Wysyłanie wiadomości e-mail to świetny sposób na wysyłanie masowej korespondencji z firmami lub konsumentami. Eblasty mogą zawierać specjalne informacje promocyjne dla klientów lub krytyczne aktualizacje dla innych firm. Wysyłanie nieefektywnych lub nieistotnych wiadomości e-mail do ludzi spowoduje, że będą oni ignorować przyszłe wiadomości e-mail i zepsuć reputację Twojej firmy. Na szczęście istnieją sposoby na zoptymalizowanie pisania e-blastów tak, aby przyciągnęły jak największą publiczność. Korzystając z najlepszych praktyk podczas pisania i wysyłania wiadomości e-mail oraz oceniając postęp i skuteczność ich realizacji, będziesz w stanie dotrzeć do znacznie szerszej bazy klientów.
Kroki
Metoda 1 z 3: Pisanie wiadomości e-mail Blast
Krok 1. Miej jasny cel wybuchu
Wysyłanie wiadomości e-mail do klientów lub partnerów nie jest zadaniem arbitralnym. Każdy wybuch powinien mieć zwięzły cel, zanim zaczniesz go opracowywać. Określ, co próbujesz dostarczyć i jak chcesz, aby odbiorcy zareagowali na wiadomość e-mail. Celem wybuchu może być zachęcenie klientów do zakupu, informowanie pracowników o nowym projekcie lub inicjatywie lub biuletyn podsumowujący wydarzenia miesiąca. Po ustaleniu celu wybuchu możesz popracować nad tym, aby wiadomość była bardziej zrozumiała dla odbiorców.
- Na przykład Twoja organizacja prowadzi ofertę promocyjną, ale jeśli klienci o tym nie wiedzą, możesz wysłać wiadomość, aby poinformować ludzi o Twojej promocji, a także zachęcić ich do zakupu Twojego produktu online.
- Jeśli wysyłasz biuletyn, upewnij się, że wychodzi on każdego miesiąca o tej samej porze.
- Jeśli prowadzisz markę modową, możesz podkreślać swoją modę lub oferować oferty i zachęty.
Krok 2. Napisz przekonujący temat
Temat wiadomości e-mail będzie pierwszą rzeczą, którą ludzie zobaczą podczas jej przeglądania. Ze względu na ogromną ilość spamu, który istnieje, ważne jest, aby przyciągnąć odbiorcę na tyle, aby otworzył wiadomość. Wiersz tematu powinien zachęcać czytelnika do jakiejś korzyści lub zawierać poczucie pilności, które wymaga działania. Unikaj frazesów marketingowych, takich jak „działaj teraz” lub „bezpłatna oferta ograniczona”, ponieważ te tematy mogą wzbudzić podejrzliwość odbiorców i spowodować ich wyłączenie. Twój wiersz tematu powinien mieć 50 znaków lub mniej.
- Przykładem przekonującego tematu może być „Dzisiaj działaj, 25% zniżki na wszystkie lniane bluzki”.
- Innym tematem może być coś w stylu: „Nie dopuść do zamknięcia Northeast High. Zadzwoń dziś do burmistrza”.
- Postaraj się, aby Twój temat był atrakcyjny, ale jasny. Jeśli czytelnik nie wie, o czym jest e-mail, jest mniej prawdopodobne, że go otworzy.
- Unikaj nadmiernej interpunkcji lub wielkich liter, ponieważ może to zostać odebrane jako spam.
Krok 3. Spraw, aby pierwsze trzy zdania Twojego wybuchu były chwytliwe
Pierwsze kilka zdań w e-mailu wybuchowym określi, czy odbiorca zdecyduje się przeczytać resztę. Intro powinno przyciągnąć ludzi z poczuciem pilności lub podekscytowania. Możesz bardziej szczegółowo opisać temat w pierwszym zdaniu, aby lepiej wyjaśnić, o czym jest e-mail, lub możesz stworzyć poczucie pilności i intrygi, które zmusi ich do otwarcia wiadomości e-mail, aby dowiedzieć się więcej o problemie.
- Preheader to tekst, który ludzie widzą obok wiersza tematu po otwarciu skrzynki odbiorczej. Przekonujący i chwytliwy temat wraz z przekonującym preheaderem sprawią, że wiele osób otworzy Twoje dźwięki.
- Przykładem może być coś w stylu: „Nasza ekstrawagancja na Halloween jest już dostępna. Tylko w tym tygodniu mamy 50% zniżki na wszystkie dżinsy, kurtki zimowe i buty. Zamów online już dziś z kodem promocyjnym HAL17”.
Krok 4. Używaj języka zorientowanego na działanie
Twój wybuch e-maila powinien mieć jakieś „wezwanie do działania” lub coś, co odbiorca może zrobić po przeczytaniu wiadomości. To wezwanie do działania powinno być krótkie i konkretne. Powiedz czytelnikowi dokładnie, czego chcesz, aby zrobił i dlaczego przyniesie mu to korzyści.
- Posiadanie jednego celu lub wezwania do działania znacznie poprawi współczynniki klikalności. Unikaj pakowania wielu ofert lub wydarzeń w jednym e-mailu.
- Językiem zorientowanym na akcję może być coś w rodzaju „Kup nowy sezon Shameless i otrzymaj 10% zniżki na następne zamówienie!”
- Działania mogą obejmować telefon do Senatora w sprawie rachunku, zakup nowego produktu lub wystawienie opinii.
Krok 5. Spersonalizuj wysyłkę e-maili
Aplikacje e-blast pozwalają autorowi obsłużyć każdą wiadomość e-mail do swoich odbiorców za pomocą responsywnych pól. Zamiast adresować e-mail do wszystkich, możesz sprawić, że poczujesz się tak, jakbyś wysłał wiadomość bezpośrednio do odbiorcy. Kiedy tylko możesz, staraj się dostosować wiadomość e-mail, aby czytelnik poczuł się bardziej w nią zaangażowany.
- Będziesz potrzebować bazy danych z imionami lub arkusza kalkulacyjnego, który zawiera nazwiska wszystkich osób w określonym polu, aby spersonalizować wysyłkę wiadomości e-mail.
- Personalizacja e-maili poprawia współczynniki klikalności i liczbę osób, które zdecydują się otworzyć Twoją wiadomość e-mail.
- Zazwyczaj pola do personalizacji wyglądają jak, [nazwa] lub jakaś inna odmiana w zależności od używanego oprogramowania.
- Personalizowanie wiadomości e-mail za pomocą nazwy może uniemożliwić wybuchowi wywołanie filtrów antyspamowych niektórych dostawców poczty e-mail.
Krok 6. Zachowaj krótki e-mail
Jeśli napiszesz zbyt długi e-mail, istnieje szansa, że odbiorcy w pewnym momencie go przejrzą lub przestaną go czytać. Może to oznaczać, że przegapią Twoje wezwanie do działania lub to, co próbujesz przekazać. Spróbuj wyedytować fragmenty informacji, które nie są krytyczne dla ogólnego przekazu. Twórz wiadomości tak krótkie i zwięzłe, jak to tylko możliwe. Unikaj nadmiernego opracowania lub tła, które mogą zaśmiecać Twój wybuch.
- Podziel tekst na akapity zawierające spójny motyw, aby nie wyglądał jak jeden blok tekstu.
- Najlepsze e-maile będą miały mniej niż 750 słów.
Krok 7. Upewnij się, że Twój e-mail spełnia wytyczne dotyczące spamu
Ustawa CAN-SPAM to przepisy regulujące sposób tworzenia wiadomości e-mail. Aby zachować zgodność z ustawą, musisz uwzględnić kilka rzeczy i rzeczy, których musisz unikać, aby mieć pewność, że Twoje e-maile nie zostaną uznane za spam. Po pierwsze, gdzieś w wiadomości e-mail musi znajdować się przycisk rezygnacji z subskrypcji, aby ludzie mogli zrezygnować z ich otrzymywania. Inną zasadą jest to, że odbiorcy muszą wiedzieć, od kogo otrzymują wiadomość e-mail, więc dołącz dokładny nagłówek lub adres zwrotny, pod którym mogą zgłaszać swoje obawy lub komentarze.
- Jeśli nie używasz taktyk opartych na uprawnieniach w swoich kampaniach e-mailowych, Twój wynik spamu wzrośnie.
- Filtry spamu dla różnych usług pocztowych będą oznaczać wiadomości e-mail, które wysłały spam w przeszłości, oraz filtrować wiadomości e-mail na podstawie innych kryteriów, takich jak typ treści i sposób jej formatowania.
