Wychodzisz, aby wsiąść do samochodu, z kluczami w ręku, a miejsce, w którym go zaparkowałeś, było puste. Możesz czuć się bezradny i oburzony, ale zanim wpadniesz w panikę, zbierz wszystkie informacje o swoim samochodzie, abyś mógł natychmiast złożyć raport. Weź głęboki oddech i staraj się zachować spokój. W razie potrzeby zgłoś kradzież lokalnej policji, firmie ubezpieczeniowej i firmie finansowej. Zapewnij sobie, że skradzione samochody są często odzyskiwane. Na przykład California Highway Patrol poinformował, że ponad 95 procent samochodów skradzionych w tym stanie w 2017 roku zostało odzyskanych.
Kroki
Metoda 1 z 3: Zgłoszenie się do lokalnej policji
Krok 1. Dowiedz się, czy Twój samochód został odholowany
Zanim zgłosisz kradzież samochodu, chcesz się upewnić, że rzeczywiście został skradziony. Jeśli zaparkowałeś w garażu lub na parkingu, poszukaj znaku, który zawiera numer, pod który należy zadzwonić, jeśli samochód został odholowany.
- Możesz również zadzwonić na lokalną policję, aby dowiedzieć się, czy Twój samochód tam jest.
- Jeśli nie widzisz żadnych znaków, zapytaj pracownika obsługi parkingu, kierownika budynku, pracownika sklepu lub mieszkańca w pobliżu, czy widzieli holowany samochód.
- Jeśli Twój samochód jest finansowany, sprawdź historię płatności i skontaktuj się z firmą finansową, aby upewnić się, że Twój samochód nie został przejęty.
Krok 2. Cofnij zgodę, jeśli pożyczysz komuś samochód
Jeśli pożyczysz komuś samochód i nie zwróci go zgodnie z ustaleniami, zazwyczaj nie możesz od razu zgłosić kradzieży. Musisz najpierw wysłać tej osobie pisemne powiadomienie, że nie ma już uprawnień do kierowania Twoim samochodem. Być może nie będziesz musiał tego robić, pod warunkiem, że oboje podpiszecie dokument przed pożyczeniem samochodu, który określa dokładnie, kiedy i gdzie dana osoba musi go zwrócić.
- W liście zawrzyj szczegółowy opis swojego samochodu, podając jego markę, model, rok, kolor, tablicę rejestracyjną i numer VIN. Napisz „Zaparkuj pojazd zgodnie z prawem i powiadom mnie o jego lokalizacji, abym mógł go odzyskać”. Nie mów im, aby ci go zwrócili, ponieważ oznacza to dalsze pozwolenie na prowadzenie samochodu.
- Dodaj, że jeśli nie odzyskasz samochodu w określonym terminie (np. 24 godziny od otrzymania listu), zgłosisz kradzież samochodu. Niektóre komisariaty policji mają formularze, za pomocą których możesz się upewnić, że użyłeś właściwego języka i podałeś wszystkie niezbędne informacje.
- Wyślij list listem poleconym lub listem poleconym z potwierdzeniem odbioru, abyś wiedział, kiedy dana osoba otrzymała list. Dopiero po tym możesz zgłosić kradzież samochodu.
- W niektórych obszarach może być konieczne odczekanie do 10 dni od otrzymania potwierdzenia pocztą, aby zgłosić kradzież samochodu, zanim organy ścigania przyjmą zgłoszenie lub zbadają sprawę. Musisz także chcieć wnieść oskarżenie przeciwko osobie o kradzież samochodu.
Krok 3. Zbierz informacje o swoim samochodzie
Kiedy zgłaszasz kradzież samochodu, będziesz potrzebować numeru identyfikacyjnego pojazdu (VIN), numeru tablicy rejestracyjnej i dowodu, że jesteś zarejestrowanym właścicielem samochodu, na przykład tytuł samochodu lub dowód rejestracyjny. Będziesz także musiał podać informacje o swoim prawie jazdy.
- Jeśli nie znasz numeru VIN swojego pojazdu, Twoja firma ubezpieczeniowa może Ci go dostarczyć. Może być również wymieniony na wyciągu z ubezpieczenia lub w informacjach o koncie online.
- Tylko zarejestrowany właściciel samochodu może zgłosić jego kradzież. Jeśli rutynowo prowadzisz samochód należący do kogoś innego, skontaktuj się z nim, aby złożyć zgłoszenie.
