Pliki cookie to małe pliki tekstowe gromadzone przez strony internetowe z przeglądarki użytkownika. Korzystanie z nich przez witrynę umożliwia użytkownikom łatwiejsze i wydajniejsze wykonywanie określonych funkcji w witrynie. Jeśli masz własną witrynę internetową, która korzysta z plików cookie, konieczne jest (i, w niektórych krajach, prawo) stworzenie szczegółowej polityki dotyczącej plików cookie. Polityka plików cookie pozwala użytkownikom zrozumieć, jakie informacje są otrzymywane, kto z nich korzysta i w jaki sposób są wykorzystywane. Jest to szczególnie ważne, aby rozwiać obawy lub błędne wyobrażenia wielu użytkowników Internetu na temat plików cookie i bezpieczeństwa online.
Kroki
Przykład: Polityka plików cookie wikiHow
Przykładowe zasady dotyczące plików cookie w WikiHow
Wsparcie wikiHow i odblokuj wszystkie próbki.
Część 1 z 3: Przygotowanie polityki dotyczącej plików cookie
Krok 1. Dowiedz się, jakich plików cookie używa Twoja witryna
Upewnij się, że dokładnie wiesz, jakich rodzajów plików cookie używa Twoja witryna i do czego są one wykorzystywane. Jest to niezbędne, aby zgodnie z prawdą i dokładnie wyjaśnić zasady dotyczące plików cookie, ponieważ każda witryna internetowa jest inna.
- Skonsultuj się ze swoim twórcą stron internetowych na temat rodzaju plików cookie używanych przez Twoją witrynę i do czego one służą, ponieważ będą oni najbardziej zaznajomieni z funkcjami witryny i dokładnie je opisali.
- Komunikuj się lub czytaj zasady dotyczące plików cookie innych usług stron trzecich, które mogą gromadzić pliki cookie w Twojej witrynie. Może to obejmować dowolną usługę używaną do optymalizacji pod kątem wyszukiwarek, optymalizacji konwersji, innych analiz internetowych lub reklamodawców.
Krok 2. Zadbaj, aby polityka była krótka i czytelna
Zadbaj o to, aby polityka dotycząca plików cookie była jak najkrótsza, a jednocześnie zawierała wyczerpujące wyjaśnienie. Staraj się ograniczać swoją politykę do jednej strony, trzymając się podstawowych faktów dotyczących korzystania z plików cookie.
- W przeciwieństwie do innych dokumentów, które mogą istnieć w Twojej witrynie wyłącznie do celów prawnych i mogą składać się z kilku stron żargonu, polityka dotycząca plików cookie przede wszystkim informuje i zapewnia opinię publiczną. Z tego powodu chcesz, aby zasady były jak najbardziej czytelne i przystępne.
- Unikaj używania skomplikowanych terminów dla twórców stron internetowych lub niejasnego rozumowania przy opisywaniu sposobu korzystania z plików cookie. Pisząc polisę, trzymaj się konkretnych korzyści lub procesów w kategoriach laika.
Krok 3. Spróbuj użyć szablonu lub generatora polityki plików cookie
Modeluj swoją politykę dotyczącą plików cookie na podstawie jednej z innej witryny internetowej lub szablonu lub generatora przeznaczonego do tego celu. Upewnij się tylko, że podajesz dokładne informacje dotyczące Twojej witryny.
- Pamiętaj, że wiele stron internetowych, które udostępniają szablony lub generatory, nie jest dostarczanych przez prawników i nie powinieneś zakładać, że wygenerowana polityka zapewnia zgodność z wszelkimi przepisami obowiązującymi w Twoim kraju. Skonsultuj się z prawnikiem w sprawie swojej polityki i wszelkich obowiązujących przepisów dotyczących plików cookie dotyczących przeglądarki.
- Użyj szablonu, po prostu wypełniając szczegółowe informacje o swojej witrynie i użyciu plików cookie w dokumencie, który ma już wygenerowaną resztę tekstu. Upewnij się, że podałeś prawidłowe przypisanie autorowi szablonu, jeśli wymaga tego.
Krok 4. Sprawdź przepisy
Jeśli prowadzisz działalność poza Wielką Brytanią, obowiązują przepisy dotyczące plików cookie. W Stanach Zjednoczonych ograniczenia są łagodniejsze, ale pod pewnymi warunkami może być konieczne przestrzeganie polityki Wielkiej Brytanii w Stanach Zjednoczonych.
- Prawo UE stanowi, że przed użyciem plików cookie należy poprosić użytkowników o zgodę. Zasadniczo powinieneś udostępnić wyskakujące okienko, które mówi coś w stylu „Ta witryna chce używać plików cookie”. Użytkownicy mogą wybrać „nie” i zrezygnować ze śledzenia swoich danych.
- W większości dotyczy to tylko krajów UE. Jednak wszystkie aplikacje mobilne również muszą przestrzegać tego prawa. Jeśli jesteś w Stanach Zjednoczonych, a Twoja firma jest obecna w UE, musisz przestrzegać tej zasady.
Część 2 z 3: Dołączanie niezbędnej treści
Krok 1. Dołącz wyjaśnienie, czym są pliki cookie
Wyjaśnij w swojej polityce plików cookie, że pliki cookie to małe, podstawowe pliki danych zawierające zaszyfrowany tekst. Określ w prosty i jasny sposób, w jaki sposób podstawowe informacje są gromadzone z komputera lub urządzenia mobilnego użytkownika za pomocą następujących rodzajów plików cookie.
- Własne pliki cookie: ustawiane i gromadzone przez samą witrynę i używane przez witrynę tylko wtedy, gdy użytkownik ją odwiedza.
- Pliki cookie stron trzecich: ustawiane i gromadzone przez inne podmioty poza witryną, takie jak reklamodawcy lub usługi wykorzystywane przez witrynę do takich celów, jak analityka internetowa lub udostępnianie w mediach społecznościowych.
- Pliki cookie sesji: przechowywane tylko w pamięci przeglądarki do czasu jej zamknięcia. Używany do wielu istotnych funkcji witryny, takich jak szybkie ładowanie strony.
- Trwałe pliki cookie: ustaw z określoną datą wygaśnięcia, aby przetrwały w pamięci przeglądarki przez określony czas przed usunięciem. Służy do utrzymywania zalogowania, śledzenia analityki internetowej itp.
- Pliki cookie bezpieczne lub tylko HTTP: bezpieczne pliki cookie są przesyłane tylko przez strony „https”, aby zapewnić szyfrowanie i bezpieczeństwo danych. Tylko pliki cookie uniemożliwiają skryptom klienta na stronie dostęp do pliku cookie, zapobiegając złośliwym atakom typu cross-site-scripting (XSS).
Krok 2. Wspomnij o prywatności i bezpieczeństwie użytkownika
Rozwiąż obawy wielu użytkowników Internetu dotyczące możliwości śledzenia lub pozyskiwania od nich danych osobowych przez pliki cookie. Podaj fakty, a następnie podaj kontaktowy adres e-mail lub numer telefonu, z którego osoby zainteresowane mogą się z Tobą skontaktować, aby uzyskać więcej informacji.
- Często przydatne jest wyjaśnienie, czym nie są pliki cookie. Możesz zapewnić czytelników, że pliki cookie nie są wirusami, są plikami tekstowymi, które nie mogą być samoczynnie uruchamiane ani replikowane, więc same w sobie nie mogą być szkodliwe.
- Jeśli chcesz, wejdź bardziej szczegółowo, wyjaśniając, że plik cookie zawiera tylko nazwę serwera, z którego plik cookie został wysłany, czas życia pliku cookie oraz wartość liczb losowych. Witryna korzysta z tego numeru, aby rozpoznać użytkownika, gdy wraca on do witryny lub przegląda strony. Sam plik cookie nie może służyć do identyfikacji użytkownika.
Krok 3. Wyjaśnij, do czego wykorzystuje je Twoja witryna
Opisz konkretnie rodzaje plików cookie, z których korzysta Twoja witryna i dlaczego ich używasz. Szczerze wyjaśnij, dlaczego pliki cookie przynoszą korzyści zarówno użytkownikowi, jak i Tobie.
- Wiele sposobów wykorzystania plików cookie służy do podstawowych funkcji witryny, takich jak prawidłowe ładowanie stron, dodawanie produktów do koszyka i dokonywanie transakcji oraz wprowadzanie bezpiecznych informacji (na przykład na stronie internetowej banku). Możesz poinformować opinię publiczną o tych rzeczach w swojej polityce, ale są one uważane za tak istotne, że mogą być zwolnione z obowiązku wyrażenia zgody zgodnie z prawem UE dotyczącym plików cookie.
- Na przykład: „Nasza witryna korzysta z plików cookie, aby zapewnić spersonalizowane reklamy, analizować nasz ruch i udostępniać różne funkcje mediów społecznościowych. Informacje te mogą być udostępniane naszym reklamodawcom i działowi analityki, gdzie mogą być łączone z innymi informacjami podanymi przez Ciebie na naszej stronie internetowej. Pomaga nam to uczynić witrynę bardziej osobistą dla Ciebie i pozwala naszemu zespołowi śledzić ruch w witrynie”.
Krok 4. Opisz, jak użytkownik może je usunąć lub kontrolować
Podaj instrukcje najlepiej jak potrafisz użytkownikom, którzy chcą wyłączyć lub zablokować pliki cookie, których żąda od nich Twoja witryna. Pamiętaj, aby wyjaśnić, że może to uniemożliwić regularne korzystanie lub dostęp do niektórych funkcji witryny.
- Wyjaśnij, że każdy użytkownik może przejść do „Ustawień” w swojej przeglądarce, aby znaleźć funkcje kontrolne umożliwiające akceptację lub odrzucenie niektórych lub wszystkich plików cookie żądanych ze stron internetowych. Jest to również miejsce, w którym użytkownik może usunąć pliki cookie już zapisane w pamięci przeglądarki. W swojej polityce umieść link do strony z dalszymi instrukcjami dotyczącymi każdego typu przeglądarki.
- Możesz również zachęcać ostrożnych użytkowników do aktualizacji przeglądarki internetowej, instalowania oprogramowania antyszpiegowskiego i uzyskiwania dostępu do stron internetowych z bezpiecznej sieci internetowej, aby być bardziej chronionym przed zagrożeniami bezpieczeństwa i tymi, które próbują używać plików cookie w złośliwych zamiarach.
Część 3 z 3: Wyświetlanie polityki w Twojej witrynie
Krok 1. Spraw, aby Twoja polityka była widoczna
Przechowuj link do strony z polityką plików cookie w miejscu, w którym można go łatwo znaleźć w Twojej witrynie. Upewnij się, że użytkownik może wyświetlić zasady z dowolnej strony witryny.
- Umieszczenie linku do polityki w stopce witryny jest powszechnym sposobem na łatwe znalezienie i przeglądanie. Możesz również rozważyć umieszczenie krótkiego oświadczenia na temat plików cookie w banerze, który pojawia się u góry Twojej strony dla nowych odwiedzających, zwłaszcza jeśli chcesz lub musisz poprosić użytkownika o zgodę na ich użycie.
- Nie ukrywaj swojej polityki dotyczącej plików cookie, czyniąc ją częścią swojej polityki prywatności, warunków lub innych dłuższych, drobnym drukiem dokumentów. Spraw, aby polityka była łatwa do znalezienia i przeczytania, co zwiększy zaufanie użytkowników do Twojej witryny i umożliwi przestrzeganie przepisów UE dotyczących plików cookie, jeśli ma to zastosowanie.
Krok 2. Zezwól użytkownikom na „akceptowanie” plików cookie
Jeśli sobie tego życzysz lub jeśli jest to wymagane przez prawo, musisz wyrazić zgodę użytkownika na użycie plików cookie przed przeglądaniem witryny. Podaj jasne wyjaśnienie, w jaki sposób korzystasz z plików cookie, a także sposób, w jaki użytkownik może wyrazić zgodę i wyrazić zgodę na takie użycie.
- Dyrektywa o prywatności elektronicznej lub „prawo dotyczące plików cookie” stosowane przez Wielką Brytanię i kraje UE to prawo, które wymaga zgody użytkownika na pliki cookie. Wymaga również jasnego wyjaśnienia, w jaki sposób i dlaczego Twoja witryna korzysta z plików cookie.
- Pamiętaj, że zgoda może być dorozumiana, a nie wyraźna „opt-in” w Twojej witrynie, ale aby upewnić się, że się zgadzasz, zaleca się, aby użytkownicy podjęli pewne pozytywne działania w celu wyrażenia zgody, takie jak naciśnięcie przycisku, zaznaczenie pola lub klikając link.
Krok 3. Zaimplementuj baner lub wyskakujące okienko w celu uzyskania zgody
Spraw, aby zgoda na użycie plików cookie była łatwym i oczywistym krokiem, gdy nowi użytkownicy odwiedzają Twoją witrynę. Dołącz krótki tekst o tym, dlaczego używasz plików cookie, link do dłuższej polityki dotyczącej plików cookie oraz coś, co użytkownicy powinni kliknąć, aby potwierdzić ich zgodę.
- Wypróbuj baner, który pojawia się u góry strony dla nowych użytkowników, co jest najczęstszym sposobem informowania użytkowników i wyrażania zgody na wykorzystanie plików cookie. Jak na ironię, będziesz chciał używać trwałych plików cookie w swojej witrynie, aby upewnić się, że po udzieleniu zgody przez użytkownika baner nie będzie nadal wyświetlany za każdym razem, gdy przegląda witrynę.
- Niektóre szablony projektów witryn internetowych, takie jak WordPress, mogą oferować widżet lub dostarczony kod, który można dodać do witryny, aby ułatwić wyrażanie zgody na pliki cookie i zgodność z prawem.
