Niezależnie od tego, czy sprzedajesz oprogramowanie, które sam stworzyłeś, oprogramowanie dla dużej korporacji, czy oprogramowanie jako usługa (Saas), musisz przestrzegać kilku podstawowych zasad, aby Twój produkt trafił w ręce klientów. Stwórz obecność w sieci i plan marketingowy oraz rozpowszechniaj informacje o swoim pakiecie oprogramowania za pośrednictwem blogów, postów na forach i ukierunkowanych reklam online.
Kroki
Część 1 z 3: Przygotowanie oprogramowania na rynek
Krok 1. Zdefiniuj, co sprawia, że Twoje oprogramowanie jest warte zakupu
Aby nowe oprogramowanie mogło być sprzedawane i sprzedawane w sposób konkurencyjny, powinno rozwiązać konkretny problem lub wypełnić lukę w istniejącej gamie oprogramowania. Przyjrzyj się więc swojemu produktowi i zastanów się, co czyni go niezbędnym i wyjątkowym. Ta wiedza pomoże Ci promować oprogramowanie, koncentrując się na tym, jak różni się od podobnego oprogramowania lub aplikacji w tej dziedzinie lub je ulepsza.
- Załóżmy na przykład, że sprzedajesz grę RPG (Role Playing Game) na smartfona. Co oferuje twoja gra RPG, czego nie mają inni?
- Załóżmy, że sprzedajesz prosty program do obsługi arkuszy kalkulacyjnych bez wszystkich popularnych dzwonków i gwizdków. Dlaczego klienci powinni korzystać z arkusza kalkulacyjnego, a nie z istniejących opcji?
Krok 2. Ustal odbiorców, którym będziesz sprzedawać swoje oprogramowanie
Nawiązanie kontaktu z określoną grupą odbiorców oprogramowania znacznie ułatwi pozostałe kroki. Zastanów się, komu pomoże Twoje oprogramowanie, jakie osoby będą z niego korzystać i w jaki sposób będą chcieli uzyskać dostęp lub pobrać oprogramowanie.
Na przykład gracz ze smartfonem może polubić mobilną grę RPG. Z drugiej strony właściciel małej firmy, który chce tylko śledzić zarobki, może preferować prosty arkusz kalkulacyjny bez wszystkich dzwonków i gwizdów, które mogą ugrzęznąć w popularnych programach arkuszy kalkulacyjnych
Krok 3. Hostuj pliki oprogramowania w chmurze, aby nie wykorzystywać osobistej przepustowości
Umieszczenie swojego pakietu oprogramowania w chmurze pozwoli Ci uniknąć zajmowania zbyt dużej osobistej przepustowości przy dużych rozmiarach plików. Możesz również rozwijać swoje oprogramowanie w centrum danych hosta i korzystać z witryny, aby pomóc we wdrożeniu gotowego oprogramowania. Sprawdź i porównaj różne witryny hostingowe w chmurze, w tym:
- SiteGround
- LiquidWeb
- HostGator
- PoziomChmura
Krok 4. Przetestuj wersję beta swojego oprogramowania przed udostępnieniem go klientom
Niezależnie od tego, czy tworzysz prostą aplikację do obliczania budżetu, czy też złożony pakiet oprogramowania do mapowania, zawsze pojawią się błędy w kodzie lub problemy z interfejsem użytkownika. Przejrzyj każdy element oprogramowania, zanim prześlesz go na stronę internetową swojej firmy, i napraw wszelkie problemy, zanim zaczniesz sprzedawać oprogramowanie.