Krok 4. Inwentaryzacja rzeczy osobistych w samochodzie
Jeśli w momencie kradzieży w samochodzie znajdowały się wartościowe przedmioty osobiste, zrób ich listę. Nawet jeśli twój samochód nie zostanie odzyskany, niektóre z tych przedmiotów można znaleźć w lombardach lub sklepach z używanymi rzeczami.
Umieść wszelkie przedmioty osobiste w schowku na rękawiczki, a także wszystko, co znajduje się w bagażniku. Jeśli masz przydrożny zestaw ratunkowy, wymień go również. Miał w sobie narzędzia, które mogły być cenne dla złodzieja
Krok 5. Zadzwoń na lokalną policję
W większości przypadków do zgłoszenia kradzieży samochodu używaj numeru policyjnego innego niż alarmowy. Jeśli kradzież jest w toku lub jeśli utknąłeś i czujesz, że grozi ci bezpośrednie niebezpieczeństwo, użyj numeru alarmowego.
- Powiedz policjantowi, że twój samochód został skradziony i podaj miejsce, w którym samochód był ostatnio widziany. Poinformuj funkcjonariusza o wszelkich staraniach, jakie podjąłeś, aby upewnić się, że samochód nie został odholowany lub przejęty.
- Przekaż funkcjonariuszowi jak najwięcej informacji o swoim samochodzie. Powiedz im, czy Twój samochód ma jakieś cechy wyróżniające, takie jak naklejki na zderzak, przyciemniane szyby lub felgi z rynku wtórnego. Jeśli masz w samochodzie system śledzenia GPS lub inne urządzenie zabezpieczające przed kradzieżą, powiadom o tym funkcjonariusza.
Krok 6. Zdobądź kopię pisemnego raportu policyjnego
Twój pisemny raport może nie być od razu dostępny, szczególnie jeśli złożyłeś raport przez telefon. Funkcjonariusz, który przyjął twój raport, poinformuje cię, kiedy i gdzie otrzymać pisemną kopię. Otrzymasz również numer sprawy.
Zabierz ze sobą numer sprawy i dokument tożsamości ze zdjęciem, gdy idziesz odebrać raport policyjny. Być może będziesz musiał udać się do lokalnego posterunku lub do centralnego biura akt
Krok 7. Uzupełnij dodatkowe informacje
Jeśli dowiesz się czegoś o swoim samochodzie podczas śledztwa przez policję, zadzwoń do detektywa przypisanego do Twojej sprawy i poinformuj go jak najszybciej. Oni zaktualizują twój raport policyjny i akta sprawy o informacje.
Na przykład, jeśli znajomy powie Ci, że zauważył Twój samochód na poboczu drogi, dowiedz się, gdzie samochód został zauważony i zadzwoń na policję. Nie próbuj samodzielnie udać się na miejsce i odzyskać samochód – może to być pułapka
Krok 8. Skontaktuj się z detektywem, aby sprawdzić stan dochodzenia
Jeśli Twój samochód zostanie odzyskany, detektyw zazwyczaj skontaktuje się z Tobą i poinformuje Cię, gdzie możesz odebrać samochód. Nie oczekuj jednak rutynowych aktualizacji statusu.
Nie przesadzaj i codziennie dzwoń do detektywa. Pamiętaj, że prawdopodobnie pracują nad wieloma sprawami. Zadzwoń do nich raz lub dwa razy w tygodniu, aby się zameldować. Bądź uprzejmy i miej cierpliwość. Nie wyładowuj swoich frustracji na detektywie, nic ci to nie pomoże
Metoda 2 z 3: Powiadamianie firm ubezpieczeniowych i pożyczkowych
Krok 1. Sprawdź swoją polisę ubezpieczeniową
W większości przypadków ubezpieczenie samochodu nie pokryje kradzieży samochodu, chyba że masz pełne ubezpieczenie. Jeśli minęło trochę czasu od sprawdzenia polisy, upewnij się, że masz pełne ubezpieczenie i dowiedz się, ile wynosi Twoje odliczenie.
- Dzięki kompleksowej ochronie Twoje ubezpieczenie obejmuje całkowitą wartość rynkową Twojego samochodu, jeśli nie zostanie on odzyskany, pomniejszony o odliczenie. Niektórzy ubezpieczyciele oferują wartość odtworzeniową. Jednak w większości przypadków otrzymasz godziwą wartość rynkową swojego samochodu w dniu roszczenia, która będzie niższa niż to, co zapłaciłeś za samochód i może być niższa niż obecnie jesteś winien (jeśli Twój samochód jest finansowany).
- Jeśli Twój samochód zostanie znaleziony, Twoje ubezpieczenie samochodu pokryje wszelkie uszkodzenia samochodu podczas kradzieży, pomniejszone o odliczenie.
