Jak zgłosić kierowcę Lyft: 12 kroków (ze zdjęciami)

Spisu treści:

Jak zgłosić kierowcę Lyft: 12 kroków (ze zdjęciami)
Jak zgłosić kierowcę Lyft: 12 kroków (ze zdjęciami)

Wideo: Jak zgłosić kierowcę Lyft: 12 kroków (ze zdjęciami)

Wideo: Jak zgłosić kierowcę Lyft: 12 kroków (ze zdjęciami)
Wideo: Doda i jej miny podczas przemówienia Górniak (oryg. cezarywisniewski_) 2024, Marsz
Anonim

Lyft to świetna aplikacja do poruszania się, ale czasami kierowcy zachowują się w sposób niedopuszczalny lub niebezpieczny. Może to obejmować lekkomyślną jazdę, dyskryminację lub niegrzeczny język, podejrzenie o zachowanie przestępcze lub coś innego. Kierowców, którzy postępują w ten sposób, należy zgłosić, aby Lyft mógł jak najlepiej sobie z nimi poradzić i zapobiec dalszym problemom. Jeśli byłeś w sytuacji, w której Twój kierowca Lyft zachowywał się w sposób, o którym Twoim zdaniem firma powinna zostać poinformowana, istnieje kilka sposobów zgłaszania ich, albo w aplikacji, albo na stronie Centrum pomocy Lyft.

Kroki

Metoda 1 z 2: Zgłaszanie kierowcy za pomocą aplikacji Lyft

Zgłoś kierowcę Lyfta Krok 1
Zgłoś kierowcę Lyfta Krok 1

Krok 1. Otwórz aplikację Lyft i dotknij ikony menu w lewym górnym rogu

Ten przycisk będzie wyglądał jak obraz, który wybrałeś jako zdjęcie. Jeśli tego nie zrobiłeś, będzie to szara sylwetka postaci.

Upewnij się, że Twoja aplikacja jest aktualna, aby proces raportowania był bardziej wydajny. Jeśli tak nie jest, możesz zostać poproszony o aktualizację, zanim będziesz mógł dokonać zgłoszenia

Zgłoś kierowcę Lyfta Krok 2
Zgłoś kierowcę Lyfta Krok 2

Krok 2. Wybierz z menu opcję „Historia jazdy”

Dotknij tego przycisku, aby wyświetlić rejestr wszystkich połączeń, które wykonałeś.

Zgłoś kierowcę Lyfta Krok 3
Zgłoś kierowcę Lyfta Krok 3

Krok 3. Wybierz jazdę, którą prowadził kierowca, którego chcesz zgłosić

Być może będziesz musiał przewinąć w dół w zależności od tego, jak dawno odbyła się jazda.

Zgłoś kierowcę Lyfta Krok 4
Zgłoś kierowcę Lyfta Krok 4

Krok 4. Wybierz opcję „Uzyskaj pomoc” („Poproś o sprawdzenie” na urządzeniach z systemem Android)

Kliknięcie tego przeniesie Cię do czatu z botem pomocniczym Lyft, który może odpowiedzieć na Twoje pytania lub znaleźć odpowiedni zespół, który pomoże Ci kontynuować.

Ta opcja jest wyświetlana u dołu podsumowania jazdy w aplikacji, więc może być konieczne przewinięcie w dół

Zgłoś kierowcę Lyfta Krok 5
Zgłoś kierowcę Lyfta Krok 5

Krok 5. Wybierz opcję raportowania, która najlepiej pasuje do Twojego problemu

Jeśli problem z kierowcą dotyczył trasy, którą wybrał, po prostu wybierz z listy „Zła trasa”. Jeśli problemem był inny rodzaj zachowania, wybierz „Żadne z tych”. Po wybraniu „Żadne z tych” pojawi się opcja „Zgłoś zachowanie kierowcy”, która pozwala wybrać jedną z kilku opcji: „Kierowca był niegrzeczny lub nieprofesjonalny”, „Zła jazda”, „Niebezpieczne lub groźne zachowanie” lub inny."