Jeśli sprzedajesz własne oprogramowanie, wyślij wersję beta do znajomych programistów. Poproś ich, aby spróbowali i daj znać, jeśli znajdą jakieś problemy
Część 2 z 3: Marketing swojego oprogramowania
Krok 1. Zbuduj plan marketingowy, który jest skierowany do docelowych odbiorców
Istnieje niezliczona ilość sposobów na sprzedaż oprogramowania klientom. Zastanów się na przykład, które witryny odwiedzają Twoi odbiorcy i poproś, aby witryny umożliwiały wpisywanie postów gościnnych. Lub przejrzyj fora internetowe poświęcone Twojemu rodzajowi oprogramowania (np. mobilne gry RPG) i napisz na forum post lub 2 opisujące Twoje oprogramowanie. Inne sposoby sprzedaży oprogramowania obejmują:
- Tworzenie bloga i płacenie stron internetowych, aby połączyć się z Twoim blogiem
- Reklamowanie swojego oprogramowania w serwisach społecznościowych
- Analiza reklamy cyfrowej w celu tworzenia reklam w witrynach innych niż strony mediów społecznościowych
Krok 2. Zaproś niezależnych recenzentów do używania i recenzowania Twojego oprogramowania
Recenzje stron trzecich mogą być bardzo pomocne w udowodnieniu legalności i użyteczności oprogramowania. Gdy już kilku beta testerów i/lub pierwszych klientów korzysta z Twojego produktu, zaproś ich do napisania recenzji. Następnie, gdy zdobędziesz około pół tuzina pozytywnych recenzji, opublikuj je w swoich witrynach społecznościowych lub wyślij je w wiadomości e-mail do subskrybentów witryny.
Recenzenci zewnętrzni, o których zabiegasz, nie powinni mieć osobistego ani zawodowego związku z oprogramowaniem. Na przykład ani Twoi osobiści przyjaciele, ani pracownicy firmy tworzącej oprogramowanie nie są niezależnymi recenzentami
Krok 3. Stwórz obecność swojego oprogramowania w mediach społecznościowych i Internecie
Prawdopodobnie każdy, kto będzie korzystał z Twojego oprogramowania, jest online i ma wiele kont w mediach społecznościowych. Stwórz więc konto na Twitterze, Facebooku i Instagramie dla swojego oprogramowania i wypełnij strony informacjami opisującymi oprogramowanie i jego zastosowania.
- W zależności od wielkości firmy, nowe oprogramowanie można wymienić na stronie internetowej firmy.
- Lub spróbuj opublikować oprogramowanie na swoich osobistych stronach na Facebooku i LinkedIn, aby rozpowszechniać informacje i wzbudzać zainteresowanie.
Krok 4. Wyceń swoje oprogramowanie konkurencyjnie, aby sprzedać się poniżej konkurencji
Przejrzyj sklepy z aplikacjami i witryny z oprogramowaniem, aby znaleźć inne oprogramowanie podobne do Twojego. Dowiedz się, jak duża jest konkurencja dla Twojego oprogramowania i dowiedz się, jakie opłaty konkurencja pobiera. Na przykład, jeśli Twój program jest w rzeczywistości uproszczoną wersją innego programu, wyceń swój produkt, aby był tańszy niż bardziej zaawansowana opcja.
Jeśli na wybranej platformie nie ma konkurencji, oceń, ile porównywalnych kosztów oprogramowania na dowolnej platformie, jeśli istnieje
Krok 5. Utwórz wersję oprogramowania freemium do wypróbowania przez klientów
Pakiety oprogramowania Freemium umożliwiają użytkownikom bezpłatny dostęp do podstawowych części oprogramowania i korzystanie z nich przez ograniczony czas, zanim zobowiążą się do zakupu wersji premium oprogramowania. Oferowanie darmowej wersji oprogramowania to świetna strategia marketingowa, jeśli obawiasz się, że klienci mogą odwrócić się od ceny oprogramowania lub jeśli chcesz, aby użytkownicy zapoznali się z Twoim oprogramowaniem przed jego zakupem.
