Czy próbowałeś zadać pytanie w Internecie tylko po to, by zostać wyszydzonym lub całkowicie zignorowanym? Zadawanie pytań anonimowym członkom społeczności jest o wiele bardziej formą sztuki, z której ludzie zdają sobie sprawę. Nie możesz po prostu zadać pytania i oczekiwać, że otrzymasz na nie odpowiedź; musisz włożyć trochę pracy ze swojej strony. Zobacz krok 1 poniżej, aby rozpocząć naukę zadawania pytań w sposób, który zapewni Ci potrzebne odpowiedzi.
Kroki
Część 1 z 3: Poszukiwanie odpowiedzi
Krok 1. Przeprowadź wyszukiwanie w Internecie swojego pytania
Zanim zaczniesz pytać innych o swoje pytanie, wypróbuj wyszukiwarkę Google, aby zobaczyć, jakie wyniki uzyskasz. Możesz nawet sformułować swoje wyszukiwanie w formie pytania lub po prostu wyszukać słowa kluczowe.
- Samodzielne wyszukiwanie przed pytaniem jest bardzo ważne. Jeśli rozwiązanie Twojego pytania jest łatwe do wyszukania, otrzymasz pogardę od osób, którym zadajesz pytanie.
- Jeśli chcesz wyszukać informacje w określonej witrynie, dodaj „site:example.com” na końcu wyszukiwanego wyrażenia. Google zwróci tylko wyniki ze wskazanej przez Ciebie witryny.
Krok 2. Załóżmy, że pytanie zostało zadane wcześniej
Internet to ogromne miejsce i prawdopodobnie nie jesteś pierwszą osobą, która ma problem, którego doświadczasz. Poświęć trochę czasu i znajdź potencjalne odpowiedzi, które już istnieją. To może zaoszczędzić dużo czasu i bólu głowy.
Krok 3. Sprawdź często zadawane pytania
Wiele produktów i usług ma na swoich stronach internetowych listę najczęściej zadawanych pytań (FAQ). Mogą one zapewnić szybkie odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące tego produktu. Spróbuj znaleźć FAQ na temat, który Cię dotyczy, jeśli taki istnieje.
Krok 4. Zanotuj częściowe odpowiedzi
Jeśli znalazłeś zasoby, które pomogą, ale nie rozwiążą całkowicie Twojego problemu, zanotuj je. Możesz ich użyć, gdy formułujesz swoje pytanie, aby pokazać innym, że przeprowadziłeś już własne badania i pomóc im zawęzić odpowiedzi.
Część 2 z 3: Znalezienie odpowiedniego miejsca do zapytania
Krok 1. Sprawdź swoje pytanie
Określ ogólną dziedzinę wiedzy, której będziesz potrzebować, aby uzyskać odpowiedź. Na przykład, jeśli masz pytanie dotyczące komputera, będziesz potrzebować pomocy ekspertów technicznych. Jeśli Twoje pytanie dotyczy remontu domu, będziesz potrzebować informacji od wykonawców.
Krok 2. Podziel ogólne pole na konkretną niszę
Gdy już poznasz ogólną dziedzinę, spójrz na swoje pytanie i zastanów się, w jaką niszę pasujesz. W każdej kategorii ogólnej istnieje wiele poddziedzin. Na przykład, jeśli Twoje pytanie techniczne dotyczy korzystania z systemu Windows, skoncentruj się na ekspertach systemu Windows. Jeśli Twoje pytanie dotyczy konkretnego programu w systemie Windows, takiego jak Photoshop, powinieneś znaleźć ekspertów Photoshopa, a nie ekspertów Windows.
Krok 3. Wyszukaj fora związane z potrzebną dziedziną
Wpisz odpowiednią kategorię w wyszukiwarce Google i dodaj słowo „forum”. Na przykład, jeśli chcesz zadać pytania dotyczące programu Photoshop, wyszukaj „forum Photoshopa”.
Prawie wszystkie fora będą wymagały rejestracji darmowego konta, zanim będziesz mógł publikować
Krok 4. Znajdź pokój rozmów poświęcony Twojemu tematowi
poza forami możesz znaleźć bardziej natychmiastowe odpowiedzi, dołączając do pokoju rozmów poświęconego Twojemu tematowi. Najpopularniejszą siecią pokojów rozmów jest Internet Relay Chat (IRC), która zawiera oszałamiającą liczbę pokojów rozmów na niemal każdy możliwy do wyobrażenia temat. Więcej informacji na temat używania i nawigacji IRC znajdziesz w tym przewodniku.
