Ten wikiHow pokaże Ci, jak odzyskać konto TikTok. Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto TikTok, istnieje kilka kroków rozwiązywania problemów, które powinieneś najpierw wypróbować. Jeśli to nie rozwiąże problemów, możesz je eskalować. Jeśli zapomniałeś hasła, możesz użyć systemu resetowania hasła TikTok, aby ustawić nowe hasło. Jeśli usunąłeś swoje konto, masz 30 dni na jego reaktywację, zanim zostanie ono trwale usunięte. Jeśli zostałeś zbanowany w TikTok, możesz złożyć odwołanie i skontaktować się bezpośrednio z TikTok.
Kroki
Metoda 1 z 4: Odzyskiwanie zapomnianego hasła
Krok 1. Otwórz TikTok
Ta ikona aplikacji wygląda jak biała, niebieska i czerwona nuta na czarnym tle. Możesz to znaleźć na ekranie głównym, w menu aplikacji lub wyszukując.
Krok 2. Wybierz Zaloguj się
Znajduje się na dole ekranu obok „Masz już konto?”.
Krok 3. Stuknij Użyj telefonu/e-maila/nazwy użytkownika
Ta opcja umożliwia zalogowanie się przy użyciu numeru telefonu, adresu e-mail lub nazwy użytkownika i hasła.
Jeśli Twoje konto zostało utworzone przy użyciu konta w mediach społecznościowych, takiego jak Facebook, Google, Instagram lub Twitter, musisz wybrać opcję logowania się za pomocą tego konta i zalogować się przy użyciu informacji o tym koncie. Jeśli nie masz hasła do tego konta, musisz zresetować hasło za pomocą tej platformy
Krok 4. Stuknij E-mail / Nazwa użytkownika
Umożliwia to zalogowanie się przy użyciu adresu e-mail lub nazwy użytkownika i hasła.
Krok 5. Wprowadź swoją nazwę użytkownika lub adres e-mail i dotknij Nie pamiętasz hasła?
Daje to opcje resetowania hasła.
Jeśli nie masz dostępu do adresu e-mail lub numeru telefonu, którego użyłeś do zalogowania się na swoje konto TikTok, możesz skorzystać z formularza opinii, aby skontaktować się z TikTok. Musisz podać swoją nazwę użytkownika i adres e-mail, do którego masz dostęp. Nie musi to być ten sam e-mail, który jest powiązany z Twoim kontem TikTok. Jako temat wybierz „Ogólne zapytanie o konto”. Wyjaśnij krótko, że zapomniałeś hasła i nie masz dostępu do swojego adresu e-mail ani numeru telefonu i poproś o pomoc. Kliknij Składać. Być może będziesz musiał być wytrwały i codziennie przesyłać nowy formularz, dopóki nie odpowiedzą. Możesz uzyskać dostęp do formularza opinii na
Krok 6. Wybierz Telefon lub E-mail.
Zostanie wysłany do Ciebie link do strony resetowania hasła. Możesz wybrać, czy chcesz otrzymywać je za pośrednictwem poczty e-mail, czy w telefonie za pośrednictwem wiadomości tekstowej.
Krok 7. Zweryfikuj swój adres e-mail lub numer telefonu i dotknij Resetuj
To różowy przycisk pod paskiem z Twoim adresem e-mail lub numerem telefonu.
Krok 8. Otwórz wiadomość e-mail lub wiadomość tekstową od TikTok
Jeśli zdecydujesz się zresetować hasło za pomocą telefonu, sprawdź wiadomości tekstowe. Jeśli zdecydujesz się zresetować hasło za pośrednictwem poczty e-mail, sprawdź pocztę. Powinieneś otrzymać wiadomość od TikTok.
Jeśli nie widzisz wiadomości e-mail od TikTok, sprawdź folder śmieci lub spamu. Jeśli nadal go nie otrzymałeś, poczekaj chwilę i sprawdź ponownie
Krok 9. Kliknij lub naciśnij łącze w wiadomości e-mail lub wiadomości tekstowej
Spowoduje to otwarcie strony resetowania hasła.