Metoda 2 z 2: Zgłaszanie kierowcy na stronie Lyft

Zgłoś kierowcę Lyfta Krok 6
Zgłoś kierowcę Lyfta Krok 6

Krok 1. Przejdź do strony „Prześlij żądanie” na stronie Lyft

Adres strony to

Zgłoś kierowcę Lyfta Krok 7
Zgłoś kierowcę Lyfta Krok 7

Krok 2. Wypełnij wymagany kontakt i poproś o informacje o sobie

Aby przesłać prośbę, musisz podać adres e-mail i numer telefonu. Ma to na celu umożliwienie Lyft skontaktowania się z Tobą po złożeniu wniosku.

Jeśli możesz zalogować się na swoje konto, powinieneś to zrobić teraz. Umożliwi to aplikacji dostęp do Twoich informacji i ich zapisanie. Jeśli nie możesz zalogować się do aplikacji, zostaniesz poproszony o podanie dodatkowych informacji, takich jak imię i nazwisko kierowcy, adresy odbioru i odbioru, data i godzina przejazdu lub inne szczegóły w celu potwierdzenia

Zgłoś kierowcę Lyfta Krok 8
Zgłoś kierowcę Lyfta Krok 8

Krok 3. Postępuj zgodnie z instrukcjami „W czym potrzebujesz pomocy?

" kroki menu rozwijanego.

W tej części raportu możesz zacząć opowiadać o tym, co wydarzyło się podczas jazdy. Da ci to kilka opcji i powinieneś wybrać tę, która najlepiej pasuje do twojego scenariusza.

Zgłoś kierowcę Lyfta Krok 9
Zgłoś kierowcę Lyfta Krok 9

Krok 4. Wybierz „Jestem pasażerem” z menu rozwijanego

Ten rodzaj raportu działa tylko dla pasażerów. Jeśli nie byłeś pasażerem z kierowcą, będziesz musiał złożyć inny rodzaj zgłoszenia.

Zgłoś kierowcę Lyfta Krok 10
Zgłoś kierowcę Lyfta Krok 10

Krok 5. Wybierz „Coś się stało podczas mojej jazdy” w menu

Spowoduje to wyświetlenie listy możliwych problemów, które napotkałeś podczas jazdy.

Zgłoś kierowcę Lyfta Krok 11
Zgłoś kierowcę Lyfta Krok 11

Krok 6. Wybierz opcję „Opinie o sterowniku” z menu rozwijanego

Ta opcja pozwoli Ci wybrać z listy wstępnie zaprogramowanych informacji zwrotnych, która obejmuje wiele różnych rodzajów zachowań lub okoliczności, które możesz zgłosić. Wybierz opcję, która najlepiej odpowiada temu, co chcesz zgłosić, i wypełnij wymagane informacje.

Zgłoś kierowcę Lyfta Krok 12
Zgłoś kierowcę Lyfta Krok 12

Krok 7. Wybierz sposób kontaktu i prześlij zgłoszenie

Masz możliwość, aby zespół wsparcia Lyft zadzwonił do Ciebie lub wysłał e-mail.

  • Jeśli zdecydujesz się odebrać telefon, przedstawiciel skontaktuje się z Tobą tak szybko, jak to możliwe w sprawie Twojego zgłoszenia.
  • Jeśli zdecydujesz się na korespondencję za pośrednictwem poczty e-mail, poprosi o dodatkowy opis zawierający szczegóły Twojego zgłoszenia. Na tym etapie możesz przesłać załączniki.

Ostrzeżenia

  • Jeśli musisz zgłosić kierowcę w przypadku pilnego problemu, takiego jak sytuacja na drodze lub zagrożenie bezpieczeństwa, zadzwoń pod numer 911 przed zgłoszeniem się do Lyft.
  • Zawsze możesz dezaktywować swoje konto Lyft, jeśli nie jesteś zadowolony z usługi.

Zalecana: