Blokada treści to funkcja urządzenia mobilnego, która uniemożliwia osobom niepełnoletnim poniżej 18 roku życia dostęp i oglądanie treści dla dorosłych. Funkcja blokady treści jest egzekwowana i regulowana przez brytyjską Radę Klasyfikacji Filmów (BBFC) i jest włączona na wszystkich urządzeniach mobilnych, które działają pod EE i jej markami, w tym Orange i T-Mobile.
Kroki
Metoda 1 z 4: Usuwanie online
Krok 1. Przejdź do strony Moje konto EE pod adresem
Użyj dowolnej innej metody opisanej w tym artykule, aby usunąć blokadę treści, jeśli masz konto „płatne zgodnie z rzeczywistym użyciem” w EE, Orange lub T-Mobile. Klienci korzystający z płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem nie mogą usunąć blokady treści za pomocą metody online
Krok 2. Kliknij „Komórka” i zaloguj się na swoje konto EE przy użyciu numeru telefonu komórkowego
Aby usunąć blokadę treści, musisz być zalogowany jako główny właściciel konta.
Krok 3. Kliknij „Urządzenie i użytkowanie
” W przypadku korzystania z usługi Orange lub T-Mobile opcja ta będzie brzmiała „Zarządzaj telefonem”.
Krok 4. Przewiń w dół do „Blokada treści”, a następnie wybierz „Wył
”
Krok 5. Wybierz opcję zapisania ustawień
Możesz teraz przeglądać wszystkie treści internetowe na swoim urządzeniu, w tym treści dla dorosłych.
Metoda 2 z 4: Usuwanie przez telefon
Krok 1. Wybierz 1818 z urządzenia mobilnego EE, dla którego chcesz usunąć blokadę zawartości
Dzięki temu skontaktujesz się z działem, który zajmuje się wszystkimi zapytaniami dotyczącymi blokady treści.
Jeśli dzwonisz z urządzenia innego niż EE, wybierz 08454 123 662 zamiast.
Krok 2. Poinformuj przedstawiciela EE, że chcesz wyłączyć blokadę zawartości
Krok 3. Podaj przedstawicielowi informacje wymagane do wyłączenia blokady treści
Możesz zostać poproszony o podanie imienia i nazwiska oraz daty urodzenia, aby przedstawiciel mógł przeprowadzić weryfikację wieku karty kredytowej.
Krok 4. Poczekaj na otrzymanie potwierdzenia od przedstawiciela EE po przetworzeniu wniosku
Po zakończeniu blokada zawartości zostanie wyłączona.
Zadzwoń do obsługi klienta EE pod numer 150 ze swojego urządzenia lub 08454 123662 z innego urządzenia, jeśli dział Content Lock nie jest w stanie pomóc Ci w wyłączeniu tej funkcji. Dział obsługi klienta EE może przejrzeć Twoje konto i w razie potrzeby rozwiązać lub eskalować Twoją prośbę
Metoda 3 z 4: Usuwanie w sklepie
Krok 1. Znajdź najbliższy sklep EE
Aby uzyskać pomoc w znalezieniu najbliższej lokalizacji EE, wejdź na https://storefinder.ee.co.uk/ee/stores.html i wprowadź swój kod pocztowy.
Krok 2. Zabierz ze sobą zatwierdzony dokument tożsamości ze zdjęciem do najbliższego sklepu EE
Możesz zabrać ze sobą paszport, pełne prawo jazdy, kartę UE lub kartę obywatela.
Krok 3. Poinformuj przedstawiciela EE, że chcesz usunąć blokadę zawartości z urządzenia
Przedstawiciel sprawdzi Twój dokument tożsamości ze zdjęciem i rozpatrzy Twoją prośbę o wyłączenie blokady treści.
Metoda 4 z 4: Rozwiązywanie problemów z blokadą treści
Krok 1. Skontaktuj się ze swoim menedżerem konta, aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu problemów związanych z blokadą treści, jeśli masz konto firmowe lub biznesowe w EE
W większości przypadków możesz nie mieć uprawnień wymaganych do modyfikowania ustawień blokady treści.
Krok 2. Spróbuj przeglądać strony internetowe za pomocą sieci Wi-Fi innej firmy, jeśli nie można wyłączyć blokady treści na urządzeniu
Blokada treści jest funkcją sieci komórkowej EE i nie ma zastosowania podczas przeglądania sieci w sieciach Wi-Fi innych firm.