Następnie, gdy Twoi klienci zdecydują, że chcą uzyskać dostęp do pełnej gamy („premium”) funkcji oprogramowania, będą skłonni zapłacić pełną cenę
Krok 6. Napisz słowa kluczowe w swojej kopii witryny, aby zwiększyć ruch w sieci
Aby przyciągnąć potencjalnych klientów z wyszukiwarek internetowych, spróbuj wypełnić tekst swojej witryny słowami kluczowymi, które przekierują użytkowników do Twojej witryny. Słowa kluczowe powinny być specyficzne dla Twojego oprogramowania, ale na tyle ogólne, aby osoby, które nie szukają Twojego konkretnego produktu, wpisywały je w wyszukiwarkach.
Na przykład w tekście witryny spróbuj użyć kilku słów, takich jak „freemium” i „oprogramowanie”, a także bardziej szczegółowych terminów opisujących funkcje oprogramowania, takich jak „RPG” lub „arkusz kalkulacyjny budżetu”
Krok 7. Zaoferuj bezpłatną wersję próbną, aby użytkownicy mogli zapoznać się z Twoim oprogramowaniem
Sceptyczni lub ciekawscy użytkownicy mogą chcieć przetestować oprogramowanie, zanim zdecydują się na jego zakup. Skonfiguruj w swojej witrynie link, który umożliwi użytkownikom pobranie i korzystanie z wersji próbnej oprogramowania za darmo przez 30 dni. Umożliwienie klientom wypróbowania Twojego produktu za darmo pokaże im również, że Twoje oprogramowanie nie jest oszustwem ani zdzierstwem.
W przeciwieństwie do ofert freemium, bezpłatna wersja próbna umożliwia użytkownikom dostęp do pełnego zakresu możliwości oprogramowania. Jednak wersja próbna wygaśnie, chyba że użytkownicy zapłacą za oprogramowanie
Krok 8. Dostosuj swoją strategię marketingową po przejrzeniu wskaźników sprzedaży oprogramowania
Każda dobra strategia marketingowa będzie ewoluować z czasem, a plany sprzedaży oprogramowania nie różnią się od siebie. Wskaźniki analityczne pozwolą Ci lepiej zrozumieć, skąd pochodzą Twoi klienci online. Spróbuj także przetestować różne kampanie marketingowe, aby dowiedzieć się, które działają najlepiej i przynoszą największe przychody. Następnie możesz zmodyfikować ogólną strategię marketingową na podstawie tego, które kampanie marketingowe są mniej lub bardziej skuteczne.
Na przykład, jeśli dowiesz się, że 90% osób, które kupują Twoje oprogramowanie, jest przekierowywanych z Twojego konta na Twitterze, będziesz mógł bardziej skupić się na reklamie w mediach społecznościowych
Część 3 z 3: Sprzedaż i wsparcie produktu
Krok 1. Stwórz sklep internetowy, aby sprzedawać i wspierać swoje oprogramowanie
Skonfiguruj stronę internetową dla swojego oprogramowania. Upewnij się, że witryna ma zakładkę „Koszyk”, aby klienci mogli kupować i pobierać Twoje oprogramowanie. Jeśli jesteś nowicjuszem w sprzedaży oprogramowania i tworzeniu stron internetowych, możesz zacząć korzystać z bezpłatnej platformy internetowej, takiej jak WordPress, do hostowania swojej witryny.
Jeśli pracujesz dla dużej firmy zajmującej się oprogramowaniem, produkt najprawdopodobniej zostanie sprzedany za pośrednictwem nowej strony w już istniejącej witrynie firmy
Krok 2. Prześlij 1–2 minutowy film opisujący działanie Twojego oprogramowania
Prześlij przyjazny film opisujący Twoje oprogramowanie, jego funkcję i lukę, jaką wypełnia wśród obecnych opcji oprogramowania. Pomoże to potencjalnym klientom poczuć się dobrze poinformowanymi i mile widzianymi przez Twój produkt. Lub, jeśli uważasz, że Twoje oprogramowanie nie wymaga wyjaśnień, zamiast tego prześlij 2-minutowy samouczek.
