Fitbit to firma, która sprzedaje produkty do noszenia, które pomagają śledzić Twoją kondycję i samopoczucie. Kontaktowanie się z tak dużą firmą jak Fitbit może być frustrujące, zwłaszcza jeśli masz problemy z kontem zdrowotnym i potrzebujesz natychmiastowej pomocy. Aby skontaktować się z Fitbit, zadzwoń na infolinię obsługi klienta pod numer 877-623-4997, porozmawiaj z przedstawicielem online, wyślij wiadomość na Twitterze lub prześlij ogólne zapytanie, aby uzyskać odpowiedzi na swoje pytania.
Kroki
Metoda 1 z 2: Uzyskiwanie natychmiastowej odpowiedzi
Krok 1. Zadzwoń na linię obsługi klienta Fitbit, aby uzyskać ogólne pytania
Aby skonfigurować konto lub rozwiązać problemy, zadzwoń na ogólną linię obsługi klienta Fitbit. Są otwarte codziennie od 4:00 do 21:00 czasu pacyficznego. Zostaniesz poproszony o podanie informacji o koncie, a także o konkretne pytanie.
Zadzwoń pod numer 877-623-4997, aby skontaktować się z obsługą klienta
Krok 2. Rozpocznij czat na żywo online, aby od razu z kimś porozmawiać
Jeśli potrzebujesz natychmiastowej odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z internetowym przedstawicielem obsługi klienta Fitbit. Być może będziesz musiał poczekać, aż przedstawiciel obsługi klienta będzie dostępny, zanim będziesz mógł z nim porozmawiać. Zaloguj się przy użyciu informacji o swoim koncie przed rozpoczęciem czatu.
Odwiedź https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs i kliknij „Czat na żywo”, aby rozpocząć czat
Krok 3. Skontaktuj się z Fitbit na Twitterze, aby uzyskać szybką odpowiedź
Fitbit ma konto na Twitterze, które zapewnia obsługę klienta. Wyślij im bezpośrednią wiadomość, aby uzyskać odpowiedzi na pytania prywatnie, lub oznacz je w tweecie, aby uzyskać odpowiedź publiczną.
Odwiedź konto Fitbit na Twitterze pod adresem
Wskazówka:
Konto Fitbit na Twitterze będzie w stanie odpowiedzieć na Twoje pytanie w wielu językach, w tym angielskim, francuskim i hiszpańskim.
Metoda 2 z 2: Wysyłanie e-maili, zgłaszanie roszczeń gwarancyjnych i przeszukiwanie forów
Krok 1. Prześlij ogólne zapytanie, aby otrzymać odpowiedź e-mailem
Fitbit nie posiada adresu e-mail obsługi klienta. Jeśli jednak użyjesz ich strony internetowej do przesłania pytania, wyślą Ci odpowiedź e-mailem. Podaj swoje imię i nazwisko, adres e-mail i konkretny problem, aby uzyskać odpowiedź od Fitbit.
Odwiedź https://help.fitbit.com/?cu=1&form=general, aby przesłać swoje zapytanie
Krok 2. Zaloguj się na swoje konto, aby ubiegać się o gwarancje
Jeśli potrzebujesz skontaktować się z Fitbit, ponieważ twoja opaska jest zepsuta, możesz ubiegać się o gwarancję, aby wysłać ci nową. Zaloguj się na swoje konto, używając swojego adresu e-mail lub konta na Facebooku. Prześlij swoje zgłoszenie, aby otrzymać nową opaskę wysłaną do Ciebie.
Odwiedź https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs i kliknij „Broken Band?” aby zgłosić roszczenie gwarancyjne
Krok 3. Przeszukaj fora Fitbit, aby znaleźć odpowiedzi na swoje pytania
Fitbit ma społeczność, która może być w stanie odpowiedzieć na Twoje pytania. Przeszukaj swoje pytanie, aby zobaczyć, czy ktoś inny miał ten sam problem i może powiedzieć, jak go rozwiązać. Fora można przeszukiwać według kluczowych terminów lub produktów.
Odwiedź https://community.fitbit.com/t5/Community/ct-p/EN, aby przeszukać fora Fitbit
Wskazówka:
Na niektóre pytania odpowiadają przedstawiciele Fitbit, podczas gdy inne są obsługiwane wyłącznie przez członków społeczności.
