Istnieje wiele problemów, które mogą uniemożliwić włączenie komputera, od rozładowanego zasilacza po uszkodzone gniazdko ścienne. Jeśli komputer włącza się, ale nie uruchamia się na pulpicie, prawdopodobnie będziesz musiał użyć niektórych narzędzi naprawczych producenta, aby naprawić uszkodzenie danych. Jeśli nigdy nie robiłeś rozwiązywania problemów z uruchamianiem, możesz nawet nie wiedzieć, od czego zacząć! Te instrukcje przeprowadzą Cię przez proces rozwiązywania problemów z zasilaniem i systemem operacyjnym, od podstawowych do bardziej zaawansowanych, na komputerze stacjonarnym lub laptopie PC lub Mac.
Kroki
Metoda 1 z 4: Rozwiązywanie problemów z laptopem PC, który się nie włącza
Krok 1. Podłącz laptopa
Jeśli dioda LED zasilania (zwykle z boku lub z tyłu urządzenia w pobliżu portu zasilania) nie zapala się przy próbie włączenia urządzenia, może to oznaczać problem z baterią laptopa. Podłącz laptopa do źródła zasilania za pomocą zasilacza AC (zasilania), jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś. Pozostaw go podłączonego na kilka minut przed ponownym włączeniem.
Krok 2. Wypróbuj bez baterii
Po odłączeniu laptopa wyjmij baterię. Podłącz ponownie kabel zasilający i spróbuj włączyć komputer. Jeśli komputer włączy się bez baterii, musisz kupić nową baterię do laptopa.
- Jeśli nadal się nie włącza, odłącz przewód zasilający od laptopa, a następnie przytrzymaj przycisk zasilania przez 5 do 30 sekund.
- Następnie spróbuj ponownie włączyć komputer bez baterii, a następnie z zainstalowaną baterią. Jeśli tym razem włączy się bez baterii (ale nie z zainstalowaną baterią), kup nową baterię.
Krok 3. Sprawdź gniazdko elektryczne
Po pierwsze, jeśli używasz listwy zasilającej lub przedłużacza, wyjmij go i podłącz laptopa bezpośrednio do ściany. Zarówno przedłużacze, jak i listwy zasilające mogą zawieść. Jeśli komputer nadal nie włącza się, gdy te elementy są poza równaniem, wyklucz problemy z gniazdkiem elektrycznym, podłączając inne urządzenie elektryczne, takie jak lampa, o której wiesz, że działa.
Krok 4. Delikatnie potrząśnij przewodem zasilającym w miejscu, w którym jest podłączony do laptopa
Gdy to zrobisz, obserwuj diodę LED zasilania. Lekko poruszaj złączem w przód iw tył, w górę iw dół. Jeśli dioda LED miga, problem dotyczy zasilacza sieciowego lub portu zasilania w komputerze. Nawet jeśli nie migocze, problem może stanowić jeden z tych elementów.
- Zajrzyj do portu zasilania laptopa, aby sprawdzić, czy coś jest luźne, uszkodzone lub brakujące. Jeśli możesz, spróbuj poruszyć złączem wewnątrz portu (delikatnie) palcem. Nieprawidłowości wskazują, że port będzie wymagał naprawy. Jeśli coś jest nie tak, zadzwoń na linię wsparcia producenta, aby sprawdzić, czy kwalifikujesz się do bezpłatnej naprawy.
- Inną opcją jest samodzielna wymiana gniazda zasilania w laptopie. Podobnie jak w przypadku wizyty w warsztacie naprawczym, samodzielna wymiana wtyku zasilania może spowodować unieważnienie gwarancji.
Krok 5. Wypróbuj nowy zasilacz sieciowy
Jeśli gniazdo zasilania wygląda normalnie lub po prostu nie możesz określić, czy jest uszkodzone, wypróbuj nowy zasilacz. Należy pamiętać, że adapter musi być dokładnie takim modelem, jaki zaleca producent Twojego komputera. Użycie niewłaściwego kabla zasilającego może usmażyć komputer. Zobacz Jak sprawdzić zgodność zasilacza prądu zmiennego i komputera, aby uzyskać wskazówki dotyczące znalezienia odpowiedniego zasilacza.
Krok 6. Zadzwoń do producenta lub warsztatu komputerowego, aby uzyskać zalecenia
Jeśli laptop nadal się nie włącza, problem prawdopodobnie dotyczy płyty głównej. Jeśli komputer jest nadal objęty gwarancją, możesz kwalifikować się do bezpłatnej wymiany lub naprawy.
