Ta wikiHow uczy, jak skontaktować się z działem obsługi klienta ASOS i poprosić o dezaktywację konta za pomocą przeglądarki internetowej. Będziesz musiał skontaktować się z obsługą klienta przez e-mail i potwierdzić informacje o koncie, aby je dezaktywować.
Kroki
Krok 1. Otwórz witrynę ASOS w przeglądarce internetowej
Wpisz www.asos.com w pasku adresu i naciśnij ↵ Enter lub ⏎ Return na klawiaturze.
Krok 2. Kliknij przycisk Pomoc i często zadawane pytania w prawym górnym rogu
Ten przycisk znajduje się nad ikoną Konto w prawym górnym rogu strony. Otworzy się strona obsługi klienta.
Krok 3. Przewiń w dół i kliknij WYŚLIJ NAM E-MAIL
Możesz znaleźć ten przycisk w sekcji „Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz?” nagłówek na dole strony.
- Możesz również wybrać tutaj inną opcję i skontaktować się z obsługą klienta za pośrednictwem Twittera, Facebooka lub Messengera.
- W zależności od regionu możesz kliknąć CZATUJ TERAZ tutaj i rozpocznij czat online na żywo z członkiem zespołu wsparcia.
Krok 4. Wybierz opcję Techniczne na stronie WYŚLIJ DO NAM E-MAIL
Zostaniesz poproszony o wybranie bardziej konkretnego powodu w kategorii Techniczne.
Krok 5. Wybierz Mam problem z zalogowaniem
Spowoduje to otwarcie formularza kontaktowego pod kwestionariuszem.
Krok 6. Wpisz swoje imię i nazwisko, adres e-mail i lokalizację w formularzu kontaktowym
Wprowadź wszystkie wymagane informacje do formularza, aby pomóc obsłudze klienta znaleźć Twoje konto w swojej bazie danych.
Upewnij się, że wpisałeś poprawny adres e-mail powiązany z Twoim kontem ASOS
Krok 7. Wyjaśnij, że chcesz usunąć swoje konto w polu wiadomości
Kliknij pole tekstowe poniżej „Wszelkie dalsze informacje, które możesz nam przekazać…” i wyjaśnij, że chcesz usunąć swoje konto ASOS.
Krok 8. Dołącz swoje imię i nazwisko, datę urodzenia, adres rozliczeniowy i adres e-mail
Wszystkie te informacje są wymagane do potwierdzenia własności konta. Upewnij się, że wszystko to zawierasz w swojej wiadomości.
Krok 9. Kliknij przycisk WYŚLIJ
To wyśle Twoją wiadomość. Wkrótce otrzymasz odpowiedź od zespołu obsługi klienta na swój e-mail.