Krok 5. Korzystaj z popularnych witryn z pytaniami
Istnieje kilka witryn, które pozwalają zamieścić dowolne pytanie w nadziei, że otrzymasz na nie odpowiedź. Te witryny mogą być dobre dla ogólnych pytań, ale jest mniej prawdopodobne, że uzyskasz wysokiej jakości odpowiedź od eksperta w tej dziedzinie. Traktuj wszystkie odpowiedzi z przymrużeniem oka. Popularne witryny to:
- Wymiana stosu
- Ask.com
- Kora
- Odpowiedzi.com
Krok 6. Poznaj kulturę forum
Każda społeczność w Internecie ma swój własny styl i zestaw zasad (zarówno pisanych, jak i niepisanych). Poświęć trochę czasu na czytanie innych postów, zanim stworzysz własny. Pomoże ci to poznać etykietę tego konkretnego forum. Wiedza, jak zadać pytanie w sposób, który pasuje do tej kultury, może naprawdę pomóc w uzyskaniu potrzebnych odpowiedzi.
Część 3 z 3: Formułowanie pytania
Krok 1. Niech tytuł będzie zwięzłą wersją pytania
Tworząc post na forum dotyczący swojego pytania, postaraj się, aby tytuł posta był jak najbardziej konkretny i zrozumiały. Możesz użyć treści posta, aby dodać szczegóły, ale czytelnicy powinni być w stanie zrozumieć Twoje pytanie, patrząc na tytuł.
Na przykład „Windows się nie uruchamia” nie jest dobrym tytułem. Zamiast tego sprecyzuj swój problem: „Windows 7 nie uruchamia się, komputer włącza się prawidłowo, ale pojawia się następujący komunikat o błędzie:”
Krok 2. Przejdź do szczegółów w treści wiadomości
Po wpisaniu tytułu wyjaśnij szczegóły w treści. Wymień konkretne problemy i to, czego do tej pory próbowałeś. Zanotuj wszelkie zasoby, które już przeglądałeś. Im bardziej jesteś konkretny, tym bardziej przydatne będą odpowiedzi na Twoje pytanie.
Jeśli zadajesz pytania techniczne, pamiętaj o podaniu odpowiednich informacji o tym, czego używasz. Na przykład, w przypadku pytań związanych z komputerem, wymień system operacyjny, specyfikacje systemu i wszelkie komunikaty o błędach, które otrzymujesz. W przypadku pytań dotyczących samochodu należy zanotować markę i model, a także część samochodu, nad którą pracujesz
Krok 3. Pisz grzecznie i wyraźnie
Otrzymasz znacznie więcej odpowiedzi, jeśli Twój post jest napisany z dobrą gramatykę i wyraźnym pismem. Unikaj nadużywania wykrzykników i staraj się nie przeklinać (nawet jeśli jesteś naprawdę sfrustrowany!). Jeśli język tablicy nie jest Twoim pierwszym językiem, powiadom czytelników i przeproś za wszelkie błędy ortograficzne i gramatyczne.
Unikaj skrótów internetowych i slangu. Na przykład nie zamieniaj „ty” na „u” i nie wpisuj WIELKIMI LITERAMI, ponieważ jest to odbierane jako krzyk
Krok 4. Zadawaj jedno pytanie na raz
Nawet jeśli masz wiele problemów, ogranicz każdy post do jednego pytania. Pomoże to respondentom skoncentrować się na problemie i udzielić jasnych porad. Jeśli czytelnik zobaczy Twoje pytanie, a następnie otworzy Twój post i zobaczy jeszcze pięć pytań, prawdopodobnie w ogóle nie odpowie.
Krok 5. Miej otwarty umysł
Istnieje szansa, że nie spodoba Ci się otrzymana odpowiedź. Istnieje również szansa, że odpowiedź, której nie lubisz, jest jedyną dostępną opcją. Upewnij się, że masz otwarty umysł w swoich odpowiedziach i staraj się unikać defensywy.
Krok 6. Podziękuj swoim respondentom
Jeśli jeden z respondentów rozwiązał Twoje pytanie, podziękuj mu i zauważ, że problem został rozwiązany. Pomoże to innym osobom z tym samym problemem szybko zobaczyć, co musiałeś zrobić, aby go naprawić, a wdzięczność daje respondentowi powód do dalszego odpowiadania na pytania dla innych.
Krok 7. Nie poddawaj się
Jeśli nie otrzymasz żadnych odpowiedzi lub odpowiedzi nie są satysfakcjonujące, poświęć trochę czasu na przeanalizowanie swojego pytania. Czy to było wystarczająco konkretne? Zadałeś zbyt wiele pytań? Czy odpowiedź była łatwa do uzyskania dzięki wyszukiwaniu w Internecie? Czy na pytanie można w ogóle odpowiedzieć? Popraw swoje pytanie i zadaj je ponownie, w tym samym miejscu lub w nowym.
