Konieczność zmiany planów i anulowania lotu może być stresująca, ale istnieją sposoby na zminimalizowanie strat. Jeśli lecisz liniami Delta Airlines, możesz anulować lot w ciągu 24 godzin od zakupu biletu, aby uzyskać pełny zwrot pieniędzy. Jeśli minęło więcej niż 24 godziny, możesz otrzymać nowy bilet lub poprosić o kredyt na inny lot. Jeśli wykonasz odpowiednie kroki, możesz anulować lot Delta bez utraty wszystkich pieniędzy, które wydałeś na bilet.
Kroki
Metoda 1 z 3: Anulowanie lotu w ciągu 24 godzin od rezerwacji
Krok 1. Zbierz dane swojego lotu
Zbierz plan lotu, dane osobowe, numer potwierdzenia lotu oraz dane karty kredytowej użytej do zakupu biletów.
Krok 2. Wprowadź swoje informacje na
Znajdź swoją podróż, wstawiając dane osobowe, dotyczące lotu i karty kredytowej do formularza internetowego i klikając „Znajdź moją podróż”. Jeśli wpisałeś wszystko poprawnie, powinno to prowadzić do strony ze szczegółami lotu i innymi opcjami.
Krok 3. Kliknij przycisk anulowania
Po przejściu na stronę ze szczegółami lotu kliknij przycisk anulowania, aby anulować swój eBilet. System Delta automatycznie zastosuje pełny zwrot pieniędzy do karty użytej do zakupu biletów, jeśli zrobisz to w ciągu 24 godzin.
Krok 4. Zadzwoń do Delta i anuluj przez telefon, jeśli nie chcesz korzystać z sieci
Zadzwoń pod numer 1-800-221-1212 lub znajdź numer lokalny, z którego powinieneś skorzystać, odwiedzając stronę https://www.delta.com/content/www/en_US/support/talk-to-us/reservations-and-refunds/reservations- biura.html. Przygotuj swój plan podróży i szczegóły oraz wyjaśnij swoją sytuację przedstawicielowi obsługi klienta Delta. Powiedz im, że chcesz anulować lot i upewnij się, że możesz otrzymać pełny zwrot pieniędzy za bilet.
Krok 5. Wyślij Delta e-mail, jeśli kupiłeś bilet w kasie
Jeśli kupiłeś bilet na lotnisku lub w kasie Delta, możesz poprosić o pełny zwrot pieniędzy poprzez e-mail. Wyślij e-mail na adres DomPsgrRefunds. [email protected] z pełnym numerem rachunku i krótką wiadomością wyjaśniającą, dlaczego musisz anulować lot.
- Numer paragonu powinien zaczynać się od 006.
- Powinieneś otrzymać numer potwierdzenia, jeśli Twoja prośba przebiegła prawidłowo.
Metoda 2 z 3: Zmiana lotu
Krok 1. Odwiedź witrynę Delta i kliknij Moje podróże
Przejdź do https://www.delta.com/. Gdy już tam będziesz, kliknij link „Moje podróże” po lewej stronie ekranu.
Krok 2. Wprowadź szczegóły swojego lotu
Musisz wpisać swoje imię i nazwisko oraz numer potwierdzenia lotu. Po ich wpisaniu kliknij „Znajdź moją podróż”. Następna strona wyświetli plan podróży dla Twojego lotu.
Krok 3. Zmień daty i szczegóły lotu i kliknij szukaj
Na tej stronie możesz wybrać dni swojej podróży i wyszukać nowy lot. Wpisz nowy lot, który chcesz odbyć, i kliknij Szukaj, aby znaleźć odpowiednie bilety.
Krok 4. Kliknij nowy lot, który chcesz
Po kliknięciu nowego lotu witryna automatycznie obliczy nowy koszt lotu, w tym różnicę między kosztami biletu a opłatami związanymi ze zmianą lotu.
- Jeśli Twój lot odbywa się na terenie Stanów Zjednoczonych, opłata za zmianę wynosi 200 USD.
- Opłata za zmianę poza Stanami Zjednoczonymi wynosi od 200 do 500 USD, ale różni się w zależności od miejsca podróży.
Krok 5. Zapłać za nowy lot
Wprowadź dane swojej karty kredytowej, aby zapłacić za nowe bilety. Pamiętaj, że gdy to zrobisz, wszelkie pozostałe saldo zostanie obciążone Twoją kartą.
Krok 6. Zadzwoń do Delta, jeśli nie chcesz korzystać z sieci
Zadzwoń pod numer 1-800-221-1212 lub znajdź numer w swoim kraju, odwiedzając stronę https://www.delta.com/content/www/en_US/support/talk-to-us/reservations-and-refunds/reservations-offices.html. Przygotuj plan podróży i szczegóły oraz wyjaśnij, że chcesz zmienić szczegóły lotu. Porozmawiają z Tobą o dostępnych opcjach i kosztach związanych ze zmianą lotu.
Metoda 3 z 3: Wnioskowanie o zwrot lub kredyt
Krok 1. Przeczytaj swój bilet, aby sprawdzić, czy podlega zwrotowi
Jeśli kupiłeś bilet zwrotny, możesz mieć prawo do pełnego zwrotu pieniędzy. Nawet jeśli bilet nie podlega zwrotowi, możesz mieć prawo do przeniesienia lotu bez utraty pełnej wartości biletu. Musisz to zrobić w ciągu 1 roku od zakupu biletu. Jeśli nie masz pewności co do statusu zwrotu biletu, przejdź na stronę
Krok 2. Złóż wniosek o zwrot pieniędzy online, jeśli masz dostęp do sieci
Wejdź na https://www.delta.com/refunds/refundsHomeAction.action i wpisz swoje imię, nazwisko i numer biletu. Po przesłaniu wniosku otrzymanie decyzji i zwrotu pieniędzy potrwa 1-3 dni. Jeśli poprosisz o zwrot pieniędzy czekiem, otrzymanie go potrwa 1-2 tygodnie od ustalenia.
Krok 3. Poproś o zwrot pieniędzy w kasie zamiast robić to online
Jeśli nie chcesz wnioskować o zwrot pieniędzy przez Internet, możesz udać się do kasy biletowej i tam poprosić. Przejdź do https://www.delta.com/content/www/en_US/support/talk-to-us/reservations-and-refunds/ticket-office-locations.html, aby znaleźć adres najbliższego punktu sprzedaży biletów. Na miejscu wyjaśnij, że chcesz anulować lot i otrzymać zwrot pieniędzy za bilet. Sprzedawca biletów może wyjaśnić, że przysługuje Ci tylko kredyt na inny lot, a nie pełny zwrot pieniędzy.
Krok 4. Zadzwoń pod numer 1-800-847-0578, aby poprosić o zwrot pieniędzy przez telefon
Możesz również poprosić o kredyt lub zwrot pieniędzy przez telefon. Przygotuj dane lotu i zadzwoń pod numer. Następnie porozmawiaj z agentem i omów opcje zwrotu biletu lub uzyskania kredytu na inny lot.
