalogowaniu zostaniesz poproszony o wybranie pytania zabezpieczającego z menu rozwijanego po prawej stronie ekranu. Kliknij menu i przewiń do pytania, na które chcesz odpowiedzieć.
Krok 6. Odpowiedz na pytanie zabezpieczające
Wpisz poprawną odpowiedź w odpowiednim miejscu pod wybranym pytaniem. Następnie kliknij niebieski przycisk „Kontynuuj” znajdujący się pod Twoją odpowiedzią.
Krok 7. Kliknij menu „Zarządzaj moimi subskrypcjami”
„Zarządzaj moimi subskrypcjami” znajduje się w lewym górnym rogu okna, czarnym tekstem, tuż pod głównym, szarym paskiem „Moje konto”. Po najechaniu kursorem na „Zarządzaj moimi subskrypcjami” pojawi się menu rozwijane. Kliknij w linku „Zarządzaj moimi subskrypcjami”.
Krok 8. Kliknij „Anuluj
W nowym oknie, po prawej stronie ekranu, zobaczysz informacje związane z Twoim kontem, takie jak to, czy jest bezpłatne, czy płatne, kiedy jest data rozliczenia i kto jest właścicielem konta. W prawym dolnym rogu ekranu, poniżej informacji o koncie znajduje się pomarańczowy link „Anuluj”. Kliknij „Anuluj”.
Krok 9. Przewiń w dół ekranu
Po kliknięciu anuluj zostaniesz przeniesiony do ekranu z długą listą korzyści, które stracisz, anulując subskrypcję. Używając paska przewijania po prawej stronie okna przeglądarki, przewiń do samego dołu okna.
Krok 10. Kliknij listę rozwijaną wyboru powodu anulowania
Kliknij menu rozwijane poniżej monitu z prośbą o wybranie powodu anulowania subskrypcji AOL. Monit i menu rozwijane znajdują się w lewym dolnym rogu ekranu, tuż nad pomarańczowym przyciskiem „Anuluj AOL”.
Krok 11. Wybierz powód anulowania
Z menu rozwijanego wybierz i kliknij przyczynę najbardziej zbliżoną do przyczyny anulowania.
Krok 12. Kliknij „Anuluj AOL
„ Kliknij pomarańczowy przycisk „Anuluj AOL” w prawym dolnym rogu ekranu, znajdujący się tuż pod powodem anulowania. Zobaczysz komunikat „Przepraszamy, że straciliśmy Cię jako użytkownika AOL”.
Metoda 2 z 2: Anulowanie konta AOL za pomocą urządzenia mobilnego
Krok 1. Otwórz przeglądarkę internetową
Uruchom swoją ulubioną przeglądarkę internetową, taką jak Safari lub Chrome, dotykając jej ikony. W systemie iOS Safari to niebiesko-biała, kwadratowa ikona zawierająca kompas i znajduje się w dolnej stacji dokującej ekranu.
- Jeśli nie widzisz ikony przeglądarki w systemie Android, dotknij menu Aplikacje w dolnej środkowej części urządzenia, zlokalizuj przeglądarkę i dotknij jej.
- Nie możesz użyć aplikacji mobilnej AOL do anulowania swojego konta; musisz uzyskać dostęp do AOL za pomocą przeglądarki internetowej.
Krok 2. Odwiedź stronę konta AOL
Wpisz „bill.aol.com” na pasku u góry okna przeglądarki.
Krok 3. Wprowadź swoje dane uwierzytelniające
Wpisz swoją nazwę użytkownika i hasło w odpowiednich miejscach w białym polu po prawej stronie ekranu.
Jeśli nie pamiętasz już swojego hasła, dotknij niebieskiego „Nie pamiętasz hasła?” hiperłącze tuż poniżej i na prawo od miejsca, w którym należało wpisać hasło. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby odzyskać hasło
Krok 4. Zaloguj się
Kliknij niebieski przycisk „Zaloguj się” pod polem hasła.
Krok 5. Wybierz pytanie zabezpieczające
Po zalogowaniu zostaniesz poproszony o wybranie pytania zabezpieczającego z menu rozwijanego po prawej stronie ekranu. Dotknij listy rozwijanej i przewiń do pytania, na które chcesz odpowiedzieć.
Krok 6. Odpowiedz na pytanie zabezpieczające
Wpisz poprawną odpowiedź w odpowiednim miejscu pod wybranym pytaniem. Następnie dotknij niebieskiego przycisku „Kontynuuj” znajdującego się pod Twoją odpowiedzią.
Krok 7. Wybierz menu „Zarządzaj moimi subskrypcjami”
„Zarządzaj moimi subskrypcjami” znajduje się w lewym górnym rogu okna, czarnym tekstem, tuż pod głównym, szarym paskiem „Moje konto”. Pojawi się menu rozwijane.
Krok 8. Stuknij łącze „Zarządzaj moimi subskrypcjami”
Wybierz „Zarządzaj moimi subskrypcjami”, co powinno być pierwszym wyborem w menu rozwijanym.
Krok 9. Wybierz „Anuluj
W nowym oknie, po prawej stronie ekranu, zobaczysz informacje związane z Twoim kontem, takie jak to, czy jest bezpłatne, czy płatne, kiedy jest data rozliczenia i kto jest właścicielem konta. W prawym dolnym rogu ekranu, poniżej informacji o koncie znajduje się pomarańczowy link „Anuluj”. Kliknij „Anuluj”.
Krok 10. Przewiń w dół ekranu
Po dotknięciu anuluj zostaniesz przeniesiony na ekran z długą listą korzyści, które stracisz, anulując subskrypcję. Przewiń do samego dołu okna, przesuwając palcem w górę po ekranie urządzenia mobilnego.
Krok 11. Wybierz z listy rozwijanej powód anulowania
Stuknij menu rozwijane poniżej monitu z prośbą o wybranie przyczyny anulowania subskrypcji AOL. Monit i menu rozwijane znajdują się w lewym dolnym rogu ekranu, tuż nad pomarańczowym przyciskiem „Anuluj AOL”.
Krok 12. Wybierz powód anulowania
Z menu rozwijanego wybierz i dotknij przyczyny najbliższej przyczynie anulowania.
Krok 13. Wybierz „Anuluj AOL
„ Kliknij pomarańczowy przycisk „Anuluj AOL” w prawym dolnym rogu ekranu, znajdujący się tuż pod powodem anulowania. Zobaczysz komunikat „Przepraszamy, że straciliśmy Cię jako użytkownika AOL”.
Porady
- Twoje konto zostanie anulowane ze skutkiem natychmiastowym po kliknięciu przycisku „Anuluj AOL”. Jeśli jednak byłeś płatnym użytkownikiem, będziesz mieć dostęp do końca ostatniego płatnego cyklu rozliczeniowego.
- Powinieneś otrzymać list na swój adres pocztowy z potwierdzeniem anulowania w ciągu 7-10 dni roboczych. Jeśli nie otrzymasz takiego listu, zadzwoń do AOL, aby sprawdzić i potwierdzić anulowanie.
- Możesz otworzyć nowe konto AOL, odwiedzając aol.com.