Załóżmy na przykład, że zaprojektowałeś aplikację do śledzenia budżetu na telefon komórkowy. Zrób przyjazny, informacyjny film pokazujący, jak korzystać z aplikacji, aby potencjalni klienci nie byli zniechęceni lub zdezorientowani potencjalnie złożonymi częściami oprogramowania
Krok 3. Zdecyduj, czy chcesz, aby Twoje oprogramowanie było otwarte czy zastrzeżone
Oprogramowanie open source może być dostępne i udostępniane za darmo przez każdego z jego użytkowników, ponieważ jego kod źródłowy jest udostępniany online. Z drugiej strony kod źródłowy oprogramowania zastrzeżonego ma ograniczony dostęp, aby uniemożliwić użytkownikom samodzielne tworzenie podobnego oprogramowania. Większość właścicieli firm, którzy zamierzają czerpać zyski ze swojego oprogramowania, zachowuje je jako własność, aby użytkownicy nie mogli generować własnych wersji oprogramowania.
Zastanów się jednak nad stworzeniem oprogramowania open source, jeśli uważasz, że spełnia ono jakiś etyczny cel, który jest ważniejszy niż osiąganie zysków
Krok 4. Zaoferuj niezawodną obsługę klienta, aby wesprzeć Twoje oprogramowanie
Niezależnie od tego, jak przyjazne dla użytkownika jest Twoje oprogramowanie, klienci będą wymyślać pytania dotyczące produktu. Oferowanie przyjaznej obsługi klienta zbuduje również zaufanie u Twoich klientów. Jeśli pracujesz dla dużej firmy, zaoferuj całodobową obsługę klienta i wsparcie dla oprogramowania. Jeśli prowadzisz mniejszą firmę, obiecaj szybką obsługę klienta w godzinach pracy.
Pomóż swoim klientom poczuć, że ich pytania są cenione, umieszczając numer telefonu w sekcji „Skontaktuj się z nami” na swojej stronie internetowej. Będzie to bardziej osobiste niż tylko adres e-mail
Krok 5. Obiecaj zwrot pieniędzy niezadowolonym klientom
W idealnym przypadku Twoje oprogramowanie będzie działać idealnie i żaden klient nie zażąda zwrotu pieniędzy, ponieważ nie jest zadowolony z oprogramowania. Ale oferowanie bez zbędnych pytań, 100% zwrotu pieniędzy niezadowolonym klientom wzbudzi zaufanie do Twojej firmy. Zmotywuje to również sceptycznych klientów (którzy w przeciwnym razie nie korzystaliby z Twojego oprogramowania) do wypróbowania go, ponieważ nie mają nic do stracenia.
Umieść gdzieś na stronie oświadczenie, takie jak: „100% zwrotu pieniędzy, jeśli nie będziesz zadowolony z naszego produktu”
Wideo - Korzystając z tej usługi, niektóre informacje mogą być udostępniane YouTube
Porady
Wykorzystaj ceny konkurencji jako wskazówkę, a nie koniec. Zastanów się także, jak wyglądają i wyglądają. Każdy rynek ma swoje tanie, średniej klasy i wysokiej klasy programy. Bezpłatne wersje Open Source istnieją dla wielu rodzajów oprogramowania, ale firmy nadal zarabiają na sprzedaży swoich wersji
Ostrzeżenia
- Zawsze czytaj Warunki świadczenia usług dla wszystkiego, z czego korzystasz w związku ze sprzedażą swojego oprogramowania. Obejmuje to prawa nabyte przez blog, który umożliwia publikowanie postów gościa, oraz szczegóły Twojej umowy z oprogramowaniem koszyka na zakupy.
- Warunki korzystania z usług niektórych firm zawierają klauzule, które przejmują wszelkie prawa do wszystkiego, co przesyłasz za ich pośrednictwem, czyniąc niezgodnym z prawem zmianę firm, z których korzystasz w ramach tej usługi, a jednocześnie pozwalając firmie na odsprzedaż Twojego produktu bez płacenia Ci.
