Ta wikiHow uczy, co zrobić, gdy nie możesz wyświetlić określonej witryny. Jeśli możesz przeglądać witrynę na innych komputerach, telefonach, tabletach lub w sieciach, może to oznaczać problem z komputerem lub siecią. Istnieje kilka szybkich rozwiązań, które rozwiążą większość problemów, ale może być konieczne ubrudzenie sobie rąk.
Kroki
Część 1 z 3: Rozwiązywanie problemów
Krok 1. Sprawdź, czy witryna nie działa
- Jeśli witryna nie działa, niewiele możesz zrobić, dopóki nie pojawi się z powrotem. Zajrzyj tu za chwilę, aby sprawdzić, czy coś się zmieniło. Jeśli wiesz, że witryna działa, ale nadal nie możesz uzyskać do niej dostępu, wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i spróbuj ponownie.
- Czasami witryna może działać prawidłowo, ale występują problemy z siecią między komputerem a tą witryną. Jeśli witryna nie działa, czytaj dalej, aby kontynuować rozwiązywanie problemów.
Krok 2. Przejdź do witryny na innym urządzeniu lub sieci
Jeśli witryna ładuje się na innym urządzeniu, problem prawdopodobnie dotyczy Twojego urządzenia lub przeglądarki internetowej. Jeśli witryna nie ładuje się w innym miejscu, prawdopodobnie witryna lub jej sieć mają problemy z obsługą połączeń.
Jeśli możesz, spróbuj załadować witrynę na innym urządzeniu połączonym z tą samą siecią (np. siecią Wi-Fi), a także takim, które nie jest połączone z Twoją siecią (np. przez komórkową transmisję danych)
Krok 3. Spróbuj odwiedzić witrynę w trybie incognito, prywatnym lub tajnym
Jeśli witryna otwiera się poprawnie na innym urządzeniu, istnieje szansa, że jedna z wtyczek lub rozszerzeń przeglądarki uniemożliwia załadowanie witryny. Jeśli witryna ładuje się w trybie przeglądania prywatnego przeglądarki, zazwyczaj możesz rozwiązać problem, wyłączając rozszerzenia przeglądarki, usuwając pliki cookie lub przywracając oryginalne ustawienia przeglądarki. Oto jak otworzyć tryb prywatny, incognito lub tajny w różnych przeglądarkach:
-
Komputer:
-
Chrome, Edge i Safari:
naciskać Command + Shift + N (Mac) lub Control + Shift + N (PC).
-
Firefox:
naciskać Polecenie + Shift + P (Mac) lub Control + Shift + P (PC).
-
-
Mobilny:
-
Chrom:
dotknij trzech kropek obok paska adresu i wybierz Nowa karta incognito.
-
Safari:
Stuknij dwa nakładające się kwadraty w prawym dolnym rogu, a następnie stuknij Prywatny w lewym dolnym rogu.
-
Internet Samsunga:
Stuknij dwa nakładające się kwadraty na dole, a następnie stuknij Włącz tryb tajny.
-
Krok 4. Uruchom ponownie komputer, telefon lub tablet
Często proste ponowne uruchomienie rozwiązuje problem, który masz. Po ponownym uruchomieniu spróbuj ponownie odwiedzić witrynę.
Krok 5. Tymczasowo wyłącz program antywirusowy
Twoje oprogramowanie antywirusowe może zakłócać ładowanie niektórych witryn internetowych. Spróbuj wyłączyć oprogramowanie, a następnie ponownie załadować witrynę.
- Jeśli witryna ładuje się, gdy oprogramowanie antywirusowe jest wyłączone, prawdopodobnie istnieje reguła zapory lub inne ustawienie w tym oprogramowaniu, które blokuje witrynę. Pamiętaj, że może to być spowodowane problemami ze stroną! Jeśli masz pewność, że witryna jest w porządku, otwórz program antywirusowy, znajdź sekcję, w której możesz zezwalać na witryny i aplikacje lub je blokować, a następnie wprowadź niezbędne zmiany.
- Pamiętaj, aby ponownie włączyć program antywirusowy po zakończeniu testowania.
