Prawie 6 000 mil płatnych dróg przecina 21 stanów w Stanach Zjednoczonych. Wiele z tych płatnych dróg ma automatyczne systemy płatności, które ułatwiają dojazd do pracy i zmniejszają korki spowodowane wymaganiem od kierowców zatrzymywania się w punktach poboru opłat. Jednak w przypadku automatycznych systemów płatności pojawia się możliwość, że system – lub Ty – popełnisz błąd. Jeśli otrzymasz pocztą powiadomienie o naruszeniu, ważne jest, abyś działał jak najszybciej, aby sprawdzić jego zasadność, ponieważ masz ograniczony czas na zakwestionowanie go, zanim zaczną narastać dodatkowe opłaty.
Kroki
Część 1 z 3: Analiza Twojego powiadomienia
Krok 1. Sprawdź nazwę i numer tagu licencji
Tożsamości i rekordy mogą zostać przekroczone i możliwe, że nazwa lub numer tagu na naruszeniu nie należą do Ciebie.
- Pamiętaj, że nadal ponosisz odpowiedzialność za naruszenie, nawet jeśli ktoś inny prowadził Twoim samochodem. Jeśli jednak tag licencji nie należy do Ciebie, możliwe, że doszło do naruszenia w wyniku błędu pisarskiego.
- W przypadku miejsc, w których pobierane są opłaty, w których używane są przepustki automatyczne, jeśli kierowca przejedzie bez użycia jednego z kont przepustek, zostanie zrobione zdjęcie identyfikatora licencji. To zdjęcie jest przekazywane do Stanowego Departamentu Pojazdów Samochodowych, który podaje nazwisko i adres zarejestrowanego właściciela samochodu.
- Jeśli zdjęcie nie jest wyraźne, agencja pobierająca opłaty drogowe może pomylić numer licencji lub wysłać powiadomienie o naruszeniu na niewłaściwy adres.
- Illinois Tollway daje Ci dwa sposoby zakwestionowania obrazu na etykiecie rejestracyjnej: Możesz albo stwierdzić, że tabliczka jest nieprawidłowa, albo że brakuje obrazu. Jeśli obraz na etykiecie licencji jest tak zamazany, że cyfry i litery są nieczytelne, wybierz „brakujący obraz”, aby zakwestionować naruszenie opłat.
- Jeśli tag na obrazie nie jest tagiem Twojej licencji, powinieneś mieć również możliwość zakwestionowania naruszenia i jego uchylenia.
Krok 2. Upewnij się, że w momencie wystąpienia naruszenia nadal posiadałeś samochód
Jeśli niedawno sprzedałeś swój samochód lub został on skradziony, zazwyczaj nie ponosisz odpowiedzialności za naliczone opłaty.
- Nie ponosisz odpowiedzialności za opłatę drogową lub naruszenie, jeśli zgłoszono kradzież Twojego samochodu przed wystąpieniem naruszenia.
- Chociaż naruszenia zwykle są wysyłane na adres podany w aktach DMV w momencie wystąpienia naruszenia, jeśli niedawno sprzedałeś samochód, informacje DMV mogły nie zostać jeszcze zaktualizowane.
Krok 3. Sprawdź stan swojego konta płatniczego
Jeśli masz aktywne konto płatnicze w urzędzie pobierania opłat, naruszenie może być pomyłką.
- Jeśli masz przedpłacone konto opłaty drogowej, możesz otrzymać naruszenie, jeśli na Twoim koncie nie było wystarczająco dużo pieniędzy, aby pokryć opłatę. Zazwyczaj można temu zaradzić, sprawdzając i aktualizując stan swojego rachunku płatniczego.
- Jeśli masz naklejkę lub inną przepustkę, możesz otrzymać naruszenie, jeśli z jakiegoś powodu naklejka nie została wykryta przez punkt poboru opłat. Dopóki Twoje konto jest aktywne i aktualne, powinieneś być w stanie rozwiązać problem poprzez powiązanie naliczonej opłaty drogowej z aktywnym kontem.
Krok 4. Zapisz daty na swoim wypowiedzeniu
Masz tylko krótki czas – czasami zaledwie dwa tygodnie – na zareagowanie na naruszenie i zakwestionowanie zarzutów, w przeciwnym razie zostaną one uznane za ważne.
Ponieważ terminy są różne w każdym stanie, a czasem między różnymi operatorami dróg płatnych w danym stanie, ważne jest, aby uważnie przeczytać zawiadomienie i korzystać z dat lub okresów podanych na otrzymanym zawiadomieniu, zamiast przechodzić przez cokolwiek, co widziałeś gdzie indziej lub zrobione wcześniej
Część 2 z 3: Rejestrowanie sporu
Krok 1. Zadzwoń do centrum obsługi klienta
Większość operatorów dróg płatnych ma stronę internetową lub bezpłatny numer telefonu, pod którym można szybko i łatwo zgłosić spór.
