Snapchat może zablokować Twoje konto, jeśli korzystasz z aplikacji lub wtyczek innych firm, wysyłasz niechciane lub obraźliwe snapy, dodajesz zbyt wielu znajomych bez weryfikacji konta lub jeśli Twoje konto zostało naruszone. Jeśli Twoje konto Snapchat zostało tymczasowo zablokowane, zwykle możesz zalogować się ponownie po 24 godzinach. Ta wikiHow uczy, jak wrócić do konta Snapchat, jeśli zostało zablokowane.
Kroki
Metoda 1 z 2: Korzystanie ze strony odblokowania
Krok 1. Odinstaluj aplikacje lub wtyczki Snapchat innych firm
Jeśli korzystasz z nieautoryzowanej aplikacji lub wtyczki innej firmy, aby uzyskać dostęp do Snapchata, przed ponownym zalogowaniem się musisz całkowicie odinstalować aplikację lub wtyczkę z iPhone'a lub Androida.
W niektórych przypadkach nieautoryzowanych aplikacji, które wymagają iPhone'a lub iPada po jailbreaku, nie można całkowicie odinstalować. Jeśli tak jest w Twoim przypadku, musisz zaktualizować system iOS do najnowszej wersji, aby odinstalować aplikację
Krok 2. Przejdź do https://accounts.snapchat.com/accounts/unlock w przeglądarce internetowej
Jeśli Twoje konto było tymczasowo zablokowane, możesz użyć tej witryny na dowolnym komputerze, telefonie lub tablecie, aby odblokować je po kilku godzinach. W przypadku poważniejszych wykroczeń może być konieczne odczekanie do 24 godzin na odblokowanie konta.
Krok 3. Zaloguj się na swoje konto Snapchat
Wprowadź tę samą nazwę użytkownika i hasło, których używasz, aby uzyskać dostęp do Snapchata w aplikacji, a następnie kliknij lub dotknij Zaloguj sie.
Krok 4. Kliknij lub dotknij Odblokuj
To żółty przycisk na dole strony. Jeśli czas, który minął, jest wystarczający, zobaczysz komunikat potwierdzający, że Twoje konto jest teraz odblokowane. Jeśli to za mało, spróbuj ponownie za kilka godzin.
Krok 5. Zweryfikuj swój adres e-mail za pomocą Snapchata
Po ponownym zalogowaniu się dobrze jest zweryfikować swój adres e-mail w Snapchacie, aby uniknąć dezaktywacji z powodu dodania zbyt wielu znajomych. Oto jak:
- Otwórz aplikację Snapchat na swoim telefonie lub tablecie. To żółto-biała ikona ducha.
- Stuknij ikonę profilu w lewym górnym rogu.
- Stuknij ikonę koła zębatego w prawym górnym rogu.
- Uzyskiwać E-mail.
- Wprowadź poprawny adres e-mail i dotknij Zapisać.
- Wprowadź swoje hasło Snapchat i dotknij Kontyntynuj.
- Sprawdź pocztę i otwórz e-mail weryfikacyjny.
- Uzyskiwać Potwierdź email.
Metoda 2 z 2: Kontakt ze Snapchatem
Krok 1. Przejdź do https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help w przeglądarce internetowej
Jeśli nie możesz wrócić do swojego konta po 24 godzinach, korzystając z metody „Korzystanie ze strony odblokowania”, nadal możesz skontaktować się ze Snapchat, aby odblokować swoje konto.
Krok 2. Kliknij lub dotknij kółka obok „Logowanie do mojego konta
To pierwsza opcja poniżej „W czym możemy Ci pomóc?”
Krok 3. Kliknij lub dotknij kółka obok „Myślę, że moje konto zostało zhakowane
"To jedna z poniższych opcji "O nie! Powiedz nam więcej."
Krok 4. Kliknij lub dotknij Tak
Znajduje się obok „Potrzebujesz pomocy z czymś innym?” na dole strony. Spowoduje to wyświetlenie formularza, za pomocą którego możesz wysłać Snapchatowi wiadomość e-mail.
Krok 5. Wprowadź swoją nazwę użytkownika, adres e-mail i numer telefonu w podanych polach
Krok 6. Wpisz uprzejmą wiadomość e-mail z prośbą o przywrócenie
Wykorzystaj dostępne miejsce, aby grzecznie wyjaśnić sytuację. Wyjaśnij, dlaczego Twoje konto zostało zablokowane i zapewnij Snapchat, że od teraz będziesz przestrzegać warunków korzystania z usługi. Bądź tak uprzejmy, jak to tylko możliwe.
Krok 7. Kliknij lub dotknij Wyślij
To żółty przycisk na dole ekranu. Jeśli Twoje wyjaśnienie e-mail jest uprzejme i wyrozumiałe, możesz przekonać Snapchata do odblokowania Twojego konta. Jeśli Twój e-mail jest niegrzeczny lub jesteś wielokrotnym przestępcą, prawdopodobnie nie zostanie odblokowane Twoje konto.