Krok 10. Wprowadź nowe hasło i potwierdź je
Wprowadź nowe hasło w pierwszym pasku, a następnie wprowadź dokładnie to samo hasło ponownie w drugim pasku, aby je potwierdzić.
Krok 11. Wybierz Resetuj
Spowoduje to zresetowanie hasła, możesz teraz zalogować się przy użyciu nowego hasła.
Metoda 2 z 4: Odzyskiwanie usuniętego konta
Krok 1. Otwórz TikTok
Ta ikona aplikacji wygląda jak biała, niebieska i czerwona nuta na czarnym tle. Możesz to znaleźć na ekranie głównym, w menu aplikacji lub wyszukując. Jeśli usunąłeś swoje konto TikTok, Twoje konto będzie nieaktywne przez 30 dni. W tym czasie możesz odzyskać swoje konto w dowolnym momencie. Po 30 dniach Twoje konto TikTok zostanie trwale usunięte i nie będziesz mógł go odzyskać.
Krok 2. Wybierz Zaloguj się
Jest to opcja obok „Masz już konto?” u dołu ekranu.
Krok 3. Stuknij Użyj telefonu/e-maila/nazwy użytkownika
Ta opcja umożliwia zalogowanie się przy użyciu numeru telefonu, adresu e-mail lub nazwy użytkownika i hasła.
Krok 4. Zaloguj się na swoje konto TikTok
Po zalogowaniu się na swoje konto zostaniesz poinformowany, że Twoje konto zostało dezaktywowane. Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto, być może Twoje konto zostało już trwale usunięte. Aby zalogować się na swoje konto, wykonaj jedną z poniższych czynności:
-
Używając numeru telefonu:' Stuknij w Telefon zakładka u góry. Wpisz swój numer telefonu i dotknij Wyślij kod.
Pobierz kod z wiadomości tekstowych i wprowadź go.
-
Za pomocą adresu e-mail lub nazwy użytkownika:
Stuknij w E-mail/nazwa użytkownika patka. Wprowadź adres e-mail i hasło powiązane z Twoim kontem i dotknij Zaloguj sie.
Krok 5. Stuknij Reaktywuj
To reaktywuje twoje konto.
Metoda 3 z 4: Odzyskiwanie zbanowanego konta
Krok 1. Złóż odwołanie
Jeśli Twoje konto zostało zbanowane, otrzymasz powiadomienie w aplikacji TikTok lub e-mailem. Aby wyświetlić powiadomienia w TikTok, dotknij Powiadomienia zakładka na dole. Powiadomienie zawiera możliwość odwołania się od decyzji. Kliknij lub naciśnij opcję, a następnie wypełnij formularz. Wyjaśnij, dlaczego uważasz, że Twoje konto nie powinno zostać zbanowane lub dlaczego był to błąd. TikTok rozpatrzy Twoje odwołanie i zdecyduje, czy przywrócić Twoje konto.
Krok 2. Utwórz nowe konto kopii zapasowej
Posiadanie konta kopii zapasowej pozwala pozostać w kontakcie z niektórymi bardziej oddanymi obserwatorami, gdy Twoje konto główne jest zawieszone, i poinformować ich, co się dzieje. Możesz także przesłać opinię do TikTok za pomocą konta kopii zapasowej. Jeśli TikTok zdecyduje się nie przywracać konta, będziesz mieć nowe konto, od którego możesz zacząć od nowa. To może być frustrujące, ale to może być Twoja jedyna opcja.
Krok 3. Prześlij formularz opinii do TikTok
Możesz uzyskać dostęp do formularza opinii online pod adresem https://www.tiktok.com/legal/report/feedback. Wpisz swoją nazwę użytkownika i adres e-mail. Jako temat wybierz „Blokowanie/zawieszenie konta”. Następnie wyjaśnij, dlaczego uważasz, że Twoje konto nie powinno zostać zbanowane. Być może będziesz musiał być wytrwały i przesłać więcej niż jeden formularz, aby otrzymać odpowiedź. Nie przesyłaj więcej niż jednego formularza co 24 godziny.