Na przykład Agencja Korytarzy Transportowych San Joaquin Hills w Kalifornii umożliwia zakwestionowanie naruszenia przez Internet lub pocztą. Formularz „Contest of Notice” jest dołączony do powiadomienia o naruszeniu, które możesz wypełnić i odesłać do agencji
Krok 2. Pobierz odpowiedni formularz
Zazwyczaj formularz sporu można znaleźć na stronie internetowej operatora dróg płatnych, który jest potrzebny do zgłoszenia sporu.
- Na przykład, jeśli otrzymasz zawiadomienie o naruszeniu z Illinois Tollways, możesz pobrać formularz oświadczenia o braku odpowiedzialności ze strony internetowej Tollway, który możesz wypełnić i przesłać.
- Niektóre agencje opłat drogowych oferują również możliwość zakwestionowania naruszenia opłat za pośrednictwem poczty elektronicznej lub faksu. Skontaktuj się z agencją, która oceniła Twoje naruszenie, aby poznać dostępne metody zakwestionowania naruszenia.
Krok 3. Podaj szczegółowy powód sporu
Niektóre formularze mogą zawierać listę ważnych powodów, z których możesz wybrać, podczas gdy inne po prostu proszą o wyjaśnienie powodów.
Krok 4. Prześlij formularz sporu
Przed przesłaniem formularza upewnij się, że podałeś prawidłowe imię i nazwisko oraz aktualny adres i dane kontaktowe.
Twoje powiadomienie powinno zawierać adres lub inne metody rejestracji sporu we właściwym organie
Krok 5. Poczekaj na odpowiedź
Zazwyczaj urząd ds. dróg płatnych zbada spór i wyśle Ci raport zawierający szczegółowe wyniki dochodzenia.
Część 3 z 3: Prośba o przesłuchanie
Krok 1. Dowiedz się, jakie są kolejne kroki
Każdy zarządca dróg płatnych ma swój własny proces odwołania się od wstępnego dochodzenia lub kontynuowania sporu, jeśli uważasz, że nie ponosisz odpowiedzialności za naliczone opłaty.
Na przykład Agencja Korytarzy Transportowych San Joaquin Hills pozwala na przeprowadzenie kontroli administracyjnej, jeśli nie jesteś zadowolony z początkowego dochodzenia w sprawie naruszenia. Jeśli nadal nie jesteś zadowolony z wyników kontroli administracyjnej, możesz odwołać się do sądu gminnego
Krok 2. Pobierz odpowiednie formularze
Jeśli chcesz złożyć wniosek o przesłuchanie lub odwołanie do innego organu rządowego, musisz wypełnić odpowiedni formularz w terminie, w którym otrzymasz sprawozdanie.
- Formularze są zazwyczaj udostępniane online lub kontaktując się z odpowiednią agencją lub radą poboru opłat drogowych.
- Podczas wypełniania formularzy dołącz wszelkie dokumenty lub inne informacje, które zamierzasz wykorzystać jako dowód na poparcie roszczenia, że nie jesteś odpowiedzialny za uiszczenie opłaty drogowej lub kar.
Krok 3. Złóż wniosek o przesłuchanie
Zazwyczaj w celu rozpatrzenia sporu musisz złożyć wniosek o przesłuchanie do rady administracyjnej.
- Zwróć uwagę na terminy składania odwołań. Po otrzymaniu powiadomienia masz niewiele czasu na złożenie wniosku o przesłuchanie, a może to być tylko kilka tygodni. Jednak niektóre stany, takie jak Illinois, dają Ci do 30 dni na złożenie wniosku o przesłuchanie.
- Często termin ten liczony jest od stempla pocztowego na ogłoszeniu. W związku z tym możliwe jest, że masz tylko kilka dni na złożenie wniosku o przesłuchanie, w zależności od tego, ile czasu zajęło Ci otrzymanie zawiadomienia po wysłaniu do Ciebie.
- Niektóre agencje mogą wymagać od Ciebie wniesienia opłaty lub kaucji, gdy poprosisz o przesłuchanie. Na przykład, San Joaquin Hills Transportation Corridor Agency wymaga, aby do wniosku o przesłuchanie administracyjne towarzyszył depozyt w wysokości 250 USD lub kwota naliczonych kar za uchylanie się od opłat, w zależności od tego, która z tych wartości jest niższa.
- Chociaż rozprawy zazwyczaj są mniej formalne niż rozprawa, będziesz wymieniać dowody z radą administracyjną. Na przykład, jeśli złożysz wniosek o przesłuchanie w Departamencie Transportu Stanu Waszyngton, możesz odebrać pakiet dowodowy z dowolnego punktu obsługi klienta na trzy dni przed planowanym przesłuchaniem.
Krok 4. Weź udział w rozprawie
Po wyznaczeniu terminu rozprawy musisz stawić się w wyznaczonym czasie, jeśli zamierzasz nadal kwestionować naruszenie.
- Prawo stanowe zazwyczaj wymaga wyznaczenia terminu rozprawy w określonym czasie po złożeniu wniosku. Na przykład w Kalifornii rozprawę należy zaplanować w ciągu 15 dni od otrzymania wniosku przez agencję poboru opłat.
- Często masz możliwość stawienia się osobiście lub przez telefon.