Krok 2. Natychmiast zgłoś kradzież firmie ubezpieczeniowej
Nawet jeśli ustaliłeś, że Twoja polisa ubezpieczeniowa nie obejmuje kradzieży, nadal musisz powiadomić firmę ubezpieczeniową, że samochód nie jest już w Twoim posiadaniu.
- Jeśli samochód brał udział w wypadku, możesz zostać pociągnięty do odpowiedzialności za szkody, jeśli nie zgłosisz kradzieży samochodu firmie ubezpieczeniowej.
- Jeśli pożyczyłeś komuś samochód i nie udało mu się go zwrócić, zadzwoń do firmy ubezpieczeniowej, nawet jeśli nie możesz jeszcze złożyć zgłoszenia na policję. Poinformuj ich, że dana osoba zatrzymała Twój samochód bez Twojej zgody, a samochód nie jest już pod Twoją kontrolą. Wyjaśnij, dlaczego nie możesz jeszcze złożyć zgłoszenia na policję, oraz wyjaśnij, jakie kroki podjąłeś, aby zwrócić Ci samochód.
Krok 3. Złóż roszczenie, jeśli masz pełne ubezpieczenie
Możesz złożyć wniosek o ubezpieczenie skradzionego samochodu dopiero po złożeniu zgłoszenia na policji. Większość ubezpieczycieli samochodowych umożliwia złożenie roszczenia przez Internet lub telefon.
- Jeśli Twoja firma ubezpieczeniowa ma aplikację mobilną, możesz również zgłosić roszczenie za jej pośrednictwem.
- Regulator będzie potrzebował pełnego opisu Twojego samochodu, a także nazwisk i danych kontaktowych każdego, kto miał dostęp do Twojego samochodu. Będą też chcieli znać położenie wszystkich kluczyków do samochodu.
- Miej również dostęp do konta i informacji kontaktowych dla swojej firmy finansowej. Niektóre firmy ubezpieczeniowe skontaktują się w Twoim imieniu z Twoją firmą finansową.
Krok 4. Współpracuj z dochodzeniem firmy ubezpieczeniowej
Jeśli złożysz kompleksowe roszczenie ubezpieczeniowe dotyczące skradzionego samochodu, nie zdziw się, jeśli Twoja firma ubezpieczeniowa przekaże roszczenie do działu oszustw i staniesz się podejrzanym numer jeden. Odpowiadaj na pytania szczerze i kompletnie i staraj się nie denerwować ani nie obrażać się na dzwoniących regulatorów.
- Zapisuj każdą rozmowę z rzecznikiem ubezpieczeniowym, gdy nadal brakuje Twojego samochodu. Zapisz datę i godzinę rozmowy, a także imię i nazwisko osoby, z którą rozmawiałeś i co zostało powiedziane.
- Jeśli likwidator zażąda od Ciebie dokumentów lub informacji, przekaż je jak najszybciej. Zrób kopię każdego dokumentu wysłanego do firmy ubezpieczeniowej i zachowaj ją w swoich aktach.
Krok 5. Złóż wniosek w firmie ubezpieczeniowej najemcy lub właściciela domu
Jeśli w Twoim samochodzie znajdowały się cenne przedmioty osobiste, takie jak laptop, ich strata może zostać pokryta z polisy ubezpieczeniowej najemcy lub właściciela domu.
Poczekaj ze zgłoszeniem roszczenia, aż będziesz mieć pewność, że te przedmioty zniknęły. Chcesz również sprawdzić swoją politykę. Jeśli wartość skradzionych przedmiotów jest mniejsza niż kwota podlegająca odliczeniu, lepiej po prostu je wymienić
Krok 6. Powiadom swoją firmę finansową
Jeśli Twój samochód jest finansowany lub jest leasingowany, poinformuj firmę finansową, że samochód został skradziony. Jeśli nie posiadałeś pełnego ubezpieczenia, Twoja firma ubezpieczeniowa może nie powiadomić Twojej firmy finansowej o kradzieży.
- Kiedy po raz pierwszy rozmawiasz z firmą ubezpieczeniową, zapytaj, czy jesteś odpowiedzialny za powiadomienie firmy finansowej o kradzieży, czy też zrobi to za Ciebie. Nie zakładaj, że Twoja firma ubezpieczeniowa się tym zajmuje, nawet jeśli zabierają od Ciebie informacje o Twojej firmie finansowej.
- Możesz być zagrożony saldem płatności, jeśli Twój samochód nie zostanie odzyskany, a ubezpieczenie go nie obejmuje.
