Ta wikiHow uczy, jak skontaktować się z Yahoo. Możesz użyć narzędzia online do zgłaszania spamu lub nękania; jeśli chcesz rozwiązać drobny problem z kontem, możesz spróbować skorzystać z Centrum pomocy. Nie ma numeru telefonu ani adresu e-mail, za pomocą którego możesz skontaktować się z człowiekiem w Yahoo, więc jeśli zobaczysz numer telefonu, który twierdzi, że jest wsparciem Yahoo, nie dzwoń do niego. Pamiętaj, że możesz zmienić lub zresetować hasło bez konieczności kontaktowania się z Yahoo.
Kroki
Metoda 1 z 2: Zgłaszanie spamu lub nękania
Krok 1. Otwórz stronę Yahoo Email a Specialist
Na tej stronie możesz zgłaszać problemy z kontem Yahoo. To jedyne miejsce, z którego można bezpośrednio skontaktować się z serwisami Yahoo.
Krok 2. Wprowadź swój adres e-mail Yahoo
W polu tekstowym „Yahoo ID” u góry strony wprowadź adres e-mail swojego konta Yahoo.
Krok 3. Dodaj swój adres e-mail
W polu tekstowym „Adres e-mail, do którego masz dostęp” wpisz swój aktualny adres e-mail. Może to być konto Yahoo, z którego zwykle korzystasz, lub możesz użyć oddzielnego konta (np. Gmail).
Krok 4. Wprowadź ponownie swój adres e-mail
Zrób to w polu tekstowym „Wprowadź ponownie adres e-mail…”.
Krok 5. Podaj szczegółowy opis
W „Szczegółowym opisie problemu” wpisz wiadomość wyjaśniającą, co się stało, kroki, jakie podjąłeś, aby temu zapobiec, oraz wszelkie inne szczegóły, które Twoim zdaniem mogą pomóc Yahoo w wyciągnięciu trafnych wniosków.
Krok 6. Wprowadź obraźliwy adres e-mail Yahoo
Wpisz adres e-mail spamera lub napastnika w polu „Yahoo ID zgłaszanej osoby”.
Upewnij się, że podajesz poprawny adres e-mail, ponieważ wpisanie nieprawidłowego adresu e-mail może spowodować zablokowanie lub oflagowanie konta innej osoby
Krok 7. Zaznacz pole „Nie jestem robotem”
Ta opcja znajduje się u dołu strony.
Krok 8. Kliknij Utwórz żądanie
To niebieski przycisk na dole strony. To wyśle Twój e-mail.
Krok 9. Poczekaj na e-mail
Specjalista Yahoo wyśle wiadomość e-mail na podany przez Ciebie adres e-mail, w którym to momencie powinieneś być w stanie korespondować ze specjalistą w razie potrzeby.
Jeśli problem był łatwy do naprawienia, specjalista może po prostu rozwiązać problem za Ciebie, negując tym samym potrzebę dalszej rozmowy z nimi
Metoda 2 z 2: Korzystanie z Centrum pomocy
Krok 1. Otwórz stronę Centrum pomocy Yahoo
Przejdź do https://help.yahoo.com/ w swojej przeglądarce. Nie możesz skontaktować się z Yahoo z Centrum pomocy, ale możesz znaleźć rozwiązania typowych problemów z Yahoo.
Krok 2. Kliknij kartę Zobacz więcej
Znajduje się w prawym górnym rogu strony. Pojawi się rozwijane menu.
Krok 3. Wybierz produkt
W rozwijanym menu kliknij produkt, z którym potrzebujesz pomocy. Otworzy się strona pomocy produktu.
Na przykład, jeśli potrzebujesz pomocy ze swoim kontem, kliknij Konto tutaj.
Krok 4. Wybierz temat
Poniżej nagłówka „PRZEGLĄDAJ WEDŁUG TEMATÓW” w lewej części strony kliknij temat, który dotyczy wybranego produktu. Spowoduje to wyświetlenie listy artykułów z zasobami na środku strony.
Krok 5. Wybierz zasób
Kliknij jeden z zasobów na środku strony. Spowoduje to otwarcie strony zasobu.
Krok 6. Przeczytaj wynikową stronę
W zależności od zasobu, na który kliknąłeś, to, co zobaczysz, będzie się różnić; w przypadku większości zasobów zobaczysz listę instrukcji, wskazówek i/lub informacji na wybrany temat.
Na przykład, jeśli wybrałeś Konto jako Twój produkt, Ochrona Konta jako temat, i Zabezpiecz swoje konto Yahoo jako zasób, pojawi się strona z różnymi zestawami instrukcji, jak zabezpieczyć swoje konto Yahoo.
Krok 7. Postępuj zgodnie z odpowiednimi instrukcjami
Ponownie, ten krok będzie się różnić w zależności od tego, co próbujesz zrobić. Po wykonaniu zadań w Centrum pomocy możesz wrócić do głównej strony Centrum pomocy, aby w razie potrzeby wykonać więcej zadań.
Kilka wybranych zasobów ma wypełnij ten formularz lub Skontaktuj się z nami linki, które można kliknąć, aby wyświetlić formularz, który można wypełnić i przesłać.
Porady
- Jeśli nie możesz rozwiązać konkretnego problemu z Yahoo za pomocą specjalistycznego narzędzia lub Centrum pomocy, spróbuj wyszukać rozwiązanie w Google. Szanse, że inny użytkownik lub grupa użytkowników napotka dokładnie ten sam problem, są wysokie.
- Ślimak można wysłać do Yahoo na następujący adres: 701 1st Ave., Sunnyvale, CA 94089
