Ta wikiHow uczy, jak zażądać zwrotu pieniędzy od Ubera, jeśli niesłusznie naliczono opłatę za anulowanie. Zgodnie z polityką Ubera, jeśli podróż zostanie anulowana 5 lub więcej minut po dokonaniu rezerwacji, firma Uber nalicza opłatę w wysokości od 5 do 10 USD, jednak firma może uchylić opłatę, jeśli nie ponosisz winy.
Kroki
Metoda 1 z 2: Korzystanie z aplikacji Uber
Krok 1. Otwórz aplikację Uber
Jeśli nie jesteś jeszcze zalogowany na swoje konto Uber, zaloguj się teraz
Krok 2. Dotknij ☰
Znajduje się w lewym górnym rogu ekranu.
Krok 3. Stuknij Twoje podróże
Krok 4. Wybierz podróż, którą chcesz zakwestionować
Krok 5. Wybierz Pomoc
Znajduje się tuż pod zdjęciem kierowcy.
Krok 6. Stuknij Niesłusznie obciążono mnie opłatą za anulowanie
Krok 7. Wybierz powód anulowania
Wybierz jedną z następujących opcji:
- Mój kierowca i ja nie mogliśmy się połączyć
- Moja lokalizacja odbioru była nieprawidłowa
- Mój kierowca anulowany
- ETA była zbyt długa
- ETA była zbyt krótka
- Mój kierowca poprosił mnie o anulowanie
Krok 8. Stuknij Prześlij
Uber rozpatrzy Twoją prośbę i skontaktuje się z Tobą w ciągu kilku dni.
Zgłoszenie reklamacji nie gwarantuje zwrotu opłaty
Metoda 2 z 2: Korzystanie z witryny Uber
Krok 1. Przejdź do strony anulowania opłaty Ubera
Krok 2. Wybierz podróż z listy
Jeśli nie jesteś jeszcze zalogowany na swoje konto Uber, najpierw kliknij Zaloguj się, aby uzyskać pomoc i wprowadź informacje o swoim koncie. Następnie zobaczysz listę swoich podróży.
Krok 3. Wybierz powód anulowania
Dostępne opcje to:
- Mój kierowca i ja nie mogliśmy się połączyć
- Moja lokalizacja odbioru była nieprawidłowa
- Mój kierowca anulowany
- ETA była zbyt długa
- ETA była zbyt krótka
- Mój kierowca poprosił mnie o anulowanie
Krok 4. Kliknij Prześlij
Uber rozpatrzy Twoje roszczenie i skontaktuje się z Tobą w ciągu kilku dni.
Zgłoszenie reklamacji nie gwarantuje zwrotu opłaty
Porady
- Kwoty opłat za anulowanie różnią się w zależności od miasta. Zwykle wahają się od 5 do 10 USD.
- Pasażerowie UberPOOL, którzy nie znajdują się w miejscu odbioru w ciągu 2 minut od przybycia kierowcy, zostaną obciążeni bezzwrotną opłatą w wysokości 2 USD.