Krok 4. Wyślij bezpośrednio e-mailem TikTok
Oprócz przesłania formularza opinii możesz również bezpośrednio wysłać wiadomość e-mail TikTok. Pamiętaj, aby podać swoją nazwę użytkownika i wyjaśnić, dlaczego uważasz, że Twoje konto nie powinno zostać zbanowane. Musisz być wytrwały i wysyłać wiele e-maili, dopóki nie otrzymasz odpowiedzi. Wyślij e-maile do [email protected]
Krok 5. Poproś swoich obserwujących i innych twórców treści, aby skontaktowali się z TikTok
Jest to szczególnie przydatne, jeśli masz wielu obserwujących. Użyj swojego konta kopii zapasowej lub poproś innych TikTokerów, którzy za Tobą śledzą, aby umieścili wezwanie do działania na ich własnych kontach. Wyjaśnij, że zostałeś zbanowany i podaj instrukcje, w jaki sposób inni użytkownicy mogą skontaktować się z TikTok i poprosić o przywrócenie konta. TikTok z większym prawdopodobieństwem zareaguje, jeśli wielu użytkowników wysyła im wiadomości i prosi o przywrócenie konta.
Metoda 4 z 4: Rozwiązywanie problemów
Krok 1. Uruchom ponownie telefon lub tablet
Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta, istnieje kilka kroków, które TikTok zaleca, abyś najpierw spróbował, zanim cokolwiek innego. Pierwszym krokiem jest ponowne uruchomienie urządzenia. Wyłącz telefon lub tablet, a następnie włącz go ponownie. Następnie spróbuj ponownie uzyskać dostęp do swojego konta.
Krok 2. Sprawdź swoje połączenie internetowe
Sprawdź pasek stanu u góry telefonu. Upewnij się, że masz dobry sygnał Wi-Fi. Jeśli korzystasz z 4G lub 5G, upewnij się, że masz wystarczająco dużo pasków. Jeśli 4G lub 5G nie działa, spróbuj połączyć się z Wi-Fi. Jeśli Wi-Fi nie działa, sprawdź, czy inne aplikacje i urządzenia mają ten sam problem. Jeśli masz problemy z usługą Wi-Fi, odłącz router lub modem na około 20 sekund, a następnie podłącz go ponownie i pozwól mu się uruchomić. Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych.
Krok 3. Wyczyść pamięć podręczną aplikacji
Jeśli nie możesz się zalogować lub uzyskać dostępu do swoich filmów, konieczne może być wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji, wykonaj następujące czynności, aby wyczyścić pamięć podręczną aplikacji:
- Otwórz TikTok.
- Uzyskiwać Ja w prawym dolnym rogu.
- Stuknij ikonę z trzema kropkami w prawym górnym rogu.
- Przewiń w dół i dotknij Zwolnij miejsce.
- Uzyskiwać Jasne obok „Pamięć podręczna”.
- Uzyskiwać Jasne obok „Pobrane”.
Krok 4. Poczekaj i spróbuj ponownie
Czasami występują problemy z serwerem lub rutynowa konserwacja, które powodują wyłączenie różnych serwerów. Może to przez pewien czas uniemożliwić dostęp do konta lub filmów. Poczekaj kilka godzin i spróbuj ponownie później.
Krok 5. Skontaktuj się z TikTok
Jeśli po kilku godzinach nadal nie możesz się zalogować lub uzyskać dostępu do konta, może być konieczne skontaktowanie się z TikTok. Możesz skontaktować się z TikTok na https://www.tiktok.com/legal/report/feedback. Wypełnij formularz i jako temat wybierz "Ogólne zapytanie o konto". Pamiętaj, aby podać poprawną nazwę użytkownika TikTok i prawidłowy adres e-mail. Wyjaśnij, na czym polega problem i kliknij Składać. Być może będziesz musiał być wytrwały i przesłać wiele formularzy opinii, zanim otrzymasz odpowiedź.
