Masz dobrą listę e-maili klientów. Wybrałeś dostawcę usług poczty e-mail. Teraz jest chwila prawdy. Twoja pierwsza wiadomość e-mail. Nerwowy?
Kroki
Krok 1. Uzyskaj pozwolenie od swoich odbiorców
Upewnij się, że wszyscy Twoi klienci, których umieścisz na swojej liście, udzielili Ci wyraźnego pozwolenia na wysyłanie do nich e-maili marketingowych.
Krok 2. Zapisz dane klientów w pliku. CVS i upewnij się, że zawierasz jak najwięcej danych
Wielu właścicieli firm po prostu przesyła adresy e-mail. Jednak usługi marketingu e-mailowego oferują zaawansowane niestandardowe „tagi scalające”, które umożliwiają personalizację wiadomości e-mail z imionami klientów, datami urodzin, datami rocznic, adresami i nie tylko.
Jeśli nie uwzględnisz tych informacji w scalaniu danych, nie będziesz mieć możliwości spersonalizowania swoich e-maili na tyle, na ile chcesz
Krok 3. Prześlij plik danych klienta do dostawcy marketingu e-mailowego
Wielu dostawców zezwala na bezpłatne konta z ograniczonymi usługami i ograniczeniem liczby e-maili, które będziesz mógł wysłać. Na przykład: Mail Chimp umożliwia bezpłatne konta dla dowolnej wielkości bazy danych poniżej 2000 klientów.
Krok 4. Zaprojektuj swój e-mail
Upewnij się, że używasz wyraźnej grafiki i ostrych logo. Używaj kolorów pasujących do Twojej marki. Niech Twoja wiadomość nie przekracza 200 słów. Nie próbuj wpychać zbyt wiele w swoją wiadomość.
Zasada powinna brzmieć: Jeśli czytelnik nie zorientuje się, o czym jest e-mail w czasie krótszym niż 7 sekund, prawdopodobnie go usunie. Twój obraz, nagłówek i pierwsze zdanie powinny być zgodne z treścią wiadomości e-mail
Krok 5. Trzymaj się punktu
Nie marnuj bardzo ograniczonej nieruchomości w szablonie wiadomości e-mail, aby gadać o tym, kim i teraz jesteś świetny, lub o tym, że to twój pierwszy e-mail, lub rozmawiać o tym, jak mogą zrezygnować z subskrypcji itp. Jeśli możesz odpowiedzieć „tak”” na jedno lub więcej z tych pytań, masz dużą szansę na zatrzymanie subskrybentów już po pierwszym e-mailu (i po jego zakończeniu). Poproś kilka znajomych, aby szczerze odpowiedzieli na te pytania, zanim wyślesz wiadomość e-mail i potraktuj ich opinie jako złoto.
- Czy oferuję coś wartościowego, czego moi klienci nigdy nie otrzymaliby w mojej normalnej reklamie lub promocjach?
- Czy zapewniam klientom edukację, której nigdy by nie zdobyli lub nie pomyśleli o jej poszukiwaniu?
- Czy oferuję coś zabawnego, humorystycznego, poufnych informacji z klasą i wyjątkowo dobrym gustem?
- Czy treść e-maila skupia się tylko na moim kliencie (wcale nie skupia się na „mnie”)?
- Czy daję moim klientom możliwość wyboru linkowania do moich stron społecznościowych i witryny?
- Czy ustaliłem, że przyszłe e-maile będą „cenne” i rzadkie?
Krok 6. Test wyślij ostateczną wersję roboczą do siebie i swoich pracowników (tylko)
Upewnij się, że otwierasz wersję testową na dużym monitorze komputera, małym monitorze, tablecie (iPad), smartfonie (Android, iPhone) oraz w różnych przeglądarkach (Firefox, Chrome, Internet Explorer itp.). Odbiorcy Twoich e-maili korzystają z różnego rodzaju przeglądarek i urządzeń. Upewnij się, że Twój e-mail wygląda dobrze na wszystkich z nich.
Krok 7. Mądrze korzystaj z linków
Upewnij się, że zamieszczasz linki do swojej witryny i stron w sieciach społecznościowych (Facebook, Twitter, Pinterest itp.).