Krok 6. Sprawdź ustawienia daty i godziny na komputerze
Jeśli podczas próby załadowania strony zobaczysz błąd dotyczący bezpieczeństwa, data i godzina na Twoim komputerze, telefonie lub tablecie mogą być niedokładne. Sprawdź zegar komputera lub urządzenia mobilnego, aby upewnić się, że jest ustawiony na prawidłową godzinę i datę.
- Jeśli godzina lub data są nieprawidłowe w systemie Windows, kliknij godzinę na pasku zadań, wybierz Ustawienia daty i godziny, a następnie przełącz opcję „Ustaw czas automatycznie” na Wł. Następnie kliknij Synchronizuj teraz aby ponownie zsynchronizować swój zegar.
- Jeśli godzina lub data na Macu są nieprawidłowe, otwórz jabłko menu, wybierz Preferencje systemu, Kliknij Data i czas, a następnie kliknij kłódkę, aby wprowadzić zmiany. Zaznacz pole „Ustaw datę i godzinę automatycznie”. Dopóki komputer Mac jest podłączony do Internetu, zawsze będzie pokazywał poprawną datę i godzinę.
Krok 7. Upewnij się, że nie ma włączonej kontroli rodzicielskiej
Jeśli masz oprogramowanie do kontroli rodzicielskiej, może ono blokować dostęp do niektórych witryn. Jeśli masz do niego dostęp, wyłącz oprogramowanie do kontroli rodzicielskiej i spróbuj ponownie odwiedzić witrynę.
Krok 8. Uruchom skanowanie w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania
Jeśli Twój komputer jest zainfekowany wirusem lub innym rodzajem złośliwego oprogramowania, możesz mieć problemy z dostępem do stron internetowych. W takim przypadku niektóre witryny mogą się nie ładować lub możesz zostać przekierowany na zupełnie inną witrynę! Po uruchomieniu skanowania antywirusowego lub antymalware oprogramowanie zabezpieczające przeprowadzi Cię przez proces zabezpieczania komputera i (miejmy nadzieję) przywracania dostępu do witryny.
Część 2 z 3: Naprawianie problemów z przeglądarką internetową
Krok 1. Użyj innej przeglądarki internetowej
Jeśli witryna ładuje się poprawnie na innych urządzeniach, ale nie działa w Twojej przeglądarce (nawet w trybie prywatnym lub tajnym), wypróbuj inną przeglądarkę. Jeśli masz zainstalowaną tylko jedną przeglądarkę, możesz szybko pobrać i zainstalować inną bezpłatną przeglądarkę, taką jak Firefox, Chrome lub Opera i spróbować tam załadować witrynę.
Jeśli witryna ładuje się w innej przeglądarce, spróbuj wyłączyć blokowanie reklam w zwykłej przeglądarce, a także wyczyścić pliki cookie. Czasami programy do blokowania reklam i nieaktualne pliki cookie mogą uniemożliwiać prawidłowe ładowanie witryn
Krok 2. Upewnij się, że JavaScript jest włączony
JavaScript jest domyślnie włączony w przeglądarkach internetowych. Jeśli JavaScript został wyłączony, napotkasz trudności z ładowaniem wielu popularnych witryn. Sprawdź ustawienia przeglądarki, aby upewnić się, że jest włączona:
-
Komputer:
-
Chrom:
Kliknij menu z trzema kropkami, wybierz Ustawienia, a następnie kliknij Zaawansowany w lewym panelu. Kliknij Ustawienia witryny w sekcji „Prywatność i bezpieczeństwo”. Jeśli JavaScript jest wyłączony, kliknij go i wybierz Dozwolony.
-
Krawędź:
Kliknij menu z trzema kropkami i wybierz Ustawienia. Kliknij Pliki cookie i uprawnienia witryny w lewym panelu, a następnie poszukaj „JavaScript” w sekcji „Wszystkie uprawnienia”. Jeśli jest napisane „Dozwolone”, jesteś dobry. Jeśli nie, kliknij go i przełącz przełącznik na Wł.