Metoda 2 z 4: Rozwiązywanie problemów z komputerem stacjonarnym, który się nie włącza
Krok 1. Przytrzymaj przycisk zasilania
Przytrzymaj przycisk zasilania przez 10 sekund, a następnie zwolnij i naciśnij raz przycisk zasilania, jak zwykle. Czasami problemy z baterią na płycie głównej można rozwiązać za pomocą tej metody.
Jeśli urządzenie włącza się, ale nie uruchamia się w systemie Windows, zobacz Rozwiązywanie problemów z uruchamianiem systemu Windows
Krok 2. Upewnij się, że przewód zasilający jest podłączony
Sprawdź, czy przewód zasilający komputera jest prawidłowo podłączony. Jeśli komputer jest podłączony do listwy zasilającej i/lub przedłużacza, odłącz dodatkowe komponenty i podłącz bezpośrednio do gniazdka ściennego. Możliwe, że listwa zasilająca lub przedłużacz ma złe gniazdko lub całkowicie przestała działać.
Krok 3. Wypróbuj inny przewód zasilający
Komputery stacjonarne wykorzystują uniwersalny przewód zasilający, który można znaleźć w każdym sklepie elektronicznym. Zapytaj sprzedawcę o standardowy trójbolcowy kabel zasilający do komputera stacjonarnego. Możesz też pożyczyć od znajomego.
Krok 4. Przetestuj zasilacz
Jeśli czujesz się komfortowo, zdejmij obudowę komputera i znajdź zasilacz (zapoznaj się z instrukcją obsługi komputera, aby uzyskać instrukcje dotyczące konkretnego modelu).
- Upewnij się, że jesteś odpowiednio uziemiony, aby uniknąć uszkodzenia komponentów wewnątrz komputera.
- Po zdjęciu obudowy umieść zasilacz z tyłu komputera przed kratką powietrzną. Do zasilacza podłączonych jest wiele kolorowych kabli, które prowadzą do innych komponentów komputera, takich jak napęd CD-ROM i płyta główna. Usuń każdy kabel podłączony do zasilacza z wyjątkiem tego, który łączy się bezpośrednio z płytą główną (duży płaski element, do którego wszystko jest podłączone. Spróbuj uruchomić komputer.
- Jeśli komputer się włączy, zasilacz działa, ale jedno z pozostałych urządzeń w komputerze nie. Wyłącz komputer i ponownie podłącz jedno z urządzeń do zasilania, a następnie ponownie uruchom komputer. Powtarzaj to na każdym urządzeniu, aż znajdziesz to, które uniemożliwia włączenie komputera. Wymień wadliwy sprzęt (lub skontaktuj się z producentem w celu uzyskania pomocy).
- Jeśli komputer nadal się nie włącza, oznacza to, że zasilacz jest uszkodzony.
Krok 5. Wymień zasilacz
Jeśli czujesz się komfortowo, wymieniając zasilacz samodzielnie, zobacz Jak zdiagnozować i wymienić uszkodzony zasilacz komputera. Upewnij się, że jesteś odpowiednio uziemiony podczas pracy.
Krok 6. Zanieś komputer do wykwalifikowanego technika
Jeśli nic nie działa lub czujesz się niekomfortowo otwierając obudowę komputera, zadzwoń do producenta komputera i zapytaj, czy kwalifikujesz się do bezpłatnej naprawy. Jeśli nie, poproś o rekomendację autoryzowanego technika.
Metoda 3 z 4: Rozwiązywanie problemów z uruchamianiem systemu Windows
Krok 1. Włącz komputer
Jeśli komputer się nie włącza, zobacz Rozwiązywanie problemów z laptopem PC, który się nie włącza lub Rozwiązywanie problemów z komputerem stacjonarnym, który się nie włącza. Jeśli komputer włącza się, ale zamiast uruchamiać system Windows wyświetla komunikat o błędzie, kontynuuj tę metodę.
Krok 2. Uruchom naprawę uruchamiania w systemie Windows 8 i 10
Naprawa początkowa powinna rozpocząć się i uruchomić automatycznie w przypadku problemu z rozruchem. Jeśli z jakiegoś powodu nie uruchomi się automatycznie, możesz uruchomić go z dysku odzyskiwania (lub instalacyjnej płyty DVD).
- Włóż dysk odzyskiwania (jeśli go zrobiłeś) lub instalacyjny dysk DVD, a następnie uruchom ponownie komputer. Po uruchomieniu z dysku wybierz „Rozwiązywanie problemów”, następnie „Opcje zaawansowane”, a na końcu „Naprawa podczas uruchamiania”.
- Jeśli naprawa podczas uruchamiania zakończy się pomyślnie, komputer uruchomi się ponownie i uruchomi się normalnie.
