Kiedy odbierasz telefon, a osoba po drugiej stronie składa Ci obietnice, które wydają się zbyt piękne, aby były prawdziwe lub grozi Ci podjęciem kroków prawnych, jeśli nie zapłacisz jej pieniędzy, prawdopodobnie masz do czynienia z oszustwem. Jeśli wchodzisz w interakcję z kimś takim, ważne jest, aby zgłosić oszusta odpowiednim osobom, aby można było go powstrzymać. Przede wszystkim oszustwo telefoniczne powinno zostać zgłoszone agencjom rządowym i organom ścigania, aby inni nie dali się nabrać na oszustwo. Powinieneś również zgłosić to połączenie wszystkim firmom lub agencjom, o których oszust wspomniał w swoim telefonie, aby mogli również pomóc w próbie ich powstrzymania.
Kroki
Metoda 1 z 4: Zgłaszanie fałszywych połączeń do władz
Krok 1. Zgłoś oszustwo do agencji ochrony konsumentów
W Stanach Zjednoczonych należy skontaktować się z Federalną Komisją Handlu telefonicznie lub za pośrednictwem jej internetowego systemu raportowania. Jeśli podejrzewasz, że oszustwo obejmuje połączenia spoza Twojego kraju, zgłoś oszustwa międzynarodowe do Międzynarodowej Sieci Ochrony Konsumentów i Egzekwowania Prawa (ICPEN).
- Strona internetowa dla skarg agencji ochrony konsumentów to:
- Strona do zgłaszania międzynarodowych oszustw do ICPEN to:
Wskazówka:
Zgłaszanie oszustw telefonicznych do agencji ochrony konsumentów jest ważne po części dlatego, że dokładne zgłoszenia pomagają w śledzeniu wzorców oszustw.
Krok 2. Skontaktuj się z agencją nadzorującą komunikację telefoniczną
W USA jest to Federalna Komisja Łączności (FCC). Możesz zgłaszać fałszywe połączenia telefoniczne do FCC za pośrednictwem internetowego formularza skargi. Kontaktując się z FCC, pomagasz agencji w wyśledzeniu i wyłączeniu numerów, które są wykorzystywane do nielegalnych i oszukańczych działań.
Adres internetowy formularza skargi online FCC to:
Krok 3. Złóż skargę do Biura Ochrony Finansowej Konsumentów, jeśli oszustwo ma charakter finansowy
Każde oszukańcze połączenie, które próbuje uzyskać informacje finansowe lub jest związane z kredytem hipotecznym, rachunkami bankowymi, kontem kredytowym lub pożyczką, zagraża Twojemu bezpieczeństwu finansowemu. Reklamację można złożyć na ich stronie internetowej.
- Zadaniem Biura Ochrony Finansowej Konsumentów jest ochrona Twoich interesów w przypadku tego rodzaju oszustwa.
- Reklamacje można składać pod adresem:
Krok 4. Skontaktuj się z organami ścigania, które zajmują się oszustwami
Lokalne biuro prokuratora generalnego i Federalne Biuro Śledcze to organy ścigania, które zajmują się większością oszustw. Zadzwoń na ich ogólny numer lub skontaktuj się z nimi online w sprawie odebranych połączeń oszustwa.
- Strona internetowa, na której można skontaktować się z FBI, to
- Informacje kontaktowe twojego prokuratora generalnego można znaleźć, przeprowadzając wyszukiwanie online, które zawiera nazwę twojego stanu i słowa „generalne informacje kontaktowe prokuratora”.
Metoda 2 z 4: Zgłaszanie fałszywych połączeń do określonych agencji i firm
Krok 1. Wyślij e-mail do Internal Revenue Service (IRS), jeśli otrzymałeś fałszywe połączenia podszywające się pod nich
Jest wielu oszustów telefonicznych, którzy twierdzą, że są przedstawicielami IRS i że trzeba zapłacić za zaległe podatki lub aresztowanie twarzy. Jeśli odbierzesz jeden z tych telefonów, wyślij do IRS e-mail na adres [email protected] z tematem „IRS Phone Scam”. E-mail powinien zawierać:
- Numer telefonu dzwoniącego
- Numer telefonu, pod który kazano zadzwonić
- Krótki opis rozmowy
- Dokładna data i godzina odebrania połączenia
- Gdzie otrzymałeś połączenie (dokładna lokalizacja i strefa czasowa)
Krok 2. Skontaktuj się z Urzędem Ubezpieczeń Społecznych, jeśli podejrzewasz kradzież tożsamości
Tego rodzaju problem najłatwiej zgłosić do Biura Generalnego Inspektora Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. Witryna do zgłaszania oszustw to
- Połączenia, które mogą sygnalizować potencjalną kradzież tożsamości, obejmują te, które wymagają podania danych osobowych, w tym numeru ubezpieczenia społecznego lub numeru konta bankowego. Dzwoniący może powiedzieć, że jesteś winien rachunki medyczne lub że masz dług, którego nie masz i że musisz podać informacje, aby to wyjaśnić.
- Oszustwa, które należy zgłaszać do SSA, obejmują telefony stwierdzające, że reprezentują SSA oraz te, które próbują uzyskać od Ciebie numer ubezpieczenia społecznego.
Krok 3. Skontaktuj się z agencjami i firmami, które zostały wymienione podczas rozmowy o oszustwie
Jeśli oszust podaje nazwę konkretnej firmy, dobrze jest zadzwonić pod numer obsługi klienta tej rzeczywistej firmy, aby poinformować go, że jego nazwa jest wykorzystywana w nieuczciwy sposób. Dotyczy to również agencji rządowej. Na przykład, jeśli ktoś do Ciebie dzwoni i chce podać Twoje dane osobowe w biurze spisowym, zadzwoń do biura spisowego i powiedz, że ktoś podszywa się pod tę osobę dla osobistych korzyści.
Wskazówka:
Właściwy numer telefonu zależy od konkretnej firmy. Jednak zazwyczaj można znaleźć numer obsługi klienta, wyszukując online nazwę firmy i słowa „obsługa klienta”.
Krok 4. Złóż raport swojemu operatorowi telefonicznemu, aby zablokować połączenia oszukańcze
Jeśli nadal otrzymujesz fałszywe połączenia, dobrym pomysłem jest poinformowanie firmy telefonicznej, że numer jest używany do nielegalnej działalności. Niektórzy dostawcy mogą blokować numer oszusta i mogą współpracować z FCC w celu powstrzymania oszustwa przed kontynuowaniem współpracy z innymi osobami.
Zadzwoń pod ogólny numer obsługi klienta swojej firmy telefonicznej i powiedz operatorowi, że próbujesz zgłosić numer używany do oszustwa
Metoda 3 z 4: Identyfikowanie fałszywych połączeń
Krok 1. Podejrzewasz oszustwo, jeśli osoba grozi ci podjęciem kroków prawnych, jeśli jej nie zapłacisz
Jest wielu oszustów, którzy twierdzą, że są z IRS, organami ścigania lub instytucją finansową i używają strachu, aby zdobyć twoje pieniądze. Twierdzą, że jeśli im nie zapłacisz, będziesz miał kłopoty prawne. Te połączenia są oszustwami i powinieneś odłożyć słuchawkę, jeśli otrzymasz taki telefon.
Krok 2. Bądź podejrzliwy wobec telefonów, które twierdzą, że wygrałeś nagrodę lub loterię
Klasyczne oszustwo telefoniczne to takie, które twierdzi, że wygrałeś nagrodę i musisz tylko zapłacić koszty wysyłki, podatki lub powiązane opłaty, aby ją odebrać. Następnie oszust prosi o informacje finansowe. Jeśli otrzymasz takie niezamówione połączenie, jest to oszustwo i powinieneś odłożyć słuchawkę.
Ostrzeżenie:
Chociaż może być kuszące, aby uwierzyć, że naprawdę wygrałeś nagrodę, pamiętaj, że jeśli wpadniesz w oszustwo, może cię to kosztować znacznie więcej, niż mogłeś wygrać.
Krok 3. Zidentyfikuj typowe rzeczy, które mówią oszuści
Istnieje wiele standardowych linii, których używają oszuści, aby nakłonić Cię do przekazania im pieniędzy lub informacji. Jeśli usłyszysz którąkolwiek z tych linii, od razu podejrzewaj oszustwo i odłóż telefon:
- „Zostałeś wybrany do specjalnej oferty”.
- "Kup nasz produkt i otrzymaj specjalną nagrodę bonusową."
- "Wygrałeś cenną nagrodę."
- „Właśnie wygrałeś pieniądze na loterii”.
- „Szukamy inwestorów z inwestycją o niskim ryzyku i wysokim zwrocie”.
- „Aby otrzymać tę wspaniałą ofertę, musisz od razu podjąć decyzję”.
- – Ufasz mi, prawda?
- "Nie ma potrzeby sprawdzania naszej firmy z nikim."
- „Musimy tylko umieścić koszty wysyłki i obsługi na Twojej karcie kredytowej”.
Krok 4. Zaufaj swojemu instynktowi
Często oszuści polegają na tym, aby ludzie poczuli się winni za podejrzenie oszustwa. Jeśli jednak otrzymasz telefon i coś po prostu nie jest w porządku, odłóż słuchawkę. Ogólnie rzecz biorąc, zawsze lepiej być bezpiecznym niż żałować.
Jeśli jesteś podejrzliwy w związku z telefonem z firmy, ale boisz się, że rozmówca może mówić prawdę, po prostu powiedz, że odłożysz słuchawkę i sam zadzwoń do firmy. Jeśli dzwoniący jest niesforny, nie powinien mieć z tym problemu
Metoda 4 z 4: Blokowanie fałszywych połączeń
Krok 1. Zablokuj poszczególne numery
Jeśli nadal otrzymujesz niechciane połączenia na smartfona z tego samego numeru, możliwe jest zablokowanie dzwoniącego w przyszłości. Przejdź do swoich rekordów połączeń w telefonie i dotknij przycisku z napisem „zablokuj tego rozmówcę” lub innego podobnego wyrażenia, którego używa Twoja aplikacja telefoniczna. Po naciśnięciu tego przycisku zablokowany numer nie będzie mógł połączyć się z Twoim numerem.
W wielu przypadkach oszuści używają wielu różnych numerów do przeprowadzania swoich oszustw, więc ta technika nie będzie długo trzymać oszustów w ryzach. Utrudni to jednak przejście
Krok 2. Zablokuj wszystkich nieznanych rozmówców
Jeśli masz dość odbierania połączeń z numerów, których nie znasz, skonfiguruj swój smartfon tak, aby wysyłał nieznanych rozmówców bezpośrednio na pocztę głosową. Jeśli masz telefon stacjonarny, możesz zadzwonić do swojego operatora telefonicznego i poprosić go o zablokowanie nieznanych rozmówców. Wielu oszustów dzwoniących nie pozostanie na linii, aby zostawić wiadomość, a telefon nie będzie dzwonił przez cały czas z irytującymi oszustwami.
- Wadą tej techniki blokowania fałszywych połączeń jest to, że firmy, z którymi masz do czynienia, nie będą w stanie skontaktować się z Tobą bezpośrednio.
- Jeśli Twój numer telefonu to linia biznesowa, możesz nie być w stanie tego zrobić. Jest to lepsza technika dla osobistej linii telefonicznej.
Krok 3. Umieść swój numer telefonu w federalnym rejestrze Do Not Call
Jest to krajowy rejestr dla tych, którzy mieszkają w USA i którzy nie chcą niechcianych połączeń. Możesz dołączyć do tej listy, dzwoniąc pod numer (888) 382-1222 lub rejestrując się online na
Istnieje wiele organizacji, które nie są zobowiązane do przestrzegania rejestru Do Not Call. Obejmuje to organizacje i firmy, które mają z Tobą ugruntowane relacje, organizacje non-profit oraz te firmy lub organizacje, którym udzieliłeś pozwolenia na kontakt
Wskazówka:
Jeśli otrzymasz telefon po umieszczeniu swojego numeru na liście, możesz złożyć skargę do FTC pod adresem https://www.ftc.gov/complaint lub 1-888-382-1222.
Krok 4. Zainstaluj oprogramowanie do blokowania połączeń na smartfonie
Jeśli ciągle otrzymujesz fałszywe połączenia, prawdopodobnie warto poświęcić trochę czasu na zainstalowanie aplikacji, która blokuje niepublicznych i nienazwanych rozmówców. Te aplikacje są dostępne dla większości marek smartfonów i zazwyczaj mają niewielki koszt ich zakupu.
