Krajowi operatorzy telefonii komórkowej są zobowiązani do bezpłatnego odblokowania telefonu, o ile Twoje konto ma dobrą opinię i wypełniłeś wszystkie wymagane zobowiązania umowne. Odblokowanie telefonu wymaga skontaktowania się z dostawcą usług bezprzewodowych, który dostarczy unikalny kod odblokowujący urządzenie.
Kroki
Część 1 z 2: Odblokowywanie telefonu
Krok 1. Wybierz *#06# na telefonie, który chcesz odblokować
Spowoduje to wyświetlenie unikalnego numeru IMEI telefonu.
Krok 2. Zapisz numer IMEI
Twój dostawca usług bezprzewodowych potrzebuje numeru IMEI do odblokowania telefonu.
Krok 3. Skontaktuj się z operatorem komórkowym i powiedz, że chcesz odblokować telefon
Dostawca usług sprawdzi Twoje konto, aby potwierdzić, że spełniasz wszystkie wymagania dotyczące bezpłatnego odblokowania telefonu. Możesz nie kwalifikować się do odblokowania telefonu, jeśli jesteś winien pieniądze lub nie wypełniłeś umowy serwisowej.
- AT&T: Zadzwoń pod numer 1-800-331-0500 lub wypełnij prośbę o odblokowanie online na
- Sprint: Zadzwoń pod numer 1-888-211-4727 lub przejdź do https://sprintworldwide.custhelp.com/app/answers/list i kliknij zakładkę „Czat”.
- T-Mobile: Zadzwoń pod numer 1-877-746-0909 lub wejdź na https://support.t-mobile.com/community/contact-us i wybierz opcję czatu na żywo.
- Verizon: Zadzwoń pod numer 1-800-711-8300 i poproś o odblokowanie karty SIM.
Krok 4. Podaj swojemu operatorowi sieci bezprzewodowej informacje wymagane do przetworzenia żądania odblokowania
Musisz podać unikalny numer IMEI telefonu, imię i nazwisko oraz dane kontaktowe. Operator sieci bezprzewodowej współpracuje bezpośrednio z producentem telefonu w celu uzyskania kodu odblokowującego. Na przykład, jeśli używasz Samsung Galaxy S4 w sieci T-Mobile, T-Mobile skontaktuje się z Samsungiem, aby uzyskać kod odblokowujący.
Krok 5. Poczekaj, aż dostawca usług bezprzewodowych dostarczy Ci kod odblokowujący telefonu
Większość głównych operatorów bezprzewodowych wysyła kod odblokowujący pocztą elektroniczną, podczas gdy operatorzy regionalni mogą wymagać odwiedzenia sklepu detalicznego.
Krok 6. Postępuj zgodnie z instrukcjami dostarczonymi przez operatora sieci bezprzewodowej, aby odblokować telefon
W większości przypadków zostaniesz poproszony o włożenie karty SIM od innego operatora, a następnie wpisanie kodu odblokowującego po wyświetleniu monitu. Po odblokowaniu telefonu możesz korzystać z kart SIM z innych kompatybilnych sieci bezprzewodowych.
Część 2 z 2: Rozwiązywanie problemów
Krok 1. Zapytaj swojego operatora sieci bezprzewodowej, co możesz zrobić, aby Twoje konto było w dobrym stanie, jeśli odmawia odblokowania telefonu
Dostawcy usług bezprzewodowych są prawnie zobowiązani do bezpłatnego odblokowania telefonu, o ile Twoje konto ma dobrą opinię i spełniłeś wszystkie warunki umowy.
Krok 2. Skontaktuj się z FCC, jeśli masz problemy z odblokowaniem telefonu za darmo u swojego operatora sieci bezprzewodowej
FCC odpowiada za egzekwowanie zasad związanych z odblokowywaniem telefonu i eskaluje sytuację w razie potrzeby, aby odblokować urządzenie.
Złóż skargę online pod adresem https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us lub zadzwoń do FCC pod numer 1-888-225-5322
Krok 3. Skontaktuj się z operatorem sieci bezprzewodowej i potwierdź, że IMEI w pliku pasuje do numeru IMEI telefonu, jeśli kod odblokowujący nie działa
Dzieje się tak, gdy operator sieci bezprzewodowej poda producentowi telefonu nieprawidłowy numer IMEI.