Metoda 3 z 3: Odzyskiwanie samochodu
Krok 1. Skontaktuj się z władzami krajowymi, jeśli Twój samochód zostanie odzyskany w innym kraju
Gdy Twój samochód przekroczy granicę, staje się to problemem organów ścigania na poziomie krajowym, a także problemem lokalnej policji. Jest to szczególnie ważne, jeśli sam odzyskasz samochód, ponieważ możesz zostać zatrzymany na granicy.
- Powiadom lokalną policję, gdy tylko Twój samochód zostanie odzyskany. Mogą poprosić funkcjonariusza o przybycie i spotkanie na granicy w celu odzyskania samochodu.
- Na granicy powiadom straż graniczną, że Twój samochód został skradziony i odzyskany. Przedstaw dowód tożsamości oraz dowód własności, aby upewnić się, że nie zostaniesz zatrzymany dłużej niż to konieczne lub że Twój samochód nie zostanie skonfiskowany.
Krok 2. Odbierz swój samochód z policyjnego parkingu
Jeśli policja znajdzie twój samochód, zawiezie go do przetworzenia. Aby wydobyć samochód z skonfiskowanego pojazdu, będziesz musiał przedstawić dowód własności i uiścić opłatę za zatrzymanie, która może wynosić kilkaset dolarów.
- Detektyw, który znalazł twój samochód, poda ci numer telefonu do miejsca skonfiskowanego, do którego był odholowany twój samochód. Zadzwoń do nich z wyprzedzeniem i dowiedz się, ile jesteś winien za holowanie i opłaty za przewóz oraz jakie metody płatności są akceptowane.
- Zapytaj, czy samochód nadaje się do jazdy. W przeciwnym razie może być konieczne zorganizowanie spotkania z lawetą na parkingu skonfiskowanym, abyś mógł zabrać samochód do mechanika.
Krok 3. Poinformuj swoją firmę ubezpieczeniową, że Twój samochód został odzyskany
Jak najszybciej po usłyszeniu od detektywa, że Twój samochód został odzyskany, zadzwoń do regulatora. Zaktualizują Twoje roszczenie i poinformują Cię, co musisz zrobić, jeśli Twój samochód jest uszkodzony.
Zazwyczaj firma ubezpieczeniowa każe zabrać samochód do mechanika w celu sprawdzenia, nawet jeśli wydaje się, że z samochodem nie ma nic złego. Zajmij się tym, w przeciwnym razie możesz zapłacić z własnej kieszeni, jeśli problem pojawi się później, nawet jeśli stało się to w wyniku szkód spowodowanych kradzieżą
Krok 4. Dokładnie przeszukaj wnętrze samochodu
Użyj latarki i rozejrzyj się po całym wnętrzu samochodu, między i pod siedzeniami oraz we wszystkich schowkach. Poszukaj przedmiotów, które nie należą do Ciebie, co może być dowodem innego przestępstwa.
Jeśli znajdziesz coś, co nie należy do Ciebie, natychmiast powiadom policję. Nie dotykaj go, nie ruszaj i nie ruszaj samochodem, dopóki policja nie przyjedzie i nie przetworzy dowodów
Krok 5. Uzyskaj wycenę naprawy
Nawet jeśli wydaje się, że Twój samochód nie jest uszkodzony, dobrym pomysłem jest zabranie go do mechanika w celu sprawdzenia. Mogą być uszkodzone części, które nie wpłyną na działanie samochodu do później.
- Mechanicy dokładnie obejrzą Twój samochód i przedstawią pisemny kosztorys naprawy do wykonania. Jeśli sam płacisz za naprawy, możesz wybrać, co chcesz zrobić teraz, a które chcesz zachować na później. Mechanik powie Ci, jakie naprawy należy wykonać natychmiast.
- Kiedy naprawy wychodzą z Twojej własnej kieszeni, możesz chcieć uzyskać więcej niż jedno oszacowanie, aby upewnić się, że otrzymujesz najlepszą ofertę.
- Jeśli naprawy są objęte Twoim ubezpieczeniem, przejrzyj kosztorys i bądź szczery w przypadku wszelkich problemów, jakie miał Twój samochód przed wrakem. Na przykład, jeśli mechanik naprawił rysy na lakierze na drzwiach, ale wiesz, że rysy są tam od miesięcy, poinformuj ich, że nie są objęte roszczeniem ubezpieczeniowym. Może się to wydawać drobnostką, ale pozwolenie ubezpieczeniu na opłacenie naprawy czegoś, co nie było częścią roszczenia, jest oszustwem ubezpieczeniowym.
