Czy kiedykolwiek napotkałeś problemy z komputerem? Odinstalowałeś i ponownie zainstalowałeś oprogramowanie i stwierdziłeś, że nadal coś jest nie tak? W tym artykule dowiesz się, jak identyfikować i rozwiązywać problemy dotyczące awarii sprzętu komputerowego, jeśli używasz systemu operacyjnego Windows.
Kroki
Metoda 1 z 7: Sprawdzanie dysku twardego
Krok 1. Spróbuj zidentyfikować uszkodzone sektory
Złe sektory to sektory na dysku twardym, których nie można już używać. Może to być spowodowane trwałym uszkodzeniem lub brakiem dostępu do nich przez system operacyjny. Jeśli zauważysz, że system zawiesza się, pojawiają się błędy zatrzymania lub inne błędy, może to być spowodowane uszkodzonymi sektorami. Użyj programu chkdsk i napraw te problemy.
Krok 2. Uruchamianie programu chkdsk
Aby to zrobić, kliknij Start (w lewym dolnym rogu), a zobaczysz kilka opcji i wybierz komputer.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy wolumin, który chcesz sprawdzić i kliknij właściwości.
- W oknie dialogowym Właściwości kliknij kartę Narzędzia.
- W sekcji Sprawdzanie błędów znajduje się przycisk z napisem Sprawdź teraz. Kliknij to, aby uruchomić chkdsk.
- W oknie dialogowym Sprawdź dysk wybierz opcje, które chcesz uruchomić. Aby spróbować naprawić uszkodzone sektory, musisz zaznaczyć drugą opcję, Skanuj i próbuj odzyskać uszkodzone sektory.
- Jeśli sprawdzasz wolumin systemowy, zobaczysz komunikat „System Windows nie może sprawdzić dysku, gdy jest on używany. Czy chcesz sprawdzić błędy dysku twardego przy następnym uruchomieniu komputera?” Kliknij opcję Zaplanuj sprawdzanie dysku, aby uruchomić sprawdzanie przy następnym uruchomieniu komputera.
Krok 3. Uruchamianie chkdsk z wiersza poleceń:
Kliknij Start, wpisz cmd, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy cmd i wybierz Uruchom jako administrator.
- Wpisz chkdsk bez parametrów, aby zobaczyć stan dysku.
- Chkdsk /? Wyświetli wszystkie możliwe parametry.
- Wpisz chkdsk c: \f \v, aby sprawdzić i naprawić dysk oraz wyświetlić wszelkie komunikaty dotyczące czyszczenia. 5. Jeśli chcesz sprawdzić głośność inną niż c: zmień na odpowiednią literę.
- Jeśli sprawdzasz wolumin systemowy, zobaczysz komunikat:
- „Typ systemu plików to NTFS. Nie można zablokować bieżącego dysku. Nie można uruchomić programu Chkdsk, ponieważ wolumin jest używany przez inny proces. Czy zaplanowałbyś sprawdzenie tego woluminu przy następnym ponownym uruchomieniu systemu? (T/N)”
- Wpisz Y, a następnie uruchom ponownie komputer. Pojawi się komunikat informujący, że program chkdsk jest uruchomiony. Po zakończeniu system Windows uruchomi się automatycznie.
Metoda 2 z 7: Sprawdzanie pamięci
Krok 1. Zdiagnozuj problemy z pamięcią
Wadliwa pamięć RAM może powodować problemy z systemem. Niektóre z najczęstszych oznak problemów z pamięcią to błędy zatrzymania systemu, które nie uruchamiają się.
Krok 2. Jeśli system się nie uruchomi, pierwszą rzeczą, którą powinieneś wypróbować, jest naprawa podczas uruchamiania
Spowoduje to próbę rozwiązania wszelkich błędów na dysku twardym lub problemów z konfiguracją oprogramowania, które mogą uniemożliwić normalne uruchamianie komputera. Jeśli komputer nadal nie uruchamia się po tym, uruchom Windows Memory Diagnostic w Windows Boot Manager.
Krok 3. Zwróć uwagę, że Windows Memory Diagnostic nie może być uruchomiony podczas działania systemu Windows
W ten sposób możesz zaplanować jego uruchomienie przy następnym uruchomieniu komputera. Aby to zrobić, przejdź do Panelu sterowania, kliknij System i zabezpieczenia, a następnie Narzędzia administracyjne. Kliknij dwukrotnie Diagnostyka pamięci systemu Windows, a następnie wybierz odpowiednią opcję.
Krok 4. Otwórz Harmonogram diagnostyki pamięci systemu Windows
Wpisz mdsched w wierszu polecenia lub klikając Start i wpisując mdssched.
Krok 5. Uruchom Diagnostykę pamięci systemu Windows za pomocą Menedżera rozruchu systemu Windows, jeśli komputer nie wygrywa
Aby uzyskać do niego dostęp, naciskaj spację podczas uruchamiania systemu.
Naciśnij klawisz Tab, aby wybrać opcję Diagnostyka pamięci systemu Windows jest również dostępna w Opcjach odzyskiwania systemu
Krok 6. Zauważ, że domyślnie Diagnostyka pamięci systemu Windows uruchamia standardowy test z dwoma przebiegami
Istnieją trzy poziomy testowania: podstawowy, standardowy i rozszerzony.
Krok 7. Wybierz liczbę przejść, które są wykonywane przez testy
Więcej przebiegów trwa dłużej, ale jest bardziej prawdopodobne, że pojawią się sporadyczne problemy z pamięcią.