-
Firefox:
Wpisz about:config w pasku adresu i potwierdź, że chcesz kontynuować. Wpisz „javascript.enabled” w polu wyszukiwania i upewnij się, że wartość jest ustawiona na „True”. Jeśli nie, kliknij dwukrotnie słowo fałszywe aby tak było.
-
Safari:
Kliknij Safari menu, wybierz Preferencje, a następnie kliknij Bezpieczeństwo patka. Jeśli opcja „Włącz JavaScript” nie jest zaznaczona, zaznacz to pole teraz.
-
-
Mobilny:
-
Chrome na Androida:
Jeśli używasz Chrome na iPhonie/iPadzie, JavaScript jest włączony i nie ma możliwości jego wyłączenia. W systemie Android dotknij trzech kropek obok paska adresu, wybierz Ustawienia, uzyskiwać Ustawienia witryny, a następnie wybierz JavaScript. Jeśli jest wyłączony, włącz go teraz.
-
Safari:
Otwórz ustawienia iPhone'a lub iPada i wybierz Safari. Przewiń w dół i dotknij Zaawansowanyi włącz „JavaScript”, jeśli jest wyłączony.
-
-
Internet Samsunga:
Dotknij menu z trzema wierszami, wybierz Ustawienia, wybierać Zaawansowany, a następnie włącz JavaScript, jeśli jest wyłączony.
Krok 3. Zresetuj Firefoksa lub Chrome (jeśli używasz komputera)
Jeśli nadal nie możesz się połączyć, zarówno Chrome, jak i Firefox mają wbudowane opcje przywracania przeglądarki do oryginalnych ustawień fabrycznych. Może to rozwiązać wszelkie problemy z tymi dwiema przeglądarkami, których nie miały inne opcje. Spowoduje to zresetowanie wszystkich ustawień i skrótów, wyłączenie wszelkich rozszerzeń i dodatków oraz usunięcie tymczasowych danych witryny.
-
Chrom:
Kliknij menu z trzema kropkami, wybierz Ustawieniai kliknij Zaawansowany w lewym panelu. W sekcji „Zaawansowane” kliknij Zresetuj i wyczyść, a następnie kliknij Przywróć ustawienia do ich oryginalnych wartości domyślnych.
-
Firefox:
W przeglądarce Firefox kliknij ten link lub wklej go w pasku adresu: https://support.mozilla.org/en-US/kb/refresh-firefox-reset-add-ons-and-settings#. Po wyświetleniu monitu kliknij Odśwież Firefoksa kontynuować.
Część 3 z 3: Naprawianie problemów z siecią lokalną
Krok 1. Zresetuj modem i router
Jeśli możesz uzyskać dostęp do witryny w sieci komórkowej telefonu lub tabletu, ale nie w sieci domowej, spróbuj ponownie uruchomić router bezprzewodowy i/lub modem. Modem lub router może wszczynać ruch do lub z określonej witryny.
- Odłącz kable zasilające modemu i routera (jeśli masz osobny) i poczekaj około minuty. Modemy i routery mogą wyglądać na różne sposoby, ale zazwyczaj mają co najmniej jedną migającą kontrolkę. Modem jest zwykle podłączony do gniazda koncentrycznego lub gniazda telefonicznego w ścianie.
- Podłącz modem z powrotem i poczekaj, aż całkowicie się zaświeci.
- Podłącz ponownie router i poczekaj, aż całkowicie się zaświeci.
- Spróbuj ponownie odwiedzić tę witrynę.
Krok 2. Opróżnij pamięć podręczną DNS
DNS (Domain Name System) to usługa, która tłumaczy nazwy domen internetowych na adresy IP, dzięki czemu możesz łączyć się ze stronami internetowymi. Twój komputer ma pamięć podręczną DNS, która może stać się nieaktualna lub uszkodzona, co uniemożliwi dostęp do niektórych stron internetowych. Opróżnienie pamięci podręcznej DNS może pomóc w odzyskaniu dostępu do ulubionych witryn.
-
Okna:
naciskać Klawisz Windows + R, wpisz cmd, a następnie naciśnij Wejść. Po wyświetleniu monitu ipconfig /flushdns i naciśnij Wejść.