- Jeśli zobaczysz komunikat „Naprawa podczas uruchamiania nie mogła naprawić komputera”, kliknij „Opcje zaawansowane”, a następnie wybierz „Zresetuj ten komputer”. Aby upewnić się, że Twoje pliki osobiste nie zostaną usunięte, kliknij „Zachowaj moje pliki”. Po wyświetleniu monitu wprowadź hasło do konta, kliknij „Kontynuuj”, a następnie „Resetuj”.
Krok 3. Uruchom naprawę podczas uruchamiania w systemie Windows Vista lub 7
Jeśli narzędzie do naprawy systemu podczas uruchamiania nie uruchomi się automatycznie, uruchom ponownie komputer. Jak tylko komputer włączy się ponownie, szybko naciśnij klawisz F8 na klawiaturze, aż zobaczysz ekran „Zaawansowane opcje rozruchu”. Wybierz „Naprawa podczas uruchamiania”, a następnie naciśnij ↵ Enter.
- Naprawa początkowa zostanie uruchomiona i spróbuje rozwiązać problemy z uruchamianiem. Po zakończeniu procesu zobaczysz komunikat „Uruchom ponownie komputer, aby dokończyć naprawy”. Kliknij „Zakończ”. Jeśli naprawa się powiodła, komputer uruchomi się normalnie.
- Jeśli nie widzisz opcji Naprawa podczas uruchamiania, musisz uruchomić komputer z dysku CD / DVD odzyskiwania lub instalacyjnego. Jeśli go nie masz, pożycz go od znajomego lub zadzwoń do technika.
Krok 4. Skontaktuj się z producentem
Jeśli poprzednie kroki nie zadziałały, możliwe, że będziesz musiał przeprowadzić odzyskiwanie systemu, czyli całkowitą ponowną instalację systemu Windows. Ten proces spowoduje usunięcie Twoich osobistych plików. Zanim zaryzykujesz swoje dane osobowe, zadzwoń do producenta, aby zapytać o dodatkowe kroki, które mogą być specyficzne dla Twojego systemu. Niektóre komputery mają zastrzeżone dyski systemowe lub narzędzia, które można uzyskać tylko od producenta.
Krok 5. Zainstaluj ponownie system Windows
Zrób to tylko wtedy, gdy rozumiesz, że Twoje osobiste pliki zostaną usunięte.
Jeśli używasz systemu Windows 10, możesz automatycznie uruchomić ekran "Rozwiązywanie problemów". Jeśli nie, włóż instalacyjny dysk DVD i uruchom ponownie komputer. Po uruchomieniu komputera w menu startowym wybierz „Rozwiązywanie problemów”, a następnie „Zresetuj komputer”. Z opcji resetowania wybierz "Przywróć ustawienia fabryczne"
Krok 6. Jeśli używasz systemu Windows Vista lub 7, uruchom ponownie komputer, a następnie szybko naciśnij klawisz F8, aż pojawi się menu rozruchowe
Wybierz „Odzyskiwanie obrazu systemu” (czasami nazywane „Kompletne przywracanie komputera” lub „Odzyskiwanie systemu”), aby ponownie zainstalować system operacyjny.
Metoda 4 z 4: Rozwiązywanie problemów z uruchamianiem komputera Mac
Krok 1. Odłącz wszystkie urządzenia podłączone do komputera
Jeśli masz telefon, drukarkę lub inne urządzenie zewnętrzne podłączone do komputera, odłącz je teraz.
Krok 2. Wyjmij baterię
Jeśli Twój laptop ma wymienną baterię, może być konieczne jej ponowne włożenie. Wyjmij baterię na kilka sekund, a następnie włóż ją z powrotem. Spróbuj ponownie uruchomić urządzenie.
Krok 3. Posłuchaj dzwonka
Naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć komputer Mac. Jeśli słyszysz normalny dzwonek, ale nic nie pojawia się na ekranie, komputer ma problem z obrazem/wyświetlaczem. Jeśli usłyszysz sygnał dźwiękowy (lub ciszę), możesz pominąć ten krok.
- Jeśli używasz laptopa, upewnij się, że jest podłączony. Jeśli ekran nadal się nie aktywuje, komputer będzie musiał zostać naprawiony przez autoryzowanego sprzedawcę Apple.
- Jeśli używasz komputera stacjonarnego, upewnij się, że monitor jest podłączony i włączony. Wypróbuj inny monitor lub inny kabel monitora. Jeśli monitor jest podłączony do komputera za pomocą dwóch „połączonych” kart wideo, spróbuj podłączyć każdą kartę osobno.
Krok 4. Słuchaj sygnałów dźwiękowych
Jeśli zamiast gongu usłyszysz sygnał dźwiękowy, wystąpił problem ze sprzętem. Jeśli usłyszysz ciszę, pomiń ten krok.