Upewnij się, że wszystkie hiperłącza w wiadomości e-mail są ustawione tak, aby otwierały się na nowej stronie, aby adresaci nie byli odciągani od wiadomości e-mail przed zakończeniem jej czytania
Krok 8. Przeczytaj federalne przepisy dotyczące „CAN SPAM” (lub lokalne odpowiedniki)
Upewnij się, że jesteś zgodny. Nadużywanie prawa „CAN SPAM”, nawet nieumyślne, może doprowadzić do zablokowania Twojego adresu IP przed wysyłaniem wiadomości e-mail. Twój dostawca e-mail marketingu zawsze monitoruje Twoją zgodność. Nie ryzykuj!
Krok 9. Bądź ostrożny
Jeśli nie masz pewności, że Twój pierwszy e-mail spełnia wszystkie powyższe standardy, nie wysyłaj go. Zacznij od nowa lub znajdź specjalistę ds. marketingu z doświadczeniem w zakresie e-mail marketingu, który pomoże Ci przynajmniej przy pierwszym uruchomieniu. To najważniejszy e-mail, jaki kiedykolwiek wyślesz.
Krok 10. Sprawdź wszystko dokładnie
Wybierz dzień i godzinę, kiedy Twój e-mail będzie najprawdopodobniej widoczny, otwarty i przeczytany. Następnie idź i kliknij wyślij!
Porady
- Dokładnie zapoznaj się z dostawcami marketingu e-mailowego. Najważniejszą rzeczą do porównania jest łatwość użytkowania. Załóż konto próbne i spróbuj połączyć przykładowy arkusz kalkulacyjny z danymi klienta, układ i zaprojektuj przykładową wiadomość e-mail, prześlij przykładowe obrazy. Jeśli nie możesz łatwo poruszać się po systemie, wyeliminuj usługę i wypróbuj inną. Inne rzeczy do porównania: cena, funkcje, bezpieczeństwo, łatwość dodawania nowych danych klientów, raportowanie, integracja z innymi narzędziami marketingowymi, wsparcie, recenzje i opinie klientów.
- E-mail marketing to jedno z najpotężniejszych narzędzi marketingowych dla małych firm. Zrób to dobrze, a będziesz bardzo zadowolony z wyników, jakie uzyskasz przy minimalnej inwestycji finansowej.
- Nie obrażaj się, gdy niektórzy z Twoich klientów „zrezygnują” lub „zrezygnują z subskrypcji”. Stanie się tak, ponieważ ludzie się przeprowadzają, nie stać ich już na Twój produkt lub usługę, mają członka rodziny w tej samej niszy i z innych powodów, które nie mają nic wspólnego z byciem anty-ty. Każda firma traci subskrybentów. Kluczem do sukcesu jest właściwe prowadzenie e-mail marketingu, aby ograniczyć go do minimum i zawsze koncentrować się na powiększaniu listy, gdy reklamujesz swoją firmę.
- Nie lekceważ potęgi profesjonalnie zaprojektowanej wiadomości e-mail. W testach A/B ta sama oferta i ta sama treść wysłana do 1/2 klientów biznesowych w wiadomości e-mail zaprojektowanej przez właściciela, a druga połowa klientów biznesowych w wiadomości e-mail zaprojektowanej profesjonalnie dała wynik o 435% wyższy” współczynnik klikalności”.
Ostrzeżenia
- Jeśli wyślesz wiadomość e-mail do osób, które nie poprosiły o Twoje e-maile, możesz napotkać poważne reperkusje, w tym między innymi: wysokie wskaźniki rezygnacji z subskrypcji, utrata klientów na zawsze, skargi spamowe do dostawcy marketingu e-mailowego prowadzące do „zablokowania” Twojego konta, zablokowanie na Twój adres IP uniemożliwiający wysyłanie wiadomości e-mail, anulowanie adresu domeny, grzywny i aresztowania przez władze lokalne i federalne.
- Słabe wiadomości e-mail spowodują wysokie wskaźniki rezygnacji z subskrypcji. Lista e-mail marketingowa obejmująca 2000 klientów nie powinna mieć więcej niż 2-3 wypisanych subskrypcji w ciągu miesiąca. Jeśli widzisz więcej, natychmiast skontaktuj się z profesjonalistą lub personelem wsparcia firmy zajmującej się marketingiem e-mailowym.