-
Prochowiec:
Otworzyć Terminal od Narzędzia folderu, wpisz dscacheutil -flushcache i naciśnij Powrót. Następnie wpisz sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSRodpowiedz i naciśnij Powrót aby ponownie uruchomić usługę DNS. Zostaniesz poproszony o podanie hasła administratora.
Krok 3. Wypróbuj różne serwery DNS
Serwery DNS, z których ma korzystać Twoje urządzenie, mogą blokować witrynę, którą próbujesz odwiedzić. Jest to powszechne w przypadku korzystania z dostawców usług DNS, którzy używają czarnych list zabezpieczeń do blokowania znanych nieuczciwych witryn. Zwykle komputer jest ustawiony na automatyczne pobieranie informacji o serwerze DNS, ale jeśli chcesz, możesz określić serwery.
-
Znajdź niezawodny publiczny/bezpłatny serwer DNS, taki jak te dostępne w Google, Cloudflare i OpenDNS. Będziesz chciał zapisać adresy IP zarówno podstawowego, jak i pomocniczego serwera DNS.
-
Google:
8.8.8.8 i 8.8.4.4
-
Rozbłysk chmur:
1.1.1.1 i 1.0.0.1
-
OpenDNS:
208.67.222.222 i 208.67.220.220
-
Weryfikacja:
64.6.64.6 i 64.6.65.6.
-
-
Zmień serwery DNS w systemie Windows:
naciskać Klawisz Windows + R i wpisz ncpa.cpl, aby otworzyć Połączenia sieciowe. Kliknij prawym przyciskiem myszy kartę sieciową, wybierz Nieruchomości, zaznacz na liście „Protokół internetowy w wersji 4” i kliknij Nieruchomości przycisk. Aby określić serwery, wybierz Użyj następujących adresów serwerów DNS i wprowadź adresy tych, których chcesz użyć. Jeśli adresy są już określone, możesz je zastąpić lub spróbować uzyskać je automatycznie, aby sprawdzić, czy to pomaga.
-
Zmień serwery DNS na Macu:
Otwórz menu Apple, kliknij Preferencje systemu, Wybierz Sieći kliknij kłódkę, aby wprowadzić zmiany. Kliknij swoje połączenie, kliknij Zaawansowany, a następnie DNS patka. Wprowadź serwery, z którymi chcesz się połączyć. Jeśli adresy są już określone, możesz przenieść nowe na górę listy lub usunąć stare.
Krok 4. Wyłącz serwer proxy
Jeśli Twój komputer jest skonfigurowany do łączenia się z Internetem przez serwer proxy, a ten serwer nie działa (lub w szczególności blokuje określone witryny), możesz ominąć serwer proxy.
-
Okna:
Kliknij menu Start systemu Windows, wybierz Ustawieniai kliknij Sieć i Internet. Kliknij Pełnomocnik na dole lewej kolumny. Jeśli serwer proxy jest ustawiony i nie chcesz go używać, wyłącz „Użyj serwera proxy” na dole.
-
Prochowiec:
Kliknij menu Apple, wybierz Preferencje systemu, Kliknij Sieć, a następnie wybierz swoje połączenie. Kliknij Zaawansowany przycisk, wybierz Pełnomocnicy i usuń zaznaczenie dowolnych serwerów proxy, których nie chcesz używać.
Porady
- Jeśli w ogóle nie możesz połączyć się z żadną witryną, może to oznaczać problem z połączeniem internetowym. Skontaktuj się z pomocą techniczną dostawcy usług internetowych lub lokalnym administratorem, aby uzyskać pomoc w powrocie do trybu online.
- Jeśli witryna jest zablokowana przez oprogramowanie antywirusowe, usługę DNS lub serwer proxy, prawdopodobnie ma to dobry powód. Ta witryna może infekować komputery złośliwym oprogramowaniem lub być w inny sposób złośliwa.
- Chociaż rzadko, czasami większe sieci szkieletowe mają problemy, które dotyczą ogromnej liczby witryn jednocześnie.