- Pojedynczy sygnał dźwiękowy, który powtarza się co 5 sekund, wskazuje na brak lub nieprawidłowo podłączoną pamięć RAM. Jeśli ostatnio zainstalowałeś pamięć RAM, upewnij się, że jest to właściwy rodzaj. Wyjmij również nową pamięć RAM, a następnie podłącz ją ponownie. Zobacz Jak uaktualnić pamięć RAM w MacBooku Pro, Jak zainstalować pamięć RAM w Mac Mini lub Jak zainstalować pamięć RAM w iMac.
- Trzy sygnały dźwiękowe, po których następuje 5-sekundowa przerwa, wskazują, że zainstalowana pamięć RAM jest uszkodzona i należy ją wymienić.
- Trzy długie sygnały dźwiękowe, trzy krótkie sygnały dźwiękowe, a następnie trzy długie sygnały dźwiękowe to wzorzec wskazujący na uszkodzenie oprogramowania układowego. Komputer powinien rozpocząć proces naprawy oprogramowania układowego, wskazywany przez pasek postępu. Niech proces naprawy się zakończy. Komputer powinien później uruchomić się normalnie.
Krok 5. Upewnij się, że jesteś podłączony
Sprawdź, czy kabel zasilający jest dobrze podłączony na obu końcach. Jeśli używasz laptopa, podłącz go teraz. Jeśli bateria całkowicie się rozładowała, może być konieczne pozostawienie laptopa podłączonego do zasilania na kilka minut, zanim urządzenie się włączy.
Krok 6. Sprawdź gniazdko elektryczne
Najpierw usuń wszelkie zabezpieczenia przeciwprzepięciowe lub przedłużacze i podłącz bezpośrednio do ściany. Jeśli komputer nadal nie włącza się po podłączeniu, spróbuj podłączyć urządzenie elektryczne, o którym wiesz, że działa (lampa, zegar itp.), aby sprawdzić, czy gniazdko działa.
Krok 7. Wypróbuj inny adapter lub kabel zasilający
Jeśli gniazdko działa, problem może mieć związek z zasilaczem lub kablem.
- Jeśli używasz laptopa, upewnij się, że używasz odpowiedniego typu zasilacza. Skontaktuj się ze Wsparciem Apple, aby sprawdzić, jaki typ adaptera powinien być używany z laptopem.
- Jeśli używasz komputera stacjonarnego, kabel zasilający jest standardowym uniwersalnym kablem zasilającym komputer. Możesz je kupić w dowolnym sklepie elektronicznym lub pożyczyć od znajomego.
Krok 8. Przytrzymaj przycisk zasilania
Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 10 sekund. Gdy czas się skończy, zwolnij i spróbuj nacisnąć przycisk zasilania tak, jak zwykle.
Krok 9. Zresetuj kontroler zarządzania systemem (SMC)
Można to zrobić na dwa różne sposoby:
- Laptopy z niewymiennymi bateriami: Podłącz komputer do zasilania, a następnie jednocześnie naciśnij lewą stronę ⇧ Shift+Ctrl+⌥ klawisze opcji na klawiaturze ORAZ przycisk zasilania na komputerze. Naciśnij ponownie przycisk zasilania, aby spróbować uruchomić komputer.
- Komputery stacjonarne: Odłącz przewód zasilający i pozostaw go na 15 sekund. Teraz ponownie podłącz przewód zasilający i odczekaj 5 sekund przed próbą włączenia zasilania.
- Laptopy z wymiennymi bateriami: Odłącz zasilacz, a następnie wyjmij baterię. Po wyjęciu baterii przytrzymaj przycisk zasilania przez 5 sekund. Włóż baterię z powrotem, podłącz do zasilania i spróbuj włączyć komputer.
Krok 10. Skontaktuj się z Apple. Jeśli te kroki rozwiązywania problemów nie przyniosą rezultatów, musisz zanieść komputer do autoryzowanego centrum napraw Apple. Aby znaleźć najbliższe centrum napraw, odwiedź
Porady
- Jeśli masz instrukcję obsługi swojego komputera, dobrze jest ją przeczytać i stamtąd uzyskać wskazówki. Podręczniki często zawierają wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów, które mogą Ci pomóc, wraz ze szczegółowymi instrukcjami dla konkretnego urządzenia.
- Niektóre komputery mają wyłącznik zasilania z tyłu (lub z boku) obudowy, niektóre mają pojedynczy przycisk z przodu, niektóre mają przełącznik z tyłu (lub z boku) i przycisk zasilania z przodu itp. Kilka (np. niektóre komputery Mac z wyświetlaczami Apple) można nawet włączyć wyłącznikiem zasilania na monitorze. Pamiętaj jednak, że większości komputerów nie da się włączyć po prostu przez włączenie monitora, więc nie zakładaj, że jeśli monitor jest włączony, komputer powinien działać.