Metoda 2 z 3: Wysyłanie wiadomości e-mail Blast
Krok 1. Wybierz oprogramowanie lub witrynę do wysyłania wiadomości e-mail
Aby wysłać e-mail z blastami, musisz przeszukać popularne witryny e-mail blast i wybrać taką, która działa dla Twojego zespołu. Zastanów się, ile szkolenia byłoby wymagane, gdyby automatycznie łączyło się z Twoją aktualną bazą danych lub CRM, ile to kosztuje i jak łatwo jest z niego korzystać. Zapisz zalety i wady każdego dostawcy i określ oprogramowanie do piaskowania, które jest dla Ciebie odpowiednie.
- Popularne witryny umożliwiają tworzenie wysyłek e-mailowych, w tym Mailchimp, Constant Contact i Vertical Response.
- Niektóre systemy zarządzania treścią lub bazy danych mają wbudowane funkcje wysyłania wiadomości e-mail w swoim oprogramowaniu.
Krok 2. Dokładnie sprawdź swój wybuch e-maili
Po napisaniu wiadomości e-mail należy ponownie przejrzeć ją pod kątem błędów gramatycznych i ortograficznych. Doskonałym sposobem na edycję wiadomości e-mail jest wysłanie jej do współpracowników, aby upewnić się, że nie ma żadnych błędów merytorycznych lub gramatycznych, a także upewnić się, że wiadomości są zgodne z marką. Poproś ludzi z Twojego zespołu, aby przyjrzeli się Twojemu wybuchowi i przekazali Ci informacje zwrotne.
Czasami współpracownicy nie będą mieli najbardziej przydatnych opinii, ale mogą dać ci wyobrażenie o tym, jak inni je postrzegają i co musisz naprawić, zanim je wyślesz
Krok 3. Ustaw grupę docelową
Odbiorców można podzielić na różne sposoby, w tym płeć, wiek, położenie geograficzne lub nawyki zakupowe. Zanim wyślesz materiał, chcesz się upewnić, że możesz podzielić ludzi na różne listy, aby móc kierować swoje materiały do właściwych osób. Zastanów się, na jaką grupę demograficzną chcesz kierować reklamy i czego będą potrzebować, aby zrealizować wezwanie do działania.
- Na przykład wysyłanie ludziom w New Jersey kuponów do sklepów znajdujących się na Alasce nie jest przydatne ani pomocne.
- Innym przykładem wysłania e-maila do niewłaściwych osób jest sytuacja, w której sprzedajesz produkt kobietom w wieku 50 lat i powyżej, ale w wybuchu włączasz mężczyzn w wieku 20 lat.
- Im więcej odbiorca otrzyma bezużyteczne treści lub e-maile, tym mniejsze prawdopodobieństwo, że otworzy przyszłe e-maile od Ciebie.
Krok 4. Wklej swój e-blast do treści oprogramowania do e-mail blast
Powinieneś napisać wiadomość e-mail w innej aplikacji, która sprawdza błędy ortograficzne lub gramatyczne. Gdy tekst będzie gotowy, możesz go wkleić do treści, aby wysłać wiadomość e-mail. Zwróć uwagę na formatowanie, odstępy i łącza, ponieważ niektóre z nich nie są poprawnie przenoszone z jednego oprogramowania do drugiego.
Krok 5. Wyślij do siebie testowy e-mail
Przed wysłaniem e-maila do listy osób wyślij go do siebie. Przeczytaj uważnie wiadomość e-mail i zwróć uwagę na słabe formatowanie lub obrazy o nieprawidłowym rozmiarze. Sprawdź pocztę w wielu przeglądarkach i użyj różnych urządzeń, aby sprawdzić, czy działa na różnych platformach. Kliknij wszystkie linki w e-mailu i upewnij się, że działają zgodnie z przeznaczeniem.
- Gdy naprawisz błąd, wyślij kolejny testowy e-mail, aby sprawdzić, czy został poprawnie zapisany.
- Jest to również sposób sprawdzenia, czy Twój e-mail zostanie oznaczony jako spam przez filtr spamu wiadomości e-mail.
Krok 6. Wyślij e-mail
Po przesłaniu kontaktów, do których chcesz wysłać wiadomość e-mail, nadszedł czas, aby wysłać wiadomość e-mail na listę. Przejrzyj odbiorców jeszcze raz przed wysłaniem wiadomości e-mail, a następnie wyślij ją. Inną opcją, którą masz, jest zaplanowanie wybuchu na późniejszy dzień i godzinę. To świetny pomysł, jeśli będziesz musiał wprowadzić poprawki w ostatniej chwili lub chcesz wybrać konkretną godzinę wysłania.
