Czy kiedykolwiek chciałeś, aby był przycisk kasowania wiadomości telefonicznych? Słyszysz sygnał dźwiękowy i zapominasz o wszystkim, co chciałeś powiedzieć? Czy skończyło się na tym, że włóczyłeś się dalej i dalej? Ten artykuł ma pomóc Ci zostawić skuteczną wiadomość.
Kroki
Krok 1. Zanim odbierzesz słuchawkę, zaplanuj, co zamierzasz powiedzieć
Może to potrwać kilka minut, ale nie pomijaj tego. Nie uwierzysz, jaką to robi różnicę.
Krok 2. Sprawdź swój plan i upewnij się, że podałeś swoje imię i nazwisko, imię i nazwisko osoby, do której dzwonisz (jeśli jest to linia wspólna), powód dzwonienia, godzina połączenia, o której powinien odbiorca oddzwonię (nie jest to potrzebne w niektórych wiadomościach) i numer telefonu (jeśli chcesz, aby oddzwonili)
Bądź przyjazny, uprzejmy i zwięzły i upewnij się, że od razu przejdziesz do sedna.
Krok 3. Jeśli to pomoże, wypowiedz swoją wiadomość na głos przed nawiązaniem połączenia
Jeśli nie podoba ci się sposób, w jaki to brzmi, zawsze możesz to zmienić.
Krok 4. Podnieś słuchawkę, weź głęboki oddech i wybierz numer
Upewnij się, że nie ma żadnych dźwięków w tle (wyłącz muzykę, głośne urządzenia itp.).
Krok 5. Przygotuj się na to, że ktoś odbierze
Nadal możesz podążać za konspektem swojej wiadomości, jeśli to pomoże.
Krok 6. Jeśli otrzymasz automatyczną sekretarkę, poczekaj na sygnał dźwiękowy, a następnie powiedz swoją wiadomość
Upewnij się, że nie szepczesz, nie gadasz, nie pauzujesz niepotrzebnie ani nie dodajesz słów takich jak uh, wiesz, hm, jak… rozumiesz. Nie krzycz, ale mów głośno i wyraźnie i mów. Zapamiętaj ogólne wrażenie, jakie pozostawiasz wraz ze swoją wiadomością. Twój ton może być bardzo ważny, reakcja osoby dzwoniącej może się różnić w zależności od tonu głosu. Na przykład: Jeśli zabrzmisz smutno, osoba może nie oddzwonić lub oddzwoni ze współczuciem lub nawet wścibską, aby dowiedzieć się, co jest nie tak. Może to być denerwujące, zwłaszcza jeśli nic się nie stało. Staraj się brzmieć jak najbardziej normalnie.
Krok 7. Pożegnaj się porządnie lub dobrze zakończ swoją wiadomość
Na końcu wiadomości rozważ dodanie czegoś w stylu „Mam nadzieję, że wkrótce cię zobaczymy” lub „Miłego dnia”.
Porady
- Uśmiech - pokaże się w twoim głosie.
- Na jaki numer powinien oddzwonić odbiorca? Jest to ważne i nie powinno być pomijane. Chociaż większość telefonów domowych (i telefonów komórkowych) ma identyfikator dzwoniącego, załóżmy, że ta osoba nie ma (nawet jeśli ma). Nawet jeśli to zrobią, szanse są wysokie, że mogą nie być w stanie natychmiast sprawdzić identyfikatora dzwoniącego, więc po prostu zostaw numer oddzwaniania. Upewnij się, że zostawiłeś to dwa razy. Raz, gdy przekazujesz wiadomość, a już kończyłeś wiadomość numerem oddzwaniania, powtórz to, aby odbiorca dobrze pamiętał numer. Powiedz coś w stylu „Zadzwoń do mnie (123) 456-7890, ponownie, jeśli nie złapałeś, że był (123) 456-7890”.
- Zacznij od powiedzenia kim jesteś. Jeśli zostawisz dobrą wiadomość, z wyjątkiem tego, kim jesteś, może być wiele zgadywanek, których odbiorca może nie lubić. Coś, od czego warto zacząć, to (na przykład) „Hej Chris, tu Randi…”
- Jeśli popełnisz bałagan… naprawdę popełnisz bałagan… (np. zostaw zły numer telefonu lub zapomnij podać powód dzwonienia), oddzwoń, wyjaśnij, dlaczego dzwonisz ponownie i upewnij się, że tym razem wszystko jest w porządku. I nie przejmuj się tym zbytnio. Są szanse, że odbiorca nie będzie się tym przejmował, a na dłuższą metę to nie ma znaczenia.
- Jeśli chcesz poćwiczyć, spróbuj zadzwonić do domu/komórki z innego telefonu i zostaw wiadomość dla siebie. Wypróbuj to z planem i bez planu dla tego, co zamierzasz powiedzieć, i zauważ, czy ma to znaczenie w brzmieniu wiadomości.
- Powtórzenie numeru telefonu może pomóc, zwłaszcza jeśli dzwoniący nie zna Cię dobrze i może nie mieć go pod ręką. Nie wypowiadaj całego numeru naraz – coś w stylu „Możesz do mnie oddzwonić pod numer 123 (pauza) – 456 (pauza) – 7890”
Ostrzeżenia
- Pozostań w temacie
- Ale nie spiesz się też ze swoją wiadomością
- Staraj się nie wypowiadać slangu ani słów, które sprawią, że Twoja wiadomość zabrzmi niechlujnie lub będzie trudna do zrozumienia.
- Nie włócz się ani nie zatrzymuj na zbyt długo