Metoda 3 z 7: Sprawdzanie zasilacza
Krok 1. Wyłącz i odłącz komputer natychmiast, jeśli wydobywa się z niego dym
W razie potrzeby użyj gaśnicy. Upewnij się, że gaśnica jest dopuszczona do użytku z urządzeniami elektrycznymi.
Krok 2. Jeśli komputer nic nie robi po naciśnięciu przycisku zasilania, pierwszą rzeczą do zrobienia jest sprawdzenie, czy jest podłączony, a gniazdko ścienne jest włączone
Sprawdź, czy gniazdko ścienne działa. Możesz to zrobić, podłączając coś, o czym wiesz, że działa i sprawdzając, czy się włączy
Krok 3. Upewnij się, że kable zasilające są podłączone do płyty głównej
Krok 4. Sprawdź, czy kabel zasilający działa prawidłowo
Możesz to zrobić za pomocą multimetru lub po prostu zamieniając kabel na taki, o którym wiesz, że działa.
Krok 5. Sprawdź, czy wszystkie wewnętrzne lub zewnętrzne wyłączniki zasilania są włączone
Krok 6. Sprawdź, czy napięcie na zasilaczu jest ustawione prawidłowo
Krok 7. Przetestuj zasilacz, używając go w innym komputerze
Nie działa, a następnie go wymień.
Krok 8. Jeśli komputer zawiesza się przed uruchomieniem systemu operacyjnego, możliwe, że zasilacz nie jest wystarczająco wydajny
Sprawdź, czy zasilacz zapewnia moc niezbędną do zasilania maszyny.
Krok 9. Pamiętaj, że jeśli komputer wyłącza się w losowych odstępach czasu, problem może dotyczyć wentylatora zasilacza
Sprawdź, czy wentylator działa.
Krok 10. Sprawdź, czy wentylator na płycie głównej działa poprawnie
System może się wyłączać, ponieważ się przegrzewa. Upewnij się, że system jest czysty od kurzu, w razie potrzeby wymień wentylator.
Metoda 4 z 7: Naprawianie płyty głównej
Krok 1. Uruchom oprogramowanie diagnostyczne płyty głównej (jeśli zostało dostarczone przez producenta), aby upewnić się, że płyta główna nie jest uszkodzona
Krok 2. Rozwiąż problemy, gdy nie słyszysz kodów dźwiękowych, aby zobaczyć dowolny film:
- Upewnij się, że komputer jest zasilany, a monitor jest włączony i podłączony.
- Usuń wszystkie akcesoria zewnętrzne, takie jak karty bezprzewodowe lub dyski zewnętrzne.
- Sprawdź, czy wentylator zasilacza działa. Jeśli tak nie jest, najprawdopodobniej problem dotyczy zasilacza.
- Otwórz komputer i wizualnie sprawdź płytę główną. Jeśli jest poczerniały lub stopiony, wymień płytę główną.
- Upewnij się, że wszystkie niezbędne złącza zasilania są podłączone do płyty głównej i że każdy wewnętrzny wyłącznik zasilania jest włączony. Sprawdź również, czy zasilacz jest ustawiony na prawidłowe napięcie.
- Upewnij się, że płyta główna, pamięć RAM i procesor są prawidłowo osadzone.
- Jeśli na płycie głównej są jakieś zworki, sprawdź instrukcję, aby upewnić się, że są we właściwej pozycji.
Krok 3. Jeśli żaden z tych kroków nie zadziałał, przywróć system BIOS do ustawień domyślnych, wyjmując baterię z płyty głównej na 30 minut
Krok 4. Podejmij działanie, jeśli słyszysz kody dźwiękowe, ale komputer się nie uruchamia:
- Usuń wszystkie akcesoria zewnętrzne, takie jak dyski bezprzewodowe lub dyski zewnętrzne. Wystarczy pozostawić podłączony monitor, klawiaturę i mysz. W ten sposób wyróżniasz urządzenia, które mogą powodować kody dźwiękowe.
- Zapoznaj się z instrukcją obsługi lub witryną producenta, aby sprawdzić znaczenie słyszanego sygnału dźwiękowego.
Metoda 5 z 7: Zatrzymaj przegrzanie
Krok 1. Utrata mocy po kilku minutach pracy jest objawem przegrzania
Krok 2. Sprawdź, czy wentylator procesora działa
Krok 3. Zmień położenie komputera, aby upewnić się, że powietrze może krążyć wokół niego
Jest to szczególnie ważne w przypadku laptopów, upewnij się, że żaden z portów chłodzenia nie jest zablokowany.
Krok 4. Upewnij się, że żaden z wentylatorów nie jest zablokowany
To oczywiście spowoduje przegrzanie chłodzonego obszaru. Wentylator również może się przepalić.
Krok 5. Jeśli to możliwe, sprawdź temperatury komputera z BIOS-u lub programu diagnostycznego
Krok 6. Usuń kurz nagromadzony wewnątrz komputera
Metoda 6 z 7: Losowe wyłączenia
Krok 1. Uruchom Diagnostykę pamięci systemu Windows, aby sprawdzić, czy pamięć RAM nie jest uszkodzona
Krok 2. Użyj oprogramowania diagnostycznego płyty głównej, aby ustalić, czy płyta główna jest źródłem problemu
Oprogramowanie diagnostyczne można uzyskać od producenta płyty głównej
Metoda 7 z 7: Szukanie profesjonalnej pomocy
Krok 1. Zapytaj profesjonalistę
Nie ma nic złego w proszeniu o pomoc. Specjalista może zauważyć coś, co mogłeś przegapić.
