Jeśli napotkałeś błąd, problem lub problem podczas korzystania z Facebooka, możesz go zgłosić, aby można go było jak najszybciej rozwiązać. Problemy, które należy zgłosić, mogą obejmować coś, co nie działa, obraźliwe treści lub po prostu ogólne opinie. Niezależnie od przypadku, możesz łatwo zgłosić to na Facebooku za pomocą komputera lub aplikacji mobilnej Facebook.
Kroki
Metoda 1 z 2: Korzystanie z komputera
Krok 1. Przejdź do Facebooka
Odwiedź witrynę Facebooka za pomocą dowolnej przeglądarki internetowej na swoim komputerze.
Krok 2. Zaloguj się
Użyj zarejestrowanego adresu e-mail i hasła, aby się zalogować. Pola logowania znajdują się w prawym górnym rogu strony. Kliknij przycisk „Zaloguj się”, aby kontynuować.
Krok 3. Otwórz okno Zgłoś problem
Zrób to, klikając strzałkę w dół w prawej części nagłówka strony. Spowoduje to opuszczenie menu. Kliknij "Zgłoś problem", a pojawi się małe okno Zgłoś problem, wyświetlające typy problemów.
Krok 4. Wybierz typ problemu
W oknie masz trzy opcje typów problemów. Możesz wybrać: Ogólne opinie, Coś nie działa i Obraźliwe treści.
- Użyj „Ogólnych opinii” do ogólnych komentarzy lub notatek na Facebooku. Kliknij link do wyboru.
- Użyj opcji „Coś nie działa”, jeśli wystąpił błąd lub problem z funkcją lub funkcjonalnością Facebooka.
- Użyj „Treści obraźliwych”, jeśli znajdziesz treści, które mogą być szkodliwe, stanowić spam lub naruszać zasady.
Krok 5. Podaj dane pomocnicze
W zależności od rodzaju problemu zostaną wyświetlone różne formularze. Wypełnij formularz jak największą ilością danych, aby pomóc Facebookowi w szybkim rozwiązaniu problemu.
Krok 6. Wyślij raport
Po zakończeniu kliknij przycisk „Wyślij” u dołu formularza. Twoje zgłoszenie zostanie wysłane na Facebooka.
Metoda 2 z 2: Korzystanie z aplikacji mobilnej Facebook
Krok 1. Uruchom aplikację Facebook
Poszukaj aplikacji Facebook na swoim urządzeniu mobilnym. To ten z ikoną aplikacji z logo Facebooka. Stuknij ikonę, aby uruchomić aplikację.
Krok 2. Otwórz okno Zgłoś problem
Dotknij przycisku menu w lewej części nagłówka, a menu zostanie rozwinięte. Przesuń palcem w dół po menu i wybierz „Zgłoś problem”, aby otworzyć okno Zgłoś problem
Krok 3. Wybierz typ problemu
Małe okno wyświetli typy problemów, które możesz wybrać. Masz do wyboru: coś nie działa, obraźliwe treści i ogólne opinie. Stuknij w swój wybór.
- Użyj opcji „Coś nie działa”, jeśli wystąpił błąd lub problem z funkcją lub narzędziem Facebooka.
- Użyj „Treści obraźliwych”, jeśli znajdziesz treści, które są szkodliwe, stanowią spam lub naruszają zasady.
- Użyj „Ogólnych opinii” do ogólnych komentarzy lub notatek na Facebooku.
Krok 4. Podaj dane pomocnicze
W zależności od rodzaju problemu zostaną wyświetlone różne formularze. Jeśli wybierzesz „Coś nie działa”, będziesz musiał najpierw zidentyfikować zgłaszaną funkcję, zanim przejdziesz do formularza. Wypełnij formularz jak największą ilością danych, aby pomóc Facebookowi w szybkim rozwiązaniu problemu.
Krok 5. Wyślij raport
Po zakończeniu dotknij przycisku Wyślij w prawym górnym rogu formularza. Twoje zgłoszenie zostanie wysłane na Facebooka.