Chociaż zderzenie z lotu jest dziś mniej powszechne niż w poprzednich latach, nadal się to zdarza. Jeśli mimowolnie wpadłeś na lot, pamiętaj o zachowaniu spokoju i poproś o pisemne oświadczenie o swoich prawach. Następnie przejdź do ponownej rezerwacji i potwierdź swój nowy lot u agenta bramki. Jeśli kwalifikujesz się do odszkodowania, poproś o gotówkę lub czek zamiast kuponu lub bezpłatnego biletu. W przyszłości możesz uniknąć zderzenia z lotem, podróżując w okresach przestoju i porach roku oraz dokonując wcześniejszej odprawy.
Kroki
Metoda 1 z 3: Odpowiadanie
Krok 1. Zachowaj spokój
Walki i/lub kłótnie ze stewardesami i pracownikami linii lotniczych nie poprawią Twojej sytuacji, zwłaszcza jeśli jesteś w samolocie. Jeśli zaczynasz być sfrustrowany, weź kilka głębokich oddechów i wyobraź sobie coś uspokajającego, jak ocean lub wodospad. Gdy już się uspokoisz, udaj się do agenta bramki i omów tam swoje obawy.
Pamiętaj, że linie lotnicze zastrzegają sobie prawo do wyrzucenia Cię z lotu
Krok 2. Zaoferuj komuś zapłatę
Zrób to, jeśli chcesz dotrzeć do celu na czas. Poinformuj innych pasażerów, że zaoferujesz im odszkodowanie za ich bilet lotniczy. Pamiętaj, że aby to zadziałało, musisz mieć pod ręką znaczną ilość gotówki.
Na przykład możesz zaoferować pasażerom podwojenie lub potrojenie kwoty, jaką zapłacili za bilet w jedną stronę
Krok 3. Poproś o pisemne oświadczenie o swoich prawach
Jako pasażer masz do tego prawo. Pisemne oświadczenie powinno określać politykę linii lotniczej w zakresie overbookingu, powody, dla których zostałeś wpadnięty oraz rodzaje rekompensat, do których masz prawo.
Linie lotnicze biorą pod uwagę czas odprawy, klasę rezerwacji i kwotę zapłaconą za bilet przy podejmowaniu decyzji o tym, kogo podbić
Metoda 2 z 3: Ponowna rezerwacja lotu
Krok 1. Porozmawiaj z agentem bramy
Agent bramki to zazwyczaj osoba, która ponownie zarezerwuje Twój lot i zaoferuje Ci odszkodowanie, jeśli się do niego kwalifikujesz. Możesz również zostać przekierowany do stanowiska obsługi klienta, aby otrzymać odszkodowanie i ponownie zarezerwować lot.
Możesz również zadzwonić pod numer linii lotniczej 1-800. Należy jednak pamiętać, że ponowna rezerwacja lotu i otrzymanie odszkodowania może zająć trochę czasu
Krok 2. Potwierdź swój lot
Zwykle odbywa się to automatycznie po zmianie rezerwacji lotu. Pamiętaj jednak, aby potwierdzić nowy lot u agenta bramki. Upewnij się również, że Twój plan podróży jest zaktualizowany, jeśli wybierasz się na późniejszy lot.
- Jeśli na podobnym locie jest inne miejsce, upewnij się, że jest to miejsce potwierdzone, a nie rezerwowe. Jeśli jest to miejsce rezerwowe, możesz zostać unieruchomiony.
- Zapytaj o sposób obsługi lub przekazania bagażu rejestrowanego.
Krok 3. Poproś o zwrot czeku lub gotówki
Jeśli kwalifikujesz się do odszkodowania, poproś o nie w formie czeku lub gotówki, a nie kuponu lub darmowego lotu. Chociaż przyjmowanie kuponów i bezpłatnych lotów może być kuszące, często podlegają one ograniczeniom i ograniczeniom.
- Wysokość odszkodowania, które otrzymasz, zależy od długości opóźnienia, kwoty zapłaconej za bilet oraz osoby, która zajmuje się alternatywną organizacją podróży.
- Należy pamiętać, że uderzenie z powodu obaw związanych z balansem lub wagą związanych z bezpieczeństwem lub z powodu zmiany linii lotniczej na mniejszy samolot, dyskwalifikuje Cię z odszkodowania.
Krok 4. Poproś o bony na jedzenie, hotel i transport
Pasażerowie, którzy mają długi postój lub muszą przenocować z powodu zmiany lotu, mają prawo do voucherów hotelowych i transportowych. Nawet jeśli utkniesz na lotnisku tylko na kilka godzin, pamiętaj, aby zapytać, do jakiego rodzaju kuponów się kwalifikujesz, takich jak kupony na jedzenie.
Metoda 3 z 3: Zapobieganie uderzeniu
Krok 1. Unikaj szczytowych sezonów i dni podróży
Pasażerowie latający w szczytowych porach roku, takich jak Boże Narodzenie i Święto Dziękczynienia, są bardziej narażeni na uderzenie niż pasażerowie podróżujący poza sezonem. Ponieważ w weekendy podróżuje więcej osób, unikaj podróżowania w te dni, aby zmniejszyć ryzyko wypadnięcia z lotu.
Pasażerowie lecący wcześnie rano również są mniej narażeni na uderzenie
Krok 2. Przybądź i zamelduj się wcześniej
Pasażerowie z późnymi godzinami odprawy są zwykle pierwszymi, których wpadnie. Dlatego przybądź na lotnisko wcześniej, aby móc odprawić się przed upływem terminu. Zadzwoń i zapytaj linię lotniczą, co stanowi odprawę.
Obecnie niektóre linie lotnicze umożliwiają odprawę z wyprzedzeniem przez Internet. Jeśli jest to możliwe, zrób to, aby uniknąć wpadki z powodu późnej odprawy
Krok 3. Znajdź linię lotniczą, którą lubisz i trzymaj się jej
Jeśli linia lotnicza przez lata traktowała Cię dobrze i nigdy nie zostałeś przypadkowo wpadnięty, jest to mało prawdopodobne w przyszłości. Ponadto pasażerowie, którzy są częstymi klientami linii lotniczych, są mniej narażeni na wypadki podczas lotu.