- Najlepszy czas na wysłanie wiadomości e-mail to wtorek, środa i czwartek około południa.
- Staraj się często wysyłać e-maile. Na przykład niektóre marki wysyłają e-maile co najmniej raz w tygodniu.
Metoda 3 z 3: Ocena analityki
Krok 1. Wybierz oprogramowanie analityczne, które działa w Twojej organizacji
Chociaż wiele aplikacji do e-mail marketingu ma wbudowane funkcje analityczne, możesz rozważyć skorzystanie z systemu innej firmy, który pomoże Ci przetwarzać dane lub statystyki dotyczące Twoich kampanii. Niektóre programy mogą zapewnić bardziej kompleksową lub wizualną reprezentację Twoich analiz, podczas gdy inne mogą śledzić coś, czego nie obsługuje Twój obecny system zarządzania treścią. Rozmiar i zakres Twojej kampanii e-blastowej będzie dyktować, jakiego rodzaju oprogramowania potrzebujesz.
Popularne oprogramowanie analityczne obejmuje Google Analytics, Klipfolio, DOMO, Tibco i Tableau Software
Krok 2. Zrozum statystyki
Współczynnik klikalności lub CTR określa, jak często klienci klikają linki zawarte w wiadomości e-mail. Istnieje również współczynnik konwersji, który śledzi, ile osób wykonało działanie po kliknięciu linku, a także współczynnik, ile osób otworzyło i przeczytało Twoją wiadomość e-mail. Wiele programów do wysyłania wiadomości e-mail ma wbudowane te metryki. Nie rób zamieszania ani komplikacji w wiadomościach, ponieważ może to uniemożliwić ludziom podjęcie działań, a nawet odczytanie wiadomości.
- Aby obliczyć CTR, podziel liczbę kliknięć przez liczbę wysłanych e-maili.
- Jeśli Twój współczynnik klikalności jest dość niski, spróbuj wymyślić nowe metody przyciągania ludzi do Twoich linków.
- Współczynniki konwersji śledzą takie rzeczy, jak liczba osób, które zgłosiły chęć udziału w wydarzeniu, kupiły produkt lub podpisały petycję.
- Dodanie obrazów do e-maila może również pomóc w zwiększeniu współczynnika klikalności.
- Średni współczynnik klikalności w przypadku wybuchu wiadomości e-mail wynosi 5,6%, ale będzie się różnić w zależności od rodzaju prowadzonej działalności.
Krok 3. Znajdź rzeczy, które zachęcają ludzi do zaangażowania
Śledząc statystyki każdego z e-maili, będziesz w stanie opracować zwięzłe raporty na temat tego, co działa, a co nie dla Twojej grupy docelowej. Zwróć uwagę na konkretne dni i godziny dla najwyższych współczynników otwarć i konwersji. Przetestuj różne tony i tematy i zobacz, co powoduje, że Twoi widzowie czytają wybuch. Trzymaj się rzeczy, które Twój konsument zwykle faworyzuje lub lubi, i unikaj powtarzania aspektów e-maili, które według statystyk są słabe.
Analizując dane, weź pod uwagę czynniki zewnętrzne, takie jak trendy w modzie. Nie zawsze chodzi o to, jak tworzysz wybuchy, ale o to, co dzieje się w społeczeństwie, co może sprawić, że będzie ono bardziej skuteczne niż inne
Krok 4. Obserwuj wzrost swojej listy
Twoja lista e-mailowa powiększa się lub zmniejsza? Jeśli więcej osób rezygnuje z subskrypcji niż rejestruje się na Twojej liście, to dobry znak, że potrzebujesz całkowitego strategicznego przeglądu swoich zasad dotyczących poczty e-mail. Jeśli wiele osób rezygnuje z subskrypcji, może to być spowodowane tym, że Twoje treści nie są istotne dla osób, do których je wysyłasz. W takim przypadku spróbuj podzielić swoją listę w inny sposób lub zmień typ treści, która jest dostarczana przez wysyłkę e-maili.
- Na przykład, jeśli zauważysz, że 10% Twojej listy zostało anulowanych z powodu ostatniego wybuchu wiadomości e-mail, spróbuj określić, co klientom nie podobało się w wiadomości e-mail.
- Nie zasypuj klientów bezużytecznymi e-mailami. Zawsze upewnij się, że w wiadomości e-mail znajduje się plan działania lub promocja.
